Responder a las Solicitudes de verificaciones de referencia

Usted pensaría que el suministro de una referencia para un ex empleado debería ser una actividad simple y directa. Pero, en nuestra sociedad litigiosa, proporcionar una referencia de empleo simple, en respuesta a los controles de referencia, ya no se practica ampliamente. De hecho, la mayoría de las compañías asignan controles de referencia al personal de Recursos Humanos. Esto significa que obtener una referencia que revele cualquier información sobre el candidato que propone contratar es cada vez más difícil.

En un artículo anterior, discutí los diferentes enfoques disponibles para verificaciones de referencia para ex empleados. Mi enfoque recomendado para una referencia de empleo verbal difería según el desempeño del empleado mientras trabajaba para su organización. Mi respuesta a una solicitud de recomendación por escrito, especialmente los formularios que solicitan respuestas numéricas que califican a los empleados, sigue siendo la misma. Envíe el formulario a HR.

Verificaciones verbales verbales de referencia

Estas referencias de empleo de muestra y verificación de políticas de empleo son adecuadas para la mayoría de los controles de referencia, especialmente aquellos chequeos solicitados en formato escrito. En el artículo anterior, discutí una discusión de referencia no escrita, más informal, que el supervisor inmediato podría tener con el empleador potencial.

Especialmente en el caso de un empleado antiguo o empleado actual que tenga un valor, es posible que desee conversar informalmente sobre sus contribuciones con un posible empleador.

De esta manera, ayuda a su antiguo colega a seleccionar una oportunidad de empleo adecuada.

Permite que el posible empleador experimente un cierto nivel de comodidad con la elección de su empleado. Como una llamada de verificación de referencia llega tarde en el proceso de selección de empleados, puede estar seguro de que sus comentarios confirman lo que el futuro empleador ha decidido a través de la solicitud y el proceso de entrevista.

Pautas para los controles de referencia informales

Mi investigación en línea indica que ciertos empleadores, especialmente universidades y entidades gubernamentales, todavía parecen permitir que los gerentes brinden respuestas a los controles de referencia. (Las políticas de los empleadores privados rara vez están en línea.) Los empleados de compañías que requieren que los empleados envíen cheques de referencia formales y escritos a Recursos Humanos también pueden sentirse cómodos hablando informalmente con un posible empleador.

Estos temas sobre el contenido de verificación de referencia son dignos de mención para los lectores que deciden responder a un control de referencia verbal para los empleados actuales o anteriores. Los gerentes necesitan capacitación para proporcionar estas respuestas a las solicitudes de verificación de referencia. Tenga en cuenta mis recomendaciones sobre cuándo y si un gerente debe proporcionar una respuesta a un control de referencia.

Al responder a las verificaciones de referencia, los gerentes pueden responder estas preguntas.

• Identifique el título del trabajo, el salario final, las fechas de empleo y las principales responsabilidades laborales.
• Si decide proporcionar información sobre el desempeño del empleado, asegúrese de que la respuesta sea equilibrada. El empleado exhibió un rendimiento de trabajo en su mayoría positivo, pero tenía algunas preocupaciones en estas áreas. Estas áreas pueden o no ser relevantes en el nuevo trabajo; en cualquier caso, son insuficientes para impedir el alquiler del empleado.
  Responda solo preguntas sobre las cuales tiene información. Use el archivo del empleado, incluidas las evaluaciones de desempeño y otros documentos escritos, para proporcionar ejemplos concretos y veraces que resalten el desempeño del empleado. Manténgase alejado de las opiniones, rumores y predicciones.
• Si decide proporcionar información negativa sobre el empleado, proporcione información acerca de la cual el empleado ha tenido comentarios. Proporcione ejemplos específicos de la documentación escrita que se haya compartido con el empleado.

Preguntas que nunca se deben responder sobre ex empleados

Puede negarse a responder estas preguntas directamente o desviarlas con una respuesta que evite los componentes problemáticos. (Ejemplo: ¿volvería a contratar al empleado? Respuesta: si todos los aspectos de la experiencia, educación, desempeño laboral e intereses del empleado fueran consistentes con los requisitos del puesto, sí, volvería a contratar al empleado). Tenga cuidado con estas preguntas:

• Cualquier pregunta que revele información sobre cualquier aspecto de la clase protegida de un empleado para discriminación potencial o protección de derechos civiles. Ejemplos de tales preguntas incluyen:
  Preguntas sobre el estado civil o de pareja, asuntos familiares, salud personal, discapacidades, registros médicos o de asistencia, raza, origen nacional, edad, religión, sexo, etc.
• Cualquier pregunta que identifique las actividades relacionadas con el empleo político o legalmente protegido de un empleado como organización sindical, sirviendo como delegado sindical, presentación de un reclamo, afiliación o actividades de partidos políticos, reclamos de compensación laboral, utilización de seguros o empleador. pleitos relacionados.
• Preguntas que no están relacionadas con la configuración de trabajo o el rendimiento laboral. Estos pueden incluir preguntas sobre los intereses del empleado anterior, pasatiempos, asociaciones de voluntarios o membresías de asociaciones.
• Cualquier pregunta que le pida que prediga el rendimiento futuro de un empleado. Todo lo que está calificado para responder son preguntas sobre el rendimiento que experimentó, respaldado con ejemplos que tiene por escrito. No puede predecir el desempeño de un empleado en un nuevo trabajo, en un entorno nuevo, para un nuevo empleador, en un conjunto de circunstancias que no puede definir ni conocer.

Con cuidado y consideración, puede otorgarles a los artistas valiosos un impulso en el empleo. Su evaluación de desempeño informal, veraz y documentada puede proporcionar la punta de la escala a favor de la próxima oportunidad de su ex empleado.