Consejos para ayudar a los gerentes a mejorar las evaluaciones de desempeño

Pregunta del lector: ¿Cómo pueden los gerentes mejorar las evaluaciones de desempeño?

A menudo, se requiere que los gerentes de las grandes organizaciones se adhieran a un proceso particular de evaluación de desempeño de los empleados. ¿Cómo pueden esos gerentes mejorar las evaluaciones de desempeño cuando no pueden revisar por completo su sistema de evaluación de empleados?

Respuesta:

No todos los gerentes tienen la oportunidad de impactar o mejorar el sistema general de evaluación del desempeño dentro del cual deben trabajar.

Pero, cada gerente puede tomar el sistema que se le ha asignado y convertir el proceso de evaluación del desempeño en un proceso positivo, gratificante y beneficioso tanto para ellos como para los empleados que dependen de ellos.

Los gerentes pueden mejorar las evaluaciones de desempeño y convertirlas en una herramienta efectiva de comunicación, establecimiento de metas y desarrollo para los empleados mientras operan dentro de los requisitos de su sistema de evaluaciones de desempeño.

Los administradores pueden comenzar implementando las sugerencias en estas preguntas frecuentes sobre la evaluación del rendimiento (preguntas más frecuentes). Pueden terminar con el documento de evaluación de desempeño requerido pero hacer que el proceso de evaluación de desempeño sea útil por su enfoque.

Aquí hay cinco maneras en que los gerentes pueden mejorar de inmediato las evaluaciones de desempeño.

• Use el documento de evaluación de desempeño periódicamente, al menos trimestralmente, durante el año para evaluar el progreso de los empleados. El documento de evaluación del desempeño es un útil comienzo de discusión. Consolida la información de rendimiento del empleado en un solo lugar. El informe de evaluación del desempeño proporciona un registro continuo de las discusiones sobre el rendimiento de los empleados durante todo el año. Ofrece una imagen de los logros y el progreso de los empleados a lo largo del año.

• Proporcione retroalimentación a los empleados regularmente, no solo en la evaluación anual de desempeño. A los empleados les gusta la retroalimentación regular (particularmente a los empleados del milenio) y los gerentes efectivos toman tiempo todos los días para recibir comentarios de los empleados. Los gerentes se sienten más cómodos con la retroalimentación, mejor al dar su opinión, y eliminan los problemas antes de que crezcan.
• Involucre a los empleados en una discusión bidireccional siempre que su actuación sea el tema. Puede mejorar las evaluaciones de desempeño al involucrar al empleado en la discusión durante todo el año. Luego, el día oficial de evaluación del desempeño es solo una extensión de la discusión sobre el rendimiento normal.
  Las evaluaciones de desempeño efectivas nunca son una conversación de un gerente. Si el gerente habla incluso la mitad del tiempo, la evaluación del desempeño no es una conversación bidireccional. Es una conferencia. Haga que la mayoría de la conversación sea positiva, reforzante y de desarrollo para el empleado. Después de todo, es su etapa, hecha correctamente.
• Mejore las evaluaciones de desempeño mediante el uso de una autoevaluación de los empleados antes de la evaluación del desempeño. Demasiados gerentes les dan a los empleados una copia del formulario real antes de la reunión de evaluación de desempeño.
  En el peor de los casos, tanto el gerente como el empleado completan el formulario, otorgan al empleado una calificación o puntaje, y luego, llegan a la reunión de evaluación de desempeño en sus posiciones y puntos de vista.
  Peor aún, algunos gerentes les dicen a los empleados que completen su evaluación de desempeño, y si hacen un buen trabajo, el gerente lo firmará. En esta recomendación, el gerente llega a la reunión con ideas anotadas en el formulario; el empleado viene con su autoevaluación completa y luego - comienza la discusión.
• Una evaluación de desempeño efectiva confía en que los empleados hagan lo correcto si saben lo que es correcto. En consecuencia, establecer objetivos de rendimiento es de importancia crítica, pero cómo se establecen los objetivos es el factor más importante de todos.
  Establezca metas de una manera que refuerce la capacidad del empleado para planificar e implementar los pasos necesarios para alcanzar la meta. La evaluación del desempeño debe apoyar y fortalecer el empoderamiento del empleado, su capacidad para trazar el rumbo de los logros exitosos. Vea más sobre cómo hacer que los objetivos sean útiles.

Puede usar estas cinco ideas inmediatamente para mejorar las evaluaciones de desempeño.

Consejos de evaluación de desempeño

• ¿Dónde van los gerentes a equivocarse con las evaluaciones de desempeño?
• ¿Cómo pueden los gerentes mejorar las evaluaciones de desempeño?
• ¿Cómo puede un gerente abordar con éxito los objetivos de evaluación del desempeño?
• 3 razones principales por las que las evaluaciones de rendimiento no son herramientas exitosas