Video: Alex Dey - La presentación de un minuto, para vender más 2025
Comenzó con la prospección, se trasladó a establecer una buena relación antes de identificar las necesidades y entregar su presentación. Luego, pasó a superar objeciones antes de ganar el derecho de cerrar la venta u obtener el trabajo. Si ha realizado un buen y minucioso trabajo durante cada uno de los pasos anteriores, cerrar la venta puede ser fácil.
O podría ser el paso más difícil, desafiante y difícil que puede dejarte rascándote la cabeza y pensando en cambiar tu carrera.
Donde la goma golpea la carretera
Si está en ventas o tratando de obtener un puesto de ventas, cerrar ventas es lo que le pagan o contratará. No cierres o no cierres lo suficiente, y te unirás a las filas de los desempleados. El simple hecho es que su empleador lo contrató para generar ingresos mediante el cierre de ventas y convirtiendo prospectos en clientes. El cierre es donde la goma sale a la carretera, y demuestras tu valía, y aquellos que creen que el cierre de ventas es algo que pertenece a las formas de ventas de la vieja escuela, descubrirán rápidamente lo equivocados que están.
El cierre es también donde la mayoría de los profesionales de ventas experimentan ansiedad, pierden confianza, intentan esforzarse o simplemente evitan tener que cerrar. Si bien hay cientos, si no miles, de consejos y trucos de cierre, la mejor manera de cerrar una venta es completar cada paso antes del paso de cierre sin problemas.
Más fácil decir que hacerlo
Entonces, ¿cómo sabes si has hecho un buen trabajo en los primeros 5 pasos del ciclo de ventas o entrevistas, y más importante aún, cómo puedes aprender de un ciclo para hacer el siguiente ¿aun mejor?
La respuesta simple es prestar mucha atención a cómo responde su cliente potencial a sus preguntas de cierre. Si parecen confundidos, vacilantes, reacios o incluso ofendidos, su tarea es revisar cada uno de los pasos anteriores y analizar lo que se ha perdido. Por ejemplo, si no descubrió y superaba todas las objeciones de su perspectiva, lo más probable es que no pueda cerrar la venta.
Si su cliente potencial parece confundido acerca de cómo exactamente su producto / servicio / habilidades resolverá sus necesidades, debe revisar sus habilidades de presentación.
Cada paso en el ciclo de ventas de Brian Tracy conduce al siguiente paso. Esta progresión lógica tiene controles y equilibrios integrados que, si se siguen, ayudan a garantizar que esté listo para avanzar al siguiente paso. Sin embargo, solo porque pasa del paso de presentación al paso de cierre no significa necesariamente que haya cubierto todo en el paso que su cliente potencial necesitaba. A menudo, los profesionales de ventas avanzan un ciclo antes de asegurarse de que su cliente potencial esté listo para avanzar. Cuando esto sucede, las ventas no ocurren.
Obteniendo el trabajo
Para aquellos que se entrevistan para un trabajo, el paso final es cuando usted solicita el trabajo.Preguntas como "¿Cuándo empiezo?" puede parecer pretencioso, pero las preguntas audaces envían un mensaje al gerente de recursos humanos. Las preguntas en negrita les dicen que la persona a la que entrevistar está interesada en el puesto, si tiene confianza y no tiene miedo de pedir lo que quiere. Al mismo tiempo, hacer una pregunta audaz sin haberse ganado el derecho de solicitar el trabajo, resulta demasiado agresivo, descuidado y rara vez da como resultado el trabajo.
¡El mejor consejo de cierre, nunca!
Comience con el final en mente.
Si bien este consejo puede parecer simple, te pone en el estado de ánimo correcto tan pronto como comienzas un nuevo ciclo. Saber que está prospectando para separar sospechosos de clientes potenciales le impide pasar su valioso tiempo llamando a personas que nunca se convertirán en sus clientes. Establecer una buena relación con las personas que luchan por hacer su nómina puede hacerte ganar un amigo, pero probablemente no te gane un cliente. Entregar una presentación a una empresa que esté usando su tiempo y recursos para desarrollar un apalancamiento en contra de su proveedor actual puede ayudarlo a mejorar sus habilidades de presentación, pero no hará nada para mejorar su cuenta bancaria.
Cada paso lleva al siguiente y cada paso debe verse como su ciclo completo. Una gran y poderosa técnica de ventas es cerrar el prospecto después de cada paso antes de avanzar al siguiente.
Cerrar en un paso le asegura que el prospecto está a bordo y reconoce el valor que presenta. Cerrar cada paso también es una manera poderosa de descubrir objeciones.
Hay una expresión antigua en ventas que se resume en 3 letras simples: ABC. Esto significa "Siempre estarás cerrando". Lo que esto significa es que no debe guardar ninguna pregunta de cierre en el Paso de cierre, pero debe hacer uso de la prueba a menudo se cierra, antes de tiempo y ciertamente antes de avanzar al siguiente paso en el ciclo.
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