Conozca la segmentación de mercado para pequeñas empresas

La segmentación del mercado es uno de los pasos para definir y orientar los mercados específicos. Es el proceso de dividir un mercado en un grupo distinto de compradores que requieren diferentes productos o mezcla de marketing.

Un factor clave para el éxito en el mercado actual es encontrar diferencias sutiles para dar a una empresa la ventaja de marketing. Las empresas que se dirigen a mercados especializados promocionarán sus productos y servicios de manera más efectiva que un negocio dirigido al cliente "promedio".

Reconocimiento de las diferentes necesidades de clientes y clientes

Las oportunidades de comercialización aumentan cuando se reconocen los grupos segmentados de clientes y clientes con necesidades y deseos variables. Los mercados se pueden segmentar u orientar utilizando una variedad de factores. Las bases para segmentar los mercados de consumo incluyen:

• Bases demográficas (edad, tamaño de la familia, ciclo de vida, ocupación)

• Bases geográficas (estados, regiones, países)

• Bases de comportamiento (conocimiento del producto, uso, actitudes, respuestas) < Bases psicográficas (estilo de vida, valores, personalidad)

• Análisis de las necesidades antes de determinar el nicho

Una empresa debe analizar las necesidades y los deseos de los diferentes segmentos del mercado antes de determinar su propio nicho. Para ser efectivo en la segmentación del mercado, tenga en cuenta lo siguiente:

Segmentos o mercados objetivo deben ser accesibles para la empresa.

• Cada grupo segmentado debe ser lo suficientemente grande como para proporcionar una sólida base de clientes.

• Cada grupo segmentado requiere un plan de marketing por separado.

• Mercados segmentados después de realizar una amplia investigación

Las grandes empresas segmentan sus mercados mediante la realización de extensos proyectos de investigación de mercado. Esta investigación a menudo es demasiado costosa para que las pequeñas empresas inviertan, pero hay formas alternativas para que una pequeña empresa segmente sus mercados.

Una pequeña empresa puede hacer lo siguiente para obtener conocimiento e información sobre cómo segmentar sus mercados:

Use recursos de datos secundarios e investigación cualitativa. Puede usar los siguientes recursos para datos secundarios externos:

• Publicaciones y expertos en comercio y asociación

• Publicaciones de investigación básica

• Servicios de medición externos

• Realice análisis informales de factor y clúster:

• Observación del marketing de competidores clave esfuerzos y copiarlos.

• Hablando con compradores clave de comercio acerca de nuevas presentaciones de productos

• Llevando a cabo análisis de necesidades de investigación cualitativa con individuos y grupos.

• Hay muchas razones para dividir un marketing en segmentos más pequeños. Cada vez que sospeche que existen diferencias importantes y mensurables en su mercado, debe considerar la segmentación del mercado. Al hacerlo, facilitará el marketing, descubrirá nichos de mercado y se volverá más eficiente con sus recursos de marketing.

Preguntas para determinar sus grupos de segmentación

No es raro que la segmentación del mercado lleve a cabo una investigación que involucre a sus prospectos y consumidores, pero ¿dónde comienza? Las siguientes preguntas pueden brindarle un punto de partida para llevar a cabo una investigación preliminar que pueda ayudarlo a definir su segmentación y a aprender cómo comunicarse con ellos.

¿Quiénes son sus clientes de mayor y menor valor en términos de ingresos y rentabilidad?

• ¿Qué aspectos comunes ves en los consumidores a los que te diriges?

• ¿Cuáles son sus intereses? Vaya más profundo al descubrir en qué temas comunes están interesados.

• ¿Hay patrones en su comportamiento?

• ¿Hacen su selección del producto o servicio que ofrece en línea o en persona?

• ¿Requieren una consulta antes de la compra o la compra es estrictamente transaccional?

• Cuanto más entienda su cliente actual o su prospecto objetivo, mejor podrá segmentar. Las similitudes pueden ser tan granulares como donde compran, donde buscan información y lo que les impide realizar la compra de su producto / servicio específico. Explíquese realmente a quién intenta llegar creando una personalidad de su comprador y no se sorprenda si descubre que necesita más de una persona para identificar realmente los segmentos a los que se dirige.