Cómo usar las notificaciones de alerta de fraude de tarjeta de crédito

La detección temprana del fraude con tarjeta de crédito es clave para minimizar el daño que un ladrón puede ocasionar a su cuenta. Si pierde o le roban su tarjeta de crédito, su tarjeta de crédito faltante lo alertará sobre el hecho de que necesita comunicarse con el emisor de su tarjeta de crédito. Su acreedor puede cancelar su cuenta y emitir una nueva tarjeta de crédito con un nuevo número de cuenta para evitar que se realicen cargos fraudulentos en su cuenta.

En la actualidad, los ladrones pueden robarle la información de su tarjeta de crédito, sin siquiera tocar su tarjeta de crédito física, y aún realizar cargos fraudulentos en su cuenta.

Es más difícil detectar estos cargos ya que su tarjeta de crédito nunca desaparece. Recibir alertas de fraude en tiempo real del emisor de su tarjeta de crédito lo alertaría de actividades sospechosas en su cuenta y le daría la oportunidad de contactar al emisor de su tarjeta de crédito para detener más cargos no autorizados.

Por qué el Monitoreo simple de crédito no es suficiente

Es probable que ya haya registrado un servicio de monitoreo de crédito que le informa cuándo ha cambiado la información de su informe de crédito. Sin embargo, este tipo de monitoreo no le permite responder con la suficiente rapidez al fraude con tarjeta de crédito. Esto se debe a que el monitoreo de crédito solo lo alerta cuando aparece actividad sospechosa en su informe de crédito, que puede no ser de unos días o incluso semanas. Este retraso en la notificación hace que sea difícil detectar el fraude antes de que se salga de control.

Además, el monitoreo de crédito solo lo alerta a cambios en su informe de crédito, como un aumento en el saldo de la tarjeta de crédito.

Este informe de alto nivel puede no ser suficiente para informarle cuándo se ha visto comprometida su cuenta de tarjeta de crédito.

Cómo registrarse Alertas de fraude de tarjetas de crédito

El fraude con tarjetas de crédito perjudica a los emisores de tarjetas de crédito tanto, posiblemente incluso más, que a los consumidores. Solo tiene sentido que los emisores de tarjetas de crédito ofrezcan más servicios para ayudar a los titulares de tarjetas a detectar e informar el fraude con tarjetas de crédito.

Para saber si el emisor de su tarjeta de crédito ofrece notificaciones de alerta de fraude, inicie sesión en la cuenta en línea de su tarjeta de crédito o llame al servicio al cliente de su tarjeta de crédito (usando el número que figura en el reverso de su tarjeta de crédito). Deberá seguir estos pasos con cada uno de los emisores de su tarjeta de crédito.

El sitio web de cada emisor de tarjeta de crédito es diferente. Una vez que haya ingresado a su cuenta, busque en el menú un lugar para editar su perfil o configuración de cuenta. Luego, vea las notificaciones de fraude que ofrece su emisor de tarjeta de crédito.

Es posible que pueda recibir notificaciones por correo electrónico, mensaje de texto o mediante una notificación emergente en la parte superior de su teléfono celular a través de la aplicación de teléfono inteligente del emisor de la tarjeta.

Es probable que el emisor de su tarjeta de crédito le proporcione algunas opciones para recibir alertas.Es posible que tenga la opción de recibir alertas sobre las transacciones que el emisor de la tarjeta de crédito considere sospechosas. O bien, puede recibir alertas para transacciones que superan un cierto monto que usted mismo selecciona, por ejemplo $ 10. Optar por recibir alertas basadas en un monto mínimo de transacción le permitirá atrapar transacciones fraudulentas que su emisor de tarjeta de crédito no nota. El emisor de su tarjeta de crédito solo puede detectar el fraude en función de sus hábitos de gasto típicos.

Usted sabe con certeza si una transacción es fraudulenta o no porque usted es el que usa su tarjeta de crédito.

Qué hacer si recibe una notificación de alerta de fraude

Si recibe una alerta de fraude del emisor de su tarjeta de crédito, inicie sesión en su cuenta en línea o llame al número en el banco de su tarjeta de crédito para comunicarse con un servicio al cliente representante para confirmar o negar los cargos. No proporcione ninguna información personal o de tarjeta de crédito por mensaje de texto. No haga clic en ningún enlace dentro del mensaje de texto. Y no llame al servicio al cliente de su tarjeta a través de los números que figuran en el mensaje de texto. Esto es importante en caso de que el mensaje de texto sea un estafador de phishing tratando de obtener su información personal o detalles de su tarjeta de crédito.

Las alertas de fraude con tarjeta de crédito son un servicio gratuito ofrecido por el emisor de su tarjeta de crédito.

No se le cobrará ningún extra por las alertas. Sin embargo, está sujeto a cargos por mensajes de texto o cargos por datos de su proveedor de telefonía celular.

Además de las alertas de fraude, el emisor de su tarjeta de crédito puede enviarle alertas para otros tipos de actividad de la cuenta, incluyendo: notificaciones de saldo, fecha de vencimiento del pago, crédito disponible o pago perdido. Estas notificaciones pueden ayudarlo a administrar su cuenta de tarjeta de crédito de manera más eficiente.

Por supuesto, debe continuar supervisando su actividad de tarjeta de crédito iniciando sesión en su cuenta periódicamente entre facturación y revisión de transacciones. Nunca puedes ser muy cuidadoso.