Cómo llevar a cabo una entrevista de salida del empleado

La entrevista de salida con un empleado que termina es su oportunidad de obtener información sobre lo que su organización está haciendo bien, y lo que su organización necesita hacer para mejorar. Utilizado de acuerdo con las encuestas de satisfacción de los empleados, las entrevistas de salida son una fuente rica de información para la mejora de la organización.

Las entrevistas de salida son clave para la mejora de la organización, ya que rara vez recibirán comentarios tan francos de los empleados actuales.

Encontrará que algunos ítems se pueden resolver con información anterior, pero otros no, como el deseo de un gran aumento salarial.

La preocupación constante con la dirección del departamento o la compañía a menudo no se puede resolver porque se ha acumulado durante un largo período de tiempo.

¡La entrevista de salida no es cuando quieres aprender primero sobre problemas

Desafortunadamente, si está aprendiendo ideas de mejora o preocupaciones de los empleados en la entrevista de salida, ya es demasiado tarde para tomar medidas para mejorar o ayudar al empleado que sale. El mejor momento para que un e mployee analice sus preocupaciones, insatisfacción y sugerencias con su empleador es mientras sea un empleado comprometido, no cuando salga por la puerta.

Asegúrese de que su organización brinde múltiples oportunidades para reunir y aprender de los comentarios de los empleados, incluidas encuestas de satisfacción de los empleados, entrevistas de estadía, reuniones de departamento, formularios de sugerencias o comentarios, y más.

Usted está interesado, durante la entrevista de salida, en los comentarios de los empleados que voluntariamente terminan su empleo con su organización. Sin embargo, no pierda la oportunidad de solicitar retroalimentación de los empleados a los que recurre para asistencia o rendimiento. Puede obtener información útil durante la reunión de terminación con los empleados que despide.

En una reunión reciente de despido, el empleado despedido me dijo que el trabajo lo había quemado porque era aburrido. Pude ofrecer un estímulo para completar la escuela en lugar de otra aburrida posición de la industria ligera.

Cómo realizar una entrevista de salida

Las entrevistas de salida suelen realizarse en persona con el empleado que se va. A veces, el gerente realiza la entrevista de salida, pero la mayoría de las veces, un miembro del personal de Recursos Humanos realiza la entrevista de salida. El miembro del personal comparte la amalgama de comentarios de varias entrevistas de salida en lugar de compartir los comentarios de cada persona debido a preocupaciones de confidencialidad de los recursos humanos.

Algunas organizaciones usan por escrito "> Mejorar las tasas de participación en la entrevista de salida. Soy un defensor de hablar con el empleado que se va para explorar y comprender más completamente sus opiniones durante la entrevista de salida. Realizar la entrevista de salida en persona le permite sondear y preguntar preguntas

Las preguntas de la entrevista de salida que usted realiza son clave para obtener información procesable. Comience su entrevista de salida con una ligera discusión para ayudar a su empleado que se va a salir de casa a sentirse cómodo respondiendo sus preguntas. Asegure al empleado que no habrá consecuencias negativas como resultado de una discusión honesta durante la entrevista de salida.

Explique que usará la información proporcionada durante la entrevista de salida, en formato agregado, para ayudar a su organización a mejorar y retener a los empleados valiosos. Explora libremente cada respuesta para mayor claridad y completa comprensión.

• Lista de verificación de finalización de empleo
• Mejora de las tasas de participación en la entrevista de salida

Ejemplo de preguntas de entrevista de salida que recopilan información útil y procesable

Estas son preguntas de entrevista de salida . Siéntase libre de copiar y usar cualquier combinación de estas preguntas de salida de la entrevista en su organización.

La primera pregunta sugerida es crítica y es la pregunta más importante que querrá hacer en cada entrevista de salida que realice.

• ¿Qué hizo que comenzaras a buscar un nuevo trabajo en primer lugar?
• ¿Por qué has decidido abandonar la empresa?
• ¿Ha compartido sus inquietudes con alguien de la compañía antes de decidir irse? ¿Cuál fue la respuesta?
• ¿Fue un solo evento responsable de su decisión de irse?
• ¿Qué ofrece su nueva empresa que lo motivó a aceptar su oferta y dejarla?
• ¿Qué valoras de la compañía?
• ¿Qué le disgustó de la compañía?
• La calidad de la supervisión es importante para la mayoría de las personas en el trabajo. ¿Cómo fue tu relación con tu gerente?
• ¿Qué podría hacer su supervisor para mejorar su estilo de gestión y habilidad?
• ¿Cuáles son sus puntos de vista sobre la administración y el liderazgo, en general, en la empresa?
• ¿Qué es lo que más te gustó de tu trabajo?
• ¿Qué le disgustó de su trabajo? ¿Qué cambiarías sobre tu trabajo?
• ¿Sientes que tienes los recursos y el apoyo necesarios para lograr tu trabajo? Si no, ¿qué faltaba?
• Tratamos de ser una empresa orientada a los empleados en la que los empleados experimenten una moral y motivación positivas. ¿Cuál es su experiencia de la moral y la motivación de los empleados en la empresa?
• ¿Sus responsabilidades laborales se caracterizaron correctamente durante el proceso de entrevista y la orientación?
• ¿Tenía metas claras y sabía lo que se esperaba de usted en su trabajo?
• ¿Recibió comentarios adecuados sobre su desempeño día a día y en el proceso de planificación del desarrollo del desempeño?
• ¿Entendió claramente y se sintió parte del logro de la misión y los objetivos de la compañía?
• Describa su experiencia del compromiso de la compañía con la calidad y el servicio al cliente.
• ¿La administración de la empresa se preocupa por usted y lo ayuda a lograr su desarrollo personal y profesional y sus objetivos profesionales?
• ¿Qué recomendarías para ayudarnos a crear un mejor lugar de trabajo?
• ¿Las políticas y procedimientos de la compañía ayudan a crear un lugar de trabajo bien administrado, consistente y justo en el que las expectativas estén claramente definidas?
• Describa las cualidades y características de la persona que tiene más probabilidades de tener éxito en esta empresa.
• ¿Cuáles son las cualidades y habilidades clave que debemos buscar en su reemplazo?
• ¿Tiene alguna recomendación sobre nuestra compensación, beneficios y otras recompensas y esfuerzos de reconocimiento?
• ¿Qué te haría considerar trabajar para esta empresa nuevamente en el futuro?
• ¿Recomendaría la empresa como un buen lugar para trabajar con sus amigos y familiares?
• ¿Puede ofrecer algún otro comentario que nos permita entender por qué se va, cómo podemos mejorar y qué podemos hacer para convertirnos en una mejor empresa?

Finaliza la reunión de la entrevista de salida con una nota positiva. Comprométase a utilizar la información provista para mejorar su lugar de trabajo. Desear el éxito de su empleado en su nuevo esfuerzo. Termine la entrevista de salida amablemente.