Cómo comunicarse con su agente de bienes raíces

El único consejo que les doy a los nuevos agentes sobre la comunicación es si no hacen nada más en el sector inmobiliario, al menos responden a su teléfono celular. Los agentes de bienes raíces que responden el teléfono irán mucho más lejos en este negocio y saldrán por delante de sus competidores por la sencilla razón de que no es raro que los agentes se nieguen a contestar el teléfono. Por extraño que pueda parecer este fenómeno.

Quizás se pregunte cómo los agentes de bienes raíces pueden seguir en el negocio si no hablan por teléfono, y la verdad es que algunos de ellos no salen tan bien como pudieron debido a esa práctica.

Otros consideran que si un cliente se toma en serio la compra o venta de una casa, esa persona dejará un mensaje de correo de voz y permitirá que el agente devuelva la llamada a su gusto. A algunos agentes no les gusta estar atados a un teléfono y obligados a cumplir con las demandas. Mientras que otros pueden preferir un tipo diferente de comunicación.

Puedo decir desde mi propia experiencia que cuando compré un nuevo iPhone, me sorprendió descubrir que puede decirme cuándo recibo varias llamadas telefónicas. No solo dos llamadas a la vez, sino más de dos llamadas a la vez. Si soy realmente rápido, puedo responder una llamada, colgar el telemarketer, tomar el siguiente para decir que volveré a llamar y terminaré la última conversación, todo en sucesión. Pero soy un agente que tiende a contestar su teléfono.

Comunicándose con el Comprador de vivienda por primera vez

Los compradores de vivienda por primera vez, y en ocasiones los compradores recurrentes, se sienten incómodos y no saben con qué frecuencia deben llamar a un agente.

No quieren molestar ni ser nombrados clientes problemáticos o de alto mantenimiento, pero necesitan respuestas y sienten que su agente debe proporcionar esas respuestas. El trabajo del agente es aconsejar y guiar adecuadamente a sus clientes. También es tarea del agente establecer parámetros y trabajar dentro del propio marco y necesidades del cliente.

El cliente es lo primero. Si sientes que no eres el primero con tu agente de bienes raíces, entonces probablemente estés trabajando con el agente de bienes raíces equivocado. Usted es una prioridad para ese agente. La mayoría de los agentes quieren ser de gran utilidad y estar disponibles cuando surgen preguntas. Por supuesto, no desea llamar a su agente 10 veces seguidas. De hecho, después de contratar un contrato para comprar una casa, llamar a su agente más de una o dos veces al día podría considerarse excesivo, pero depende de lo que esté sucediendo.

Si está programando una variedad de inspectores y haciendo malabares con los detalles de la hipoteca, es posible que necesite hablar con su agente con más frecuencia. Para ayudar a aliviar cualquier incomodidad, es una buena idea pedirle a su agente que comparta con usted su horario comercial preferido. Algunos agentes, como yo, no trabajan más allá de las 7 PM de la noche. Otros trabajan hasta la medianoche.No me gustaría que un cliente me llamara a medianoche porque habría dormido durante 3 horas. Algunos agentes trabajan los fines de semana, y otros no.

Un cliente me llamó un domingo por la mañana hace unas semanas y me dijo que su esposa le dijo que tenía que esperar hasta las 10 AM para llamar. Que en cualquier momento antes de las 10 AM sería insensible. Ahora que lo pienso, las 10 AM es un buen momento para convocar un domingo.

¡Yay por su esposa! 9 AM podría estar empujando el sobre con algunas personas. Si usted es mi cliente y se despierta el domingo por la mañana con la quema de preguntas de venta corta, por ejemplo, puede llamarme. Sin embargo, podría ser inaceptable llamar a otros agentes, por lo que, en caso de duda, debería pedirle orientación a su agente. Todos somos diferentes.

Métodos alternativos de comunicación para su agente de bienes raíces

También podría considerar otra forma de comunicación. Sigue el ejemplo de los preadolescentes, por ejemplo, muchos de los cuales nunca soñarían con hablar por teléfono. Ellos tampoco saben por qué alguien usaría un dispositivo Bluetooth. Porque envían mensajes de texto. Incluso los agentes que no responden a su teléfono a menudo tienden a responder a un mensaje de texto.

Sin mencionar, hojear esos mensajes de texto es cosa del pasado cuando simplemente puedes hablar con tu teléfono y dejar que te escriba.

Aunque, debo hablar Klingon porque no puedo creer algunas de las cosas que mi teléfono cree que he dicho.

Además, puede considerar el método formal para enviar un correo electrónico. La mayoría de los agentes llevan un teléfono inteligente, que es capaz de recibir y enviar correos electrónicos. Por lo tanto, incluso si el agente no está en su oficina o cerca de su computadora, puede leer correos electrónicos en su teléfono celular. Lo mismo para un iPad. A menudo llevo mi iPad en mi bolso donde sea que vaya solo para estar preparado. Puedo tomar una foto, tomar un video, responder un mensaje de texto o escribir un correo electrónico. Simplemente no puedo hablar sobre eso.

¿Pero quién necesita hablar cuando tenemos tantas otras formas de comunicarnos? Lo importante es que establezcas los métodos preferidos que a tu agente le gusta usar y encuentres una forma de trabajar en conjunto que te satisfaga a ambos.