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¿Qué se necesita para desarrollar una "marca" como autor o una línea de libros?
Para responder a esa pregunta, planteamos esa pregunta a una de las "marcas de autor" más exitosas que podríamos pensar. No, no estamos hablando de James Patterson. Estamos hablando del Hombre Dummies.
Veinticinco años, con más de 250 millones de libros impresos y contados, la marca Dummies sigue siendo sólida como una de las series de libros más conocidas e irrestrictas para personas que desean información básica sobre casi cualquier tema de contabilidad y apicultura y libros de cocina para YouTube y Zoho.
El portavoz David Palmer le permitió a este periodista acceso exclusivo y raro al muy ocupado Dummies Man. Remotamente desde la sede de Wiley * en Hoboken, respondió mis preguntas sobre qué impulsa una serie de libros de mayor venta y qué mantiene viva a una marca durante dos décadas y media.
Aquí están las preguntas y respuestas y las conclusiones más importantes:
1. Haga que su marca satisfaga una necesidad
Valerie Peterson: Gracias por reunirse conmigo, Dummies Man. Regresemos al primer título en su lista. ¿Podría contarnos sobre el primer libro de Dummies y cómo comenzó su viaje hacia la marca internacional que es hoy en día?
Dummies Man: El primer título era DOS For Dummies en noviembre de 1991. John Kilcullen *, entonces presidente de IDG Books (nuestro entonces editor), escuchó de nuevo un comentario que Había escuchado a alguien en una tienda de software quejándose de la falta de recursos para ayudar a las personas a aprender los conceptos básicos. Kilcullen reconoció que a veces se había sentido como un "tonto" de computadora y quería hacer algo acerca de la frustración que aumentaba con la proliferación de computadoras en cada oficina.
Así que vimos una necesidad y nos arriesgamos y el autor, Dan Gookin entregó.
Y me llamaron para ser la cara de la marca, por así decirlo, en las portadas de los libros.
Sentimos que las personas necesitaban un recurso que pudieran abrir, encontrar la respuesta a su pregunta, cerrar el libro y usarlo. ¡Y lo hicieron! Rápidamente publicamos más libros sobre una variedad de temas utilizando el mismo modelo fácil de seguir.
Hoy en día, hay más de 300 millones de libros impresos y agregamos aproximadamente 200 títulos por año. El primer título alemán de Dummies publicado en 1992, el primer título canadiense publicado en 1995, el primer título australiano en 2001 y el primer título británico en 2003.
2. Sigue tus instintos auténticos y 3. Destaca del paquete
VP: Has hecho lo que la mayoría de los profesionales de marketing de libros considerarían contra-intuitivos, llamados "tontos" por las personas, y sin embargo, acuden a tus libros ¿Puede explicar el pensamiento detrás de eso y por qué esa estrategia de marca tuvo tanto éxito en los libros que llegan a su audiencia?
DM: Al principio, la mayoría de las cadenas de librerías no querían almacenar DOS For Dummies - les preocupaba a los compradores que el título insultara a sus clientes.
El personal de ventas de nuestros editores contrastó estos argumentos con la confianza de que el método de marca Dummies tocaría la fibra sensible de los lectores y que los lectores sentirían una identificación instantánea con la misión de la serie. El resto es historia. DOS For Dummies agotó su tirada inicial de 7, 500 copias en menos de dos semanas, y en los primeros 14 meses, el libro vendió más de 1. 5 millones de copias.
Y luego, por supuesto, seguimos ese modelo para otros programas de computadora, luego otros temas.
4. Establezca y siga cumpliendo la promesa de la marca
VP: ¿Qué otros factores atribuye a la longevidad y el éxito de la marca?
DM: Nuestros clientes han llegado a contar con Dummies para proporcionar información autorizada y fácil de entender, sin importar el tema o formato.
Nuestro compromiso de satisfacer sus necesidades y expectativas está a la vanguardia de cada etapa del proceso. Con Dummies, obtiene una gama completa de temas de interés general y técnico, una marca con reconocimiento casi universal y autores expertos.
Pero también es mucho más. Se trata del poder y la confianza que proviene del lector sabiendo que él o ella tiene el conocimiento y es capaz de abordar cualquier nuevo desafío que se presente a continuación. La marca Dummies da permiso para aprender , para experimentar, para reinventar y - esa máxima expresión de poder - para crear.
Ya sea conseguir el trabajo que siempre quiso, convertirse en un experto en la última versión del software, días después de su lanzamiento, aprender a escribir una carta de amor en farsi, incluso enfrentando un desafío de atención médica con los ojos bien abiertos, habilitamos todos los que quieran aprender a lograr una carrera profesional, académica y personal. Esto se debe a que Dummies facilita el aprendizaje a través de miles de temas, desde generalistas hasta especialistas, desde el iniciador hasta el experto.
5. Mantenga su marca reconocible y consistente …
VP: Dummies Man, cuéntanos cómo encuentras y conservas lectores para tus libros. Usted, como James Patterson, no puede escribir todo usted mismo. Cuéntanos un poco sobre cómo mantener esa consistencia sobre los libros.
DM: Bueno, como sabes, ves mi cara en todos los libros, y el diseño de la famosa chaqueta de libros ayuda a los lectores a "encontrarnos más fácilmente". Y los interiores de los libros son consistentes con la misma iconografía, simple y fácil de seguir, como mapas paso a paso para guiar al lector a través de cualquier proceso que le enseñemos.
Además, como mencionaste, a pesar de tener diferentes autores para cada libro, tenemos pautas para mantener la coherencia. Cada autor de Dummies es un experto en el tema que debe conocer y comprender qué información necesitan los lectores sobre su tema, y qué información no es así.
