Humana Revisión de la compañía de seguros médicos

Al elegir una compañía de seguros de salud, quiere un proveedor de seguros que esté bien establecido y que tenga una excelente reputación dentro de la industria de seguros. Human Health Insurance Company tiene operaciones en Louisville, Kentucky y es una de las aseguradoras de atención médica más grandes de los Estados Unidos. Es un jugador bien establecido en la industria de seguros de salud, que proporciona seguros a casi 12 millones con ingresos anuales de más de $ 33 mil millones.

Puede comprar una póliza de seguro de salud de Humana en los 50 estados y el Distrito de Columbia y Puerto Rico. La compañía vende seguros individuales, planes de Medicare y un plan de seguro de salud grupal a las empresas. United Healthcare intentó sin éxito adquirir Humana en 1998, pero la fusión fracasó.

Al principio, Humana no era una compañía de seguros en absoluto, sino una compañía de residencias de ancianos. Comenzó en 1961 y 1974, se hizo conocido como "Humana". "Humana participó activamente en el campo de la investigación sanitaria y contribuyó a la investigación de corazón artificial de Jarvick y DeVries. Humana mantiene su interés en los hospitales y la investigación en salud. La compañía administra el programa de seguro de salud TRICARE para el ejército de los Estados Unidos y también es proveedor de las giras de golf de PGA y Champions. Humana también ha sido líder en tecnología innovadora de la industria de seguros, recibiendo los "Premios Stevie" para su aplicación móvil, MyHumana Mobile.

Fue el ganador del People's Choice en la categoría de "mejor producto o servicio nuevo del año". "

Solidez financiera y satisfacción del cliente

Humana tiene una calificación" A- "excelente a través de A. M. La mejor organización de clasificación de seguros. La calificación de Humano de Moody's es "Baa3", mientras que la calificación de Fitch es "BBB-". "Humana también ha sido reconocida y ha recibido varios reconocimientos y reconocimientos distinguidos, incluido el Dorland Health Award por servicios excepcionales en la categoría Medicare Advantage para clientes de seguros mayores de 55 años.

La compañía recibió el JD Power and Associates Award por" Mayor satisfacción de los miembros Planes de salud comerciales en Texas. "Humana recibió este mismo premio para los estados de Carolina del Norte, Carolina del Sur y Georgia.

Calificación de Better Business Bureau

Humana, Inc. tiene una calificación "A +" en el Better Business Bureau. Ha sido un negocio acreditado desde 1998. El archivo BBB para Humana se abrió en 1979. Humana ha recibido una calificación compuesta BBB de 3. 71 de 5 estrellas, según 45 opiniones de clientes. De los 45 comentarios de los clientes, 44 son negativos y hay 1 opinión positiva. Hay un total de 385 quejas de clientes enumeradas. De los 385 reclamos de clientes enumerados en los últimos 3 años, 85 de esos reclamos se han cerrado en los últimos 12 meses.El desglose de las quejas es el siguiente: 385 quejas en total; 225 quejas con productos o servicios; 1 queja con problemas de garantía / garantía; 13 quejas con problemas de entrega, 125 quejas con problemas de facturación / cobranza y 20 quejas con problemas de publicidad / ventas.

En la categoría de servicio al cliente, Humana tiene su parte de reclamos, al igual que la mayoría de las grandes compañías de seguros de salud. Sin embargo, mantiene su acreditación de Better Business Bureau.

La mayoría de las quejas enumeradas incluyen programas con productos o problemas de servicio.

Opciones de seguro médico

Para comprar una póliza de seguro de salud a través de Humana, puede comprar una póliza a través de agentes locales que representan a Humana. Con el seguro de salud de Humana, tiene la opción de contribuir a una HSA o cuenta de ahorros de atención médica. Con esta cuenta, puede ahorrar dinero para aplicar a su deducible médico. Esto es importante si cree que puede tener problemas para encontrar el dinero para pagar un deducible grande. También hay opciones de copago con una PPO (organización de proveedores preferidos) y un plan que paga el 100% después de haber alcanzado su deducible para el año. Puede agregar extensiones a su plan de seguro médico, como una farmacia, planes dentales o de visión para complementar su cobertura.

Visite el sitio web de Humana para obtener más información sobre los planes de suplementos disponibles y las restricciones a los planes en ciertos estados.

Básicamente tiene tres opciones de proveedores de atención médica a través de los planes de seguro de salud de Humana:

• HMOs : si utiliza una HMO, estará limitado a utilizar solo profesionales de la salud e instalaciones dentro de la red de proveedores de la compañía. Hay una cantidad bastante grande de opciones disponibles, pero nuevamente, debe permanecer dentro de la red de proveedores. Esta es la opción menos costosa para la cobertura de salud a través de humanos.
• PPOs : con la opción Proveedor preferido, tiene un poco más de flexibilidad. Usted tiene la opción de usar un proveedor fuera de la red; sin embargo, si lo hace, la compañía de seguros cubrirá menos del costoso. Ahorrará dinero si usa los hospitales, las clínicas y los médicos que pertenecen a la red de proveedores preferidos.
• Planes de Indemnización Tradicionales : a través de la compra de un plan de salud de indemnización tradicional, usted tiene la libertad de elegir un centro de salud o un médico que elija. Sin embargo, este plan es mucho más costoso de comprar que un plan HMO o PPO.

Planes de seguro médico del empleador

Para los empleadores, Humana ofrece un plan de deducible alto que ayuda a las compañías a mantener bajos los costos del seguro médico para los empleados. Muchos empleados se benefician al usar la HSA (cuenta de ahorros de atención médica) para ahorrar dinero con respecto a los requisitos de deducibles, al tiempo que disfrutan de primas de seguro de salud más bajas. La opción de seguro de salud básico de Humana, que cubre únicamente los costos de hospitalización y los gastos relacionados con la atención médica básica, se denomina "Cobertura primero". "Estas son las opciones de seguro de salud de bajo costo para aquellos que necesitan mantenerse dentro de un presupuesto.El plan "Punto de servicio" ofrece la opción de utilizar proveedores dentro o fuera de la red.

Cobertura de Medicare

Para los beneficiarios de Medicare, Humana tiene varias opciones complementarias, incluidos los medicamentos con receta y los planes Medicare Advantage. Humana también se asoció con las farmacias de Wal-Mart para ofrecer un plan de medicamentos con receta (PDP) o preferido. Puede comprar recetas a través de este plan por solo $ 15 por mes. Esta es una consideración muy importante para muchos pacientes ancianos que deben tomar medicamentos con receta regularmente.

Ventajas

• Estabilidad financiera
• Variedad de opciones de seguro de salud disponibles
• Opciones de seguro médico de bajo costo

Contras

• Para obtener el mejor precio, debe usar el plan HMO o PPO.
• Quejas de servicio al cliente en las áreas de productos y servicios

Información de contacto de la compañía

Para obtener más información sobre los productos de seguro médico de Humana o para encontrar un agente local, puede visitar el sitio web de Humana. Hay muchos puntos de contacto para Humana dependiendo de si usted es un cliente actual o si busca comprar una póliza de seguro de salud. Puede encontrar estos contactos en la página de contacto de Humana.