Perfil de gerente de la tienda de mascotas: deberes y salarios

Los gerentes de las tiendas de mascotas supervisan las operaciones y el personal de las tiendas minoristas de mascotas y son responsables de administrar todas las tareas diarias que garantizan el buen funcionamiento de una tienda minorista. Los gerentes pueden involucrarse en una variedad de tareas tales como contratar nuevo personal, proporcionar capacitación de ventas, comercialización, control de inventario, garantizar altos estándares de servicio al cliente, crear presupuestos y garantizar que se cumplan o superen todos los objetivos de ventas de la tienda.

Los gerentes de las tiendas de mascotas también deben asegurarse de que los animales que se guardan en sus tiendas (incluidos peces, reptiles, aves y pequeños mamíferos) sean tratados humanamente y de acuerdo con todas las reglamentaciones locales y pautas de cuidado animal.

Las cadenas corporativas o las grandes tiendas minoristas independientes pueden tener gerentes de tiendas que supervisan a varios gerentes de departamentos individuales y proveedores de servicios en las tiendas (p.ej. aseo personal, capacitación o servicios veterinarios). Las tiendas más pequeñas pueden requerir que el gerente de la tienda cubra todos los deberes departamentales y supervise directamente a los asociados de ventas y las entregas de productos.

Los gerentes de las tiendas de mascotas pueden tener que trabajar largas horas, incluso por la noche, los fines de semana y días festivos. Los gerentes también deben estar de guardia en caso de que se desarrolle una situación de emergencia que involucre animales, personal o la propia tienda, ya que ellos tienen la responsabilidad final de toda la operación.

Opciones de carrera

Los gerentes de tiendas de mascotas en grandes cadenas corporativas pueden progresar a puestos regionales más altos dentro de la organización, como el gerente o el director de distrito.

También pueden pasar a otras funciones directivas en la industria del cuidado de los animales, como el gerente de ventas de productos para mascotas.

Educación y capacitación para un gerente de tienda de mascotas

No hay requisitos educativos específicos para el gerente de una tienda de mascotas, pero muchas de las tiendas más grandes prefieren un título de cuatro años en administración comercial, mercadotecnia o un campo estrechamente relacionado. de estudio.

La mayoría de los puestos de trabajo de administración de tiendas de mascotas requieren de tres a cinco años de experiencia en ventas minoristas (preferiblemente en una función gerencial o de supervisión). Quienes hayan trabajado en áreas de venta o de salud animal también podrán utilizar las habilidades desarrolladas durante esas experiencias laborales anteriores.

El gerente de una tienda de mascotas debe estar familiarizado con las políticas de recursos humanos, la planificación presupuestaria y financiera, la comercialización, la tecnología informática, el cuidado de los animales, la programación y el mantenimiento de las instalaciones. También deben tener un fuerte liderazgo y habilidades para hablar en público, un buen conocimiento práctico de la industria de productos para mascotas y la capacidad de delegar responsabilidades a otros trabajadores de la tienda.

Muchos gerentes de tiendas de mascotas comienzan en un rol de asociados de ventas y se abren paso en la escalera adquiriendo experiencia práctica.Aquellos que no comiencen como asociados de ventas de tiendas de mascotas en su lugar pueden aprovechar su importante experiencia adquirida de otra carrera de la industria de ventas o calificaciones educativas avanzadas.

Salario

Según el sitio de salario Glassdoor. com, el salario promedio de un gerente de tienda en la cadena principal PetSmart fue $ 61, 166 por año a partir de 2014. El sitio también informó un salario promedio similar para los gerentes de tienda en la cadena minorista Petco: $ 60, 500 por año a partir de 2014.

Las grandes cadenas corporativas tienden a ofrecer los salarios más altos para aquellos que siguen esta carrera.

Los gerentes de tiendas de mascotas en ubicaciones minoristas locales más pequeñas pueden esperar obtener salarios ligeramente inferiores (a menudo en el rango de $ 30, 000 a $ 40 000 según SimplyHired.com), aunque este no es siempre el caso.

Al igual que en la mayoría de las carreras de animales, el nivel específico de compensación de un candidato depende de su experiencia práctica, su formación académica y la región geográfica en la que se encuentra el puesto.

Perspectiva de carrera

Las cadenas de mascotas más importantes se han expandido rápidamente en los últimos años, y la industria de productos para mascotas se ha beneficiado de un aumento constante en el gasto de las mascotas. La demanda de gerentes de tiendas de mascotas debería mostrar fuerza a medida que se abren nuevas tiendas minoristas para satisfacer las necesidades de los consumidores. Los candidatos con una importante experiencia en gestión y antecedentes en la industria animal deben seguir disfrutando de las mejores perspectivas de empleo.