Y él o ella tiene que adherirse a lo que considero conceptos básicos de "voz de marca".
VP: ¿Puede darnos algunos ejemplos:
DM: Claro. Nuestros autores Dummies deben estar "del lado del lector", alguien que no habla con los lectores y que se centra en dos palabras mágicas "usted puede". Esa sensibilidad debe impregnar cada página.
Además, la escritura de los Dummies es conversacional y evita la jerga técnica y la jerigonza siempre que sea posible. Notarás que en el párrafo anterior explicaba la palabra "iconografía" … o al menos, la definíamos.
6 … Pero denle a la marca un "Refresco" ocasional
DM: Voy a agregar que aunque la consistencia es clave, notarán que en mayo de 2016 lanzamos un aspecto modernizado, refrescado y renovado para la marca. Esto ayuda a garantizar que nuestros lectores entiendan que estamos proporcionando contenido actualizado para aquellos que buscan información actual y, como siempre, útil y atractiva.
VP: Entonces, ¿cómo conservas el reconocimiento For Dummies a través de una marca "refresh"?
DM: Nos esforzamos por conservar los distintivos Para Dummies los colores amarillo y negro, otros elementos de consistencia visual. Y, por supuesto, sigo siendo la cara muy reconocible de la marca.
7. Amplíe y aproveche la marca de forma innovadora
VP: Por lo tanto, ha creado muchas extensiones de marca Dummies y, como muchos de los autores más vendidos, ha adoptado nuevas formas de comercialización de libros. ¿Qué prácticas de marca más amplias (es decir, no "libro") has traído a la serie Dummies? ¿Cómo es necesario que estos hayan sido adaptados en absoluto al mundo editorial para los lectores?
DM: Tenemos un programa de licencias que asocia el reconocimiento de la marca Dummies a casi cualquier cosa: vino, instrumentos musicales, productos electrónicos de consumo, productos culinarios, patrones de costura y DVD y software instrumentales.
El programa de licencias realmente despegó cuando la marca buscó agrupar CD de audio con dos títulos relacionados con la música y negoció con EMI para intercambiar CDs de bajo costo por la oportunidad de vender los CD como productos independientes, y "Beethoven For Dummies" "Pasó al n. ° 2 en la lista de música clásica Billboard!
Además, contamos con un equipo de soluciones personalizadas en maniquíes. ayudar a las empresas a aprovechar la conocida marca For Dummies con contenido personalizado y productos digitales y otras soluciones B2B que hablan directamente a sus audiencias clave.
8. Adapte su contenido y mercadotecnia a Times
VP: Comenzó en forma impresa y ahora abarca las áreas de publicación impresa y digital. ¿Puedes hablarle al mundo digital de Dummies del día de hoy? ¿Cómo has tenido que adaptarte?
DM: Sabemos que las personas ya no van a las librerías para obtener respuestas a sus preguntas o para aprender una nueva habilidad. Van a Internet. La búsqueda en línea se está volviendo cada vez más importante para plataformas como tontos. com, donde hay actualmente, hay más de 60, 000 artículos disponibles. Además, tenemos una presencia digital bastante robusta con elementos como hojas de e-cheat, libros electrónicos, aplicaciones, presentaciones de diapositivas, redes sociales, videos y boletines informativos.
9. Sea un publicitario Hound
VP: Finalmente, a lo largo de los años, se ha convertido en una celebridad. Muchos autores necesitan ayuda para subir a la cámara y reservar otras apariciones de autor, pero te he visto a ti y a los famosos programas de televisión y películas, como anuncios de películas falsas, etc. ¿Podrías contarnos los cameos más emocionantes que has visto? ¿tenido?
DM: ¡Tengo dos favoritos! El primero es mi aparición en el último episodio de "Friends" en 2004. En el final, Ross y Rachel finalmente se reúnen. Una de las razones por qué? ¡Ross revela que ha estado leyendo Sex For Dummies !
Mi segundo favorito es de 2007. Los libros falsos aparecen con frecuencia en las películas, pero tal vez nunca sean tan grandes como "Evan Almighty", protagonizada por Steve Carell. En la película, Dios le ordena a Evan que construya un arca y, para ayudarlo con su misión, le da una copia de Ark Building For Dummies.
Realmente disfruto cuando Dummies hace apariciones en divertidas propiedades de medios.
VP: Tienes suerte de que no estés de moda, o que uno de esos jóvenes famosos te esté reemplazando como "la cara de Dummies". Y, debo decir, has envejecido bien.
DM: Gee, gracias. He estado en La dieta de todo el cuerpo para Dummies , y me apego al vestuario amarillo de Dummies, es realmente halagador para mi complexión.
* VP: Dummies Hombre, le agradezco que se tome el tiempo de iluminarme. Como periodista, solo quería hacer un descargo de responsabilidad rápido para los lectores. No estoy seguro si lo recuerda, pero trabajé para su editor Wiley hace algunos años. Además, fui a Fordham y me gradué el mismo año que el ya mencionado John Kilcullen, aunque ninguno de nosotros tiene ningún tipo de asociación actual.
Entonces, ¿cómo te está tratando Hoboken estos días?
DM: Pasamos buenos momentos. Y, como usted sabe, ¡las vistas del río Hudson y Manhattan son hermosas!
Dummies Man Bio: Desde que se publicó DOS para Dummies , se ha confiado en Dummies Man y en la marca For Dummies para transformar temas y conceptos complejos en información fácil de usar para ayudar a alguien a aprender cualquier cosa A través de su plataforma de aprendizaje multicanal, Dummies Man es el rostro reconocible detrás de una marca que inspira, informa y capacita a las personas para aprender más, hacer más, ser más.
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