Creando un programa mensual de donaciones para su organización sin fines de lucro

¿Le gustaría reducir sus costos de recaudación de fondos, aumentar el valor de por vida de sus donantes, al tiempo que hace que sea tan fácil como sea posible que sus donantes lo hagan con regularidad? Puede parecer demasiado bueno para ser cierto, pero al crear un programa de regalo preautorizado exitoso, realmente puede lograr todos estos beneficios para su organización.

¿Qué son los obsequios preautorizados?

Los obsequios preautorizados (también llamados obsequios recurrentes, mensuales, sostenidos o regulares) son promesas por las cuales el donante ha autorizado a su organización a cobrar automáticamente una cantidad específica cada mes (u otro ciclo).

La autorización podría ser por un período de tiempo específico, o preferiblemente podría ser por un período indefinido (por ejemplo, hasta que el donante opte por interrumpirlo). Esto, por supuesto, significa que sus donantes nunca tendrán que tomar otra decisión sobre si dar o no.

Los obsequios preautorizados se pueden cobrar mediante varias formas de transferencia electrónica de fondos (EFT), incluidos los pagos con tarjeta de crédito o mediante débito directo a la cuenta de cheques o de ahorros del donante.

Aunque los pagos con tarjeta de crédito tienden a ser más populares entre los donantes, los documentos bancarios (a menudo conocidos como transacciones ACH porque se procesan a través del sistema de Cámara de compensación automatizada de la Reserva Federal) ofrecen su propio conjunto de ventajas únicas, como menores costos y sin fechas de caducidad.

¿Por qué configurar un programa de donaciones preautorizado?

Según Harvey McKinnon, autor de Hidden Gold y una autoridad líder en programas de donaciones mensuales, existen muchos beneficios al desarrollar un programa de donaciones preautorizado.

Su libro proporciona la siguiente lista de algunas ventajas convincentes.

• Incremente dramáticamente su ingreso anual
• Desarrolle una mejor relación con sus donantes
• Los donantes continuarán dando más
• Los ingresos mensuales son predecibles
• Reduzca sus costos de recaudación de fondos
• Los ingresos crecerán con el tiempo < Las donaciones mensuales son convenientes
• Según una investigación patrocinada por MasterCard International, solo el 3% de los donantes informa usar tarjetas de crédito para hacer donaciones automáticas, pero el 28% dice que probablemente o definitivamente consideraría hacer donaciones recurrentes si se les ofreciera. por su organización caritativa seleccionada.

El potencial sin explotar en ofrecer una opción de donación preautorizada se demuestra por el éxito de las organizaciones que han comenzado los programas. Peace Action, por ejemplo, actualmente procesa miles de donaciones preautorizadas cada mes, con un promedio de $ 30, 000- $ 40,000 en regalos.

Cómo implementar un programa de donaciones recurrentes

Establecer un programa exitoso requerirá varios pasos:

Educar a su personal y a los donantes sobre las donaciones recurrentes a través de EFT.

• Desarrollar métodos de solicitud para reclutar donaciones recurrentes.
• Asegúrese de tener la tecnología para administrar y procesar fácilmente los obsequios recurrentes.
• Prueba de procesos y procedimientos.
• El papel de la tecnología

Tal vez la herramienta más importante para crear y mantener un programa de obsequios recurrentes exitoso es tener lo que Harvey McKinnon llama un "sistema de respaldo eficiente y receptivo". Esto consiste en un sistema de administración de donantes y EFT y procesamiento de transacciones con tarjeta de crédito.

Sistema de gestión de donantes

Un buen sistema de gestión de donantes es mucho más que una simple base de datos de donantes y prospectos.

Debe proporcionarle las herramientas que facilitan y agilizan las tareas asociadas con su programa de obsequios preautorizado (así como sus otros esfuerzos de recaudación de fondos), como por ejemplo:

Mantener información completa del donante / constituyente > Seguir el historial completo de donaciones con el cálculo automático del resumen de obsequios por año

• Solicitación Generación / Seguimiento
• Gestión de obsequios / promesas
• Informes
• Procesamiento de transacciones EFT
• Aunque muchas organizaciones sin fines de lucro han comenzado a aceptar tarjetas de crédito ya sea en línea o por donaciones de una sola vez, es importante reconocer que las transacciones recurrentes previamente autorizadas normalmente se procesan como un lote y, por lo tanto, tienen algunos atributos únicos. Ciertamente no quiere perder tiempo y aumentar las posibilidades de error al ingresar números de tarjetas de crédito y cantidades en la terminal de la tarjeta de crédito cada mes.

Como también hemos señalado, es probable que desee ofrecer la opción de pagos por domiciliación bancaria (ACH), que requieren un tipo diferente de cuenta de procesamiento.

Tenga cuidado con las soluciones de procesamiento de EFT que no se integran con su sistema de administración de donantes. Aunque pueden permitirle automatizar el proceso de generar y recopilar las transacciones, es probable que esté renunciando a varios beneficios importantes.

Conclusión

Un programa recurrente de donaciones es una gran manera de aumentar el valor de vida de sus donantes al tiempo que reduce los esfuerzos y los costos de recaudación de fondos. Desarrollar un programa efectivo de donaciones recurrentes requiere educar adecuadamente al personal y a los donantes, seleccionar cuidadosamente las ofertas para atraer a los participantes y garantizar que tenga sistemas de administración eficientes y receptivos (administración de donantes y procesamiento de transacciones) para minimizar el esfuerzo administrativo. Aunque el éxito puede tomar tiempo y esfuerzo, el resultado final bien lo vale.

Este artículo ha sido proporcionado por DonorPerfect