Offshoring Financial Jobs

Empleos financieros de deslocalización: la deslocalización de ya no es un problema solo para los trabajadores de las industrias manufactureras. Esta tendencia también está afectando a la industria de servicios financieros y la función financiera dentro de otras industrias.

Centros de llamadas y otros ejemplos: Durante varios años, los proveedores de servicios financieros con sede en los Estados Unidos, como las compañías de tarjetas de crédito y las divisiones de tarjetas de crédito de los principales bancos, han tratado de reducir los gastos operativos mediante la colocación de servicio al cliente centros de llamadas en países de bajo costo con grandes poblaciones de habla inglesa, como India y Filipinas.

Irlanda también ha sido un destino popular para dicha deslocalización, pero esta tendencia ha disminuido a medida que su economía crecía y los costos laborales aumentaron allí. Además de los centros de llamadas, las operaciones administrativas de las empresas de servicios financieros en países de alto costo como los Estados Unidos y varios países de Europa occidental también han experimentado intentos de deslocalización.

Offshoring de contabilidad y auditoría: Más recientemente, una variedad de funciones dentro de la amplia categoría de servicios de contabilidad, incluida la auditoría, se han unido a los tipos de trabajos sujetos a deslocalización. Esta tendencia entre los auditores está causando una creciente cantidad de comentarios y preocupaciones, ya que el trabajo tradicionalmente requiere pasar una cantidad significativa de tiempo en las instalaciones de la empresa auditada, lo que permite la observación directa de sus operaciones y documentos.

Las principales firmas de contabilidad pública, incluidos algunos miembros de Big Four, líderes de la industria, han establecido instalaciones en lugares de bajo costo (sobre todo en India, pero también en Polonia y en otros lugares) donde una cantidad creciente de auditorías la verificación de números relacionados y la tabulación se realizan de forma remota.

La tecnología mejorada para escanear y transmitir documentos a ubicaciones lejanas está facilitando este desarrollo. Si bien solo una pequeña fracción del trabajo de auditoría relacionado con empresas con sede en el Reino Unido se está realizando de forma remota de esta manera, la tendencia es preocupante para un regulador contable clave en ese país.

Le preocupa profundamente que la calidad, la precisión y la confiabilidad de las auditorías disminuyan, ya que se están llevando a cabo con un contacto menos directo con el cliente. Consulte "El perro guardián teme una investigación menos rigurosa a medida que el trabajo de auditoría se envía al exterior", Financial Times , 26/7/2011.

Impacto en países de bajo costo: Las implicaciones de la tendencia de deslocalización en la industria de servicios financieros y en las funciones financieras dependen de su ubicación y credenciales. Para muchos profesionales financieros en países de bajo costo que atraen este tipo de trabajos, esta iniciativa de globalización está abriendo nuevas oportunidades de empleo cerca de casa.Esto es especialmente cierto para los profesionales que cuentan con un excelente servicio en el idioma inglés, dado el dominio del inglés como principal idioma global para las empresas, especialmente en la industria de los servicios financieros y el campo financiero, definido más ampliamente.

Impacto en los países desarrollados: Por otro lado, para los servicios financieros y el personal de gestión financiera en países con mayores costos como Estados Unidos, Canadá, Europa occidental, Australia y Nueva Zelanda, aumentando la deslocalización a lugares de menor costo en todo el mundo presenta nuevos desafíos. En gran medida, estas tendencias crecientes son extensiones más recientes de iniciativas anteriores de ahorro de mano de obra que se centraron en el desarrollo y la implementación de tecnología de la información para reducir los niveles de personal o frenar el crecimiento del número de empleados a medida que aumentaban los volúmenes de negocios.

En términos más amplios, la deslocalización de las funciones de trabajo financiero de bajo valor agregado en países con altos costos laborales es evidencia de que las fuerzas de trabajo financieras allí probablemente se concentren en las actividades de mayor valor agregado.

Relación con la automatización de Back Office: Recientemente, en 1990, las firmas de Wall Street emplearon a un gran número de personas en varias funciones administrativas para las cuales un diploma de escuela secundaria era más que una preparación y credenciales adecuadas. Con la pérdida de muchos, si no la mayoría, de estos puestos para la automatización en los años siguientes, el logro educativo promedio mínimo requerido ha aumentado significativamente dentro de la industria de servicios financieros. En consecuencia, la oportunidad de ganarse la vida se está asociando con un espectro de puestos más reducido, para el cual se cita una educación más amplia y costosa como requisito previo.