Cómo iniciar una empresa de administración de medios sociales

Los medios sociales comenzaron como una forma divertida de conectarse con familiares y amigos, y ahora se ha convertido en una estrategia de marketing vital y asequible para las empresas de todos tamaños. Desafortunadamente, muchas empresas se sienten abrumadas por todas las tareas relacionadas con la administración de mensajes múltiples en muchas cuentas de redes sociales y están contratando expertos para que se encarguen de ellas. Si te gusta tuitear, fijar y compartir, entonces comenzar un negocio de gestión de redes sociales puede ser para ti.

Aquí hay pasos y consejos para comenzar.

¿Qué hacen los administradores de redes sociales?

Al igual que los asistentes virtuales, los administradores de redes sociales pueden ofrecer una variedad de servicios según su experiencia y las necesidades de sus clientes. Los servicios pueden incluir:

1. Desarrollar estrategias de marketing basadas en los objetivos del cliente.
2. Configuración de cuenta de redes sociales.
3. Publica gráficos y texto en nombre del cliente.
4. Manténgase al día y comparta las tendencias y noticias relevantes para el negocio del cliente.
5. Facilitación de la comunidad.
6. Servicio al cliente.
7. Análisis de marketing.

¿Qué se necesita para ser un administrador de redes sociales?

Aunque los cursos están apareciendo, convertirse en un administrador de redes sociales requiere experiencia más que educación. Dicho esto, hay cosas que los administradores de redes sociales deben saber más allá de cómo tomar una buena selfie.

1. Comprender las redes sociales como una herramienta de marketing. Una cosa es hacer que un grupo de seguidores siga los trucos de gato de YouTube, otro es crear seguidores para un negocio. El marketing en redes sociales es diferente del marketing tradicional, por lo que muchas empresas luchan con ello. Las redes sociales se trata de tener una conversación interesante, informativa y / o entretenida con el mercado.

1. Conocimiento de los matices de las diversas plataformas. No hay una solución única para todo cuando se trata de publicar en las redes sociales. Cada plataforma tiene sus reglas y métodos para las mejores prácticas de marketing. La forma en que una empresa promueve en Instegram debería ser diferente a la forma en que comercializa en LinkedIn, ya que cada plataforma es muy diferente.
2. La capacidad de desarrollar estrategias que cumplan los objetivos del cliente. El marketing efectivo en las redes sociales requiere establecer objetivos y luego desarrollar un plan. Los administradores de redes sociales también necesitan ayudar a los clientes a entender las redes sociales y cómo funciona, y trabajar con ellos para desarrollar los objetivos que mejor se adapten a las redes sociales. Por ejemplo, la investigación sugiere que pocas ventas se realizan a través de las redes sociales. Sin embargo, las redes sociales son eficaces para generar lealtad y confianza, por lo que el compromiso y la creación de listas serían mejores objetivos que las ventas.
3. Ser capaz de capturar la voz del cliente. Si el cliente es divertido y peculiar, las publicaciones en redes sociales deberían reflejar eso.
4. Capacidad para administrar varias plataformas de medios sociales para muchos clientes. Hay muchas herramientas, como Hootsuite, para ayudar a administrar plataformas, pero la organización y un plan son cruciales para asegurar que cada cliente reciba sus necesidades de redes sociales.

Cómo iniciar un negocio de redes sociales:

Antes de comenzar un negocio de gestión de redes sociales, asegúrese de tener los conocimientos básicos y el compromiso de seguir con ellos. Si está listo para comenzar, estos son los pasos a seguir:

