Papel profesional de investigación de mercado del futuro

Los clientes de investigación de mercado y los proveedores de servicios respondieron a una encuesta reciente realizada por GreenBook sobre la evolución de la organización de investigación y su impacto en los roles profesionales en el futuro. Según el 63 por ciento de los clientes y el 67 por ciento de los proveedores encuestados, dentro de cinco años, el panorama de la investigación de mercado será considerablemente diferente. Se espera que los productos y servicios entregados por los investigadores de mercado cambien notablemente.

Y estos cambios darán como resultado la aparición de un nuevo conjunto de roles profesionales.

Las tendencias de investigación de mercado apuntan en estas direcciones:

• Herramientas de bricolaje para investigación cualitativa de mercado
• Herramientas de bricolaje para investigación de mercado cuantitativa
• Investigación de mercado de redes sociales
• Investigación de mercado de big data
• Énfasis en consumidor procesable información
• Proveedores de investigación de mercado como socios estratégicos

Roles de investigación de mercado bajo demanda del futuro

Los proveedores de investigación de mercado y los clientes de investigación de mercado muestran muy poca separación en sus expectativas de los cambios en el tipo de roles profesionales de investigación de mercado. Estos cambios requerirán experiencia en diferentes áreas, y los roles profesionales resultantes ocuparán estas categorías principales:

• Expertos en integración de datos
• Gestores de redes sociales
• Analistas de tráfico de redes sociales
• Estrategas de marketing
• Estrategas de negocios >

Después de haber revisado estos cambios previstos en la industria de investigación de mercado, considere que la propuesta de valor de firefish es la siguiente:

Firefish es una agencia de investigación independiente, galardonada e internacional que ofrece una combinación ganadora de una fuerte visión y pensamiento estratégico basado en la comprensión del consumidor sin precedentes

. Firefish

ejemplifica la nueva y fluida organización de investigación de mercado ágil que está en sintonía con las necesidades de sus clientes incluso antes de que sus clientes se den cuenta de los cambios que necesitan, y que eso sea posible. Firefish involucra a los clientes como un socio de la agencia

, lo que pone sus habilidades estratégicas al frente y en el centro. Una postura neutral respecto del método es clave para el enfoque firefish para los clientes. En la práctica, esto significa que firefish no presiona a los clientes a: "calzan sus objetivos en un método que no encaja del todo".

Claramente, un pez firefish puede tomar un método: La posición neutral se debe a que la compañía ofrece una experiencia superior en investigación cualitativa de mercado e investigación cuantitativa de mercado, como enfoques separados y experiencia que se integra a la perfección para abordar necesidades de investigación complejas.

Los datos seguirán siendo centrales, pero las fuentes de datos cambiarán

Al igual que con cualquier empresa que dependa de plataformas digitales e Internet, es probable que la investigación de mercado se vuelva más global por naturaleza; es probable que las personas que hablan varios idiomas tengan una gran demanda.Pero las preferencias de idioma no están impulsadas por un aumento en el número de entrevistadores de campo. De hecho, tanto el 52 por ciento de los clientes como el 57 por ciento de los proveedores anticipan que se desplegarán menos entrevistadores de campo en la industria.

En general, existe la expectativa de que se llevarán a cabo más estudios de mercado en entornos virtuales o digitales.

En otras industrias donde domina el contacto de persona a persona, como los centros de llamadas, ha habido una gran migración a países donde los servicios cuestan menos. Los expertos afirman que el mismo patrón se aplicará a la investigación de mercado, ya que los entrevistadores participan en países menos desarrollados. En países bien desarrollados, se espera que las entrevistas personales se suplanten con encuestas digitales, particularmente en dispositivos móviles.

Se espera que la combinación de fuentes de datos cambie en una dirección digital, generando una mayor demanda de expertos en recopilación de datos. A medida que disminuyen los entrevistadores de campo, el 54 por ciento de los proveedores de investigación de mercado y el 51 por ciento de los clientes de investigación de mercado anticipan un aumento en el número de profesionales especializados en recopilación de datos y análisis de datos. La fuente de datos cambiará radicalmente, al ritmo de las tecnologías disruptivas, y los datos mejorarán en calidad, cantidad y relevancia.

Los investigadores de GreenBook concluyen:

En general, los hallazgos apoyan el tema principal de la industria de conferencias, analistas y revistas: la aspiración de pasar a un conjunto de habilidades tácticas más basadas en la tecnología con una mezcla de talento consultivo para entregar ideas relevantes para el negocio.

Fuente:

GreenBook Research Industry Trends