Video: Cómo hacer una segmentación de mercado o definir Nicho de mercado 2019 2025
La segmentación del mercado objetivo puede parecer una empresa enorme. Aunque la segmentación requiere concentración, tiempo y esfuerzo, el enfoque de la segmentación en fases ayuda a proporcionar claridad y hacer que el proceso sea más manejable.
Tres fases de segmentación de mercado objetivo
Al tomar el camino de tres fases hacia la segmentación del mercado objetivo, el proceso puede llevar de cuatro a seis meses para completar todas las tareas.
Una vez completada la Fase I y la Fase II, el proceso de segmentación entra en la tercera fase en curso. La tercera fase es iterativa, lo que significa que se trata de un ciclo que se repite a intervalos regulares para garantizar que la segmentación del mercado objetivo esté funcionando de acuerdo con el plan y que produzca resultados satisfactorios.
Fase I: hacer el mejor uso de la investigación cualitativa
La primera fase de un esfuerzo de segmentación del mercado objetivo está diseñada para descubrir información sobre los atributos del consumidor, las necesidades, los beneficios deseados y los valores generales que rigen su toma de decisiones. Esta fase se presta a grupos focales, entrevistas en profundidad con los consumidores y observación directa de los consumidores mientras interactúan con productos o servicios. El investigador de mercado involucrado en un proceso de segmentación del mercado objetivo debe salir de esta fase con la siguiente información:
- Cómo difieren los consumidores en este "universo" de segmentación.
- Lo que los consumidores necesitan y lo que buscan relacionado con el producto, servicio o marca.
- Cómo los consumidores toman una decisión y llegan a las opciones.
Fase II: poner en marcha la investigación cuantitativa
Esta segunda fase de la segmentación del mercado objetivo se utiliza para validar los resultados de la investigación cualitativa de la Fase I y para obtener datos específicos que ayuden a dar forma a la segmentación y revelen más información sobre los segmentos.
Los datos de la encuesta a menudo se usan para validar conclusiones y suposiciones de prueba hechas hasta la fecha sobre la segmentación que aún está en progreso. Al concluir la Fase II, el investigador de mercado involucrado debería ser capaz de identificar o describir lo siguiente:
- Características de cada uno de los segmentos y los consumidores en los segmentos.
- Exprese el tamaño estimado y relativo de los segmentos.
- Comprenda el impacto económico y la participación de mercado de los segmentos objetivo.
Fase III: intensificación de la construcción y análisis de bases de datos
La tercera fase de la segmentación del mercado objetivo se dirige a la construcción de una base de datos que refleje la información recopilada en la Fase I y Fase II. Una consideración clave es establecer una base de datos que permita la efectividad y el análisis del desempeño de los segmentos a lo largo del tiempo. La construcción cuidadosa de la base de datos de segmentación es importante, ya que los cambios pueden ser difíciles de realizar una vez que han comenzado los procesos de recopilación de datos y análisis de datos.Una vez que la base de datos ha sido construida y el análisis está en marcha, los investigadores de mercado, comercializadores y publicistas participantes deberían ser capaces de lograr lo siguiente:
- Identificar criterios y atributos claros para asignar consumidores a los segmentos.
- Encuentre que la estructura facilita la administración de bases de datos y contactos de los consumidores.
- Realizar un seguimiento del rendimiento y una medición útil para cada segmento.
Identificación de las necesidades del consumidor y los beneficios requeridos
Un enfoque típico para organizar la información sobre los consumidores que participan en la Fase I y la Fase II del proceso de segmentación del mercado objetivo es construir una matriz. En general, una breve descripción, etiqueta o identificador único encabeza cada columna de la matriz. A lo largo del lado de la matriz hay tres categorías principales para organizar la información del consumidor. Estas categorías se refieren a las necesidades del consumidor y los beneficios que requieren en el producto, servicio o marca. Las categorías son: Económico, psicológico y funcional.
Un resultado importante de esta herramienta de recopilación de información es la clasificación de prioridades para las necesidades y los beneficios identificados por los consumidores.
Claramente, establecer prioridades es una tarea que debe dejarse al consumidor. La historia del marketing tiene muchas cicatrices a partir de suposiciones erróneas de creativos y especialistas en marketing sobre lo que es más importante para los consumidores.
La segmentación del mercado objetivo es la base del marketing y la publicidad, así que dedique tiempo a cada fase y capitalice sus esfuerzos para conocer en profundidad a sus clientes potenciales.
Aplicando los valores del cliente a la segmentación del mercado objetivo
La segmentación del mercado objetivo puede ser relativamente simple para un producto de marca o complejo para un servicio sofisticado como inversiones de beneficios definidos.
Aplicación de encuestas Investigación a la segmentación del mercado
Investigación del consumidor es un enfoque centrado en el cliente basado en los ciclos de vida de la familia método y es un método probado para obtener información del consumidor.
Apunte al Mercado Correcto Con Segmentación
La fuerte segmentación del mercado objetivo es clave para un enfoque de marketing integrado exitoso. La segmentación incluye tanto a los consumidores existentes como a los potenciales.