1. Cree su propia red social. Más que una gran cantidad de seguidores, debes tener influencia. Una gran cantidad de seguidores no significa nada si ninguno de ellos presta atención a lo que publica. Tu objetivo es crear seguidores que se relacionen contigo. Eso significa que comentan, comparten o les gusta lo que publicas. Una forma de cuantificar su influencia es a través de Klout, PeerIndex (Brandwatch) o Kred, todos los cuales supervisan su actividad en las redes sociales y le asignan un puntaje que refleja su influencia.
2. Estudia las redes sociales. Las plataformas de medios sociales cambian y las tácticas de marketing para usarlas evolucionan, lo que requiere que esté al tanto de estos cambios y tendencias. Además, preste atención a las personas que tienen una gran participación en las redes sociales. ¿Qué tipo de cosas publican que hacen que las personas respondan?
3. Decida qué servicios ofrecerá. Puede ofrecer varios paquetes, como un servicio de inicio que crea las cuentas y luego le devuelve la administración al cliente, y / o un paquete de servicio completo que hace todo, desde crear cuentas, publicar contenido y moderando la comunidad. Al decidir qué ofrecer, considere si hay sectores en los que desea centrarse. Por ejemplo, puede ser un administrador de redes sociales para agentes inmobiliarios o autores. Finalmente, determine en qué plataformas se especializará. Aunque conocer algunas de las principales plataformas es importante, a veces es mejor centrarse en una pareja que obtenga grandes resultados para la industria del cliente. Además, algunos clientes pueden tener una cuenta de Twitter y Facebook, pero necesitan ayuda con Pinterest o YouTube.
4. Escribe un plan de negocios. Su plan de negocios no tiene por qué ser largo ni complicado. En cambio, es una hoja de ruta para el éxito de su negocio. En él se describen los objetivos de su negocio, servicios, activos y pasivos, información de marketing y cómo competirá contra la competencia.
5. Determine su precio. Payscale informa que los administradores de redes sociales ganan un promedio de $ 46,000 por año, con un rango de $ 26,000 a $ 71,000. Como una nueva empresa, puede tener dificultades para cobrar cantidades más altas inicialmente. Las referencias y los testimonios serán cruciales para ayudarlo a ganar mucho dinero. Lo que cobre dependerá de su experiencia y del trabajo que haga. Puede cobrar por hora u ofrecer planes de paquete.
6. Decida el nombre de su empresa. El nombre de una empresa se convierte en su marca, por lo que es algo que debe elegir cuidadosamente. Necesita reflejar su servicio y su mercado. Cualquier nombre que elija que no sea su nombre de pila debe verificarse en la USPTO para asegurarse de que no sea una marca registrada.
7. Determine la estructura de su negocio. Al comenzar, puede operar bajo un propietario único, que es gratuito y no requiere ninguna documentación excepto una licencia comercial. Sin embargo, dado que las redes sociales pueden salir mal, y un cliente puede demandarlo por cualquier problema en el que pueda incurrir en las redes sociales, debe considerar formar una compañía de responsabilidad limitada (LLC). Una LLC no le impide ser demandado, pero protege sus bienes personales (es decir, su hogar) si es demandado. La mayoría de los estados ofrecen LLC de una sola persona ahora. Aunque requiere un poco más de papeleo y dinero para comenzar, vale la pena la protección adicional.
8. Obtenga licencias y permisos según se requiera en su ciudad o condado. Póngase en contacto con su ciudad o condado local para obtener una licencia comercial. En muchos lugares, puedes hacer esto en línea. Si el nombre de su empresa es distinto de su nombre de pila, es posible que deba presentar una declaración de nombre ficticia (a veces denominada "declaración de nombre asumido" o "hacer negocios como una declaración").
9. Desarrollar un plan de marketing. Como experto en marketing, sería negligente no hacer su propio plan para conseguir clientes. Esto debería incluir las redes sociales, especialmente LinkedIn. La creación de redes será su mejor opción para obtener sus clientes iniciales, pero también incluye métodos para obtener testimonios y referencias.
10. Trabaja tu plan y construye tu negocio. Una vez que tienes todo en su lugar, tu trabajo es conseguir clientes y brindar el mejor servicio posible de administración de redes sociales.