Cómo convertirse en un despachador de policía

Veinticuatro horas al día, 7 días a la semana, los oficiales de policía están afuera, patrullando y trabajando duro para mantener al resto de nosotros a salvo y seguros. Pero no pueden hacerlo solos. En cada departamento, hay un montón de personal de apoyo sin juramento que se asegura de que los agentes tengan la ayuda que necesitan para hacer su trabajo. En el frente de batalla del apoyo de las fuerzas del orden público están aquellas personas que decidieron que querían convertirse en despachadores de la policía.

¿Cuáles son los requisitos mínimos para los despachadores de la policía?

Una cosa que hace que la policía envíe una gran oportunidad de carrera es el hecho de que hay muy pocos requisitos mínimos. De hecho, el envío es uno de los pocos trabajos de justicia penal para los que probablemente calificas ahora mismo.

En la mayoría de los estados, para ser elegible para un trabajo de despacho debe ser ciudadano de los Estados Unidos y graduarse de la escuela secundaria (o GED equivalente).

Debido a que pasará mucho tiempo hablando con muchas personas diferentes, algunos departamentos también pueden requerir que demuestre experiencia laboral en servicio al cliente u otro contacto público. Sin embargo, en su mayor parte, eso es todo lo que necesita para comenzar a aprender cómo ser un despachador de la policía.

¿Qué habilidades y credenciales se necesitan para tener éxito como despachador de policía?

Las calificaciones mínimas son una cosa. Desarrollar las habilidades que necesita para el éxito a largo plazo es algo completamente diferente. A pesar de los relativamente pocos requisitos mínimos, los despachadores desempeñan un papel fundamental en el éxito y la seguridad de los oficiales a los que apoyan.

Para ser verdaderamente exitoso en el trabajo, debe ser capaz de comunicarse efectiva y articuladamente, pensar rápido y tomar buenas decisiones.

La escritura y la entrada de datos también son imprescindibles debido a que los despachadores usan programas de despacho asistido por computadora (CAD) para captar, registrar y priorizar las llamadas de servicio y las actividades de los oficiales.

Para su propio bienestar personal, también deberá ser capaz de manejar el estrés de manera efectiva, aceptar las críticas y ser capaz de llevarse bien con sus compañeros de trabajo.

¿Necesita pasar una investigación de antecedentes para ser policía? ¿Transportista?

Los despachadores no solo sirven como salvavidas para el público y la policía, sino que también tienen acceso a información confidencial y protegida a través de los Servicios de Información de Justicia Criminal (CJIS).

Todo eso significa que los despachadores deben pasar una investigación de antecedentes bastante exhaustiva, que incluso podría incluir un examen de polígrafo, para poder ser contratados.

¿Qué educación y capacitación necesitas para ser un despachador de la policía?

Independientemente del estado o la jurisdicción en la que sea contratado, deberá recibir capacitación estricta en el puesto de trabajo, aunque solo sea para estar familiarizado con las políticas, los procedimientos y el equipo de la agencia.

Sin embargo, es más probable que deba aprobar un programa de certificación de operador 911 formalizado. La capacitación generalmente consiste en capacitación legal y de responsabilidad, CPR, certificación de acceso completo de CJIS y un programa formal de capacitación en el terreno.

¿Qué deberías considerar al convertirte en un despachador de policía?

El envío de la policía, como la aplicación de la ley, no es para todos. El hecho es que estos trabajos a menudo implican mucho estrés y pocas gracias.

Pasará largos días en el interior, trabajando en turnos, mirando las pantallas de las computadoras y hablando por la radio o el teléfono a un grupo diverso de personas.

Por otro lado, formará parte de un importante grupo de profesionales que a menudo se pasan por alto y que tienen una gran influencia para ayudar a mantener seguras a sus comunidades.