La Biblia de ventas minoristas para tiendas

Hace varios años impartía un seminario sobre venta en una conferencia minorista y en mi audiencia había una leyenda de la venta minorista: Rick Segel, autor del Retail Business Kit for Dummies. Después de la sesión, Rick se me acercó y me dijo: "esa fue la mejor presentación sobre venta minorista que he visto. Iba a escribir un libro sobre venta, pero ahora quiero escribirlo contigo". Esas fueron palabras poderosas y humildes.

Avanzamos un par de años y el lanzamiento de la Biblia de ventas minoristas, uno de los libros de venta al por menor más vendidos de los últimos cinco años. El concepto de este libro es simple: estudie a los mejores vendedores minoristas del país y controle sus técnicas de venta. Luego, entreviste a sus clientes para ver por qué los aman tanto. Finalmente, agregue a Rick y mis 50 años combinados de experiencia en ventas minoristas y nació la Biblia de ventas minoristas.

Este libro enseña un proceso de venta unificado para su tienda minorista. Los estudios muestran grandes beneficios con un proceso unificado. Pero más importante que la unificación, la experiencia del cliente está a la vanguardia de las ideas y técnicas de este libro. Demasiados libros de ventas son complicados tratando las ventas como una ciencia en lugar de la forma de arte que realmente es. Solo hay 5 fases en el sistema de venta GREAT (el acrónimo utilizado en el libro).

G reeting, R búsqueda, E xperimenting, A dd-ons y T > ethering En el saludo, se entera de que en realidad hay cuatro ventas que realiza con cada cliente.

La fase de investigación enseñará el poder de la gran técnica de preguntas y cómo usar la frase más poderosa en la venta.

Experimentar demuestra que nunca hay un producto exacto y correcto para un cliente.

Los complementos son el vínculo fundamental para la rentabilidad y la satisfacción del cliente.

Cuando vincula un cliente a su tienda, se asegura de que volverán, una y otra vez, a ser verdaderamente leales en un momento de interrupción en línea.

Este libro le enseñará otras habilidades beneficiosas, así como:

Formas de aumentar el TED de cada asociado de ventas, el dólar promedio por boleto

• Formas de aumentar el LPT de cada asociado de ventas, líneas por boleto
• La mayor apertura línea escrita con resultados probados
• Las cuatro palabras que aumentan la venta de un minorista de 4 a 7 por ciento casi inmediatamente
• Las cinco palabras más poderosas que involucrarán al cliente en la conversación, conocerán los verdaderos deseos y necesidades del cliente y podrán establecer Confíe al instante
• Es difícil ser un minorista independiente en estos días. Tiene muy poco dinero para gastar en capacitación excelente para sus empleados. Es bueno saber que hay soluciones de bajo costo disponibles que pueden ayudarlo a aumentar la rentabilidad de las ventas en su tienda.

El empleado de ventas minoristas promedio tiene menos de 1 año de experiencia. Los propietarios de las tiendas no tienen tiempo para capacitar a cada empleado al nivel que necesitan. Libros como la Biblia de ventas minoristas y programas de aprendizaje en línea como la Certificación en línea de venta minorista de la Biblia pueden ser un recurso valioso para los propietarios de tiendas minoristas.

La educación y el entrenamiento son las balas de plata para la venta al por menor de ladrillo y mortero.

Este artículo es una reseña de un libro, cierto, pero si hace clic en los enlaces, puede obtener información y consejos gratuitos de este libro sin tener que gastar un centavo.