Cómo Facebook puede impulsar los resultados de recaudación de fondos de fin de año

Muchas personas, incluyéndome a mí, hemos sido muy escépticos con respecto a la idea de recaudar fondos en las redes sociales. Y hasta hace poco, nuestras dudas estaban bien fundadas.

Pero recientemente, hemos comenzado a ver un aumento notable en donaciones sociales, liderado por tres fuertes tendencias que presentan una oportunidad clara para las organizaciones sin fines de lucro en sus campañas de donaciones de fin de año.

Exploremos qué significa cada una de ellas para las organizaciones sin fines de lucro y cómo pueden aplicar las lecciones de cada una de estas temporadas.

Evolución del sentido de identidad social

La forma en que las personas usan Facebook ha evolucionado a lo largo de los años.

Hoy, los donantes sin fines de lucro cada vez más desean que se les vea apoyando causas que les importan. Facebook es un medio público. Los usuarios saben que sus amigos y familiares ven sus interacciones. Como resultado, las personas dedican un tiempo considerable comisariado a sí mismos en línea, lo que me gusta llamar el "yo social". "

Las causas de apoyo en línea se han convertido en una parte importante del perfeccionamiento de nuestras personas en línea. Donar a través de Facebook ayuda a las personas a demostrar que caminan, lo que será especialmente relevante para las personas durante la temporada de entrega de fin de año.

¿La lección para organizaciones sin fines de lucro? Si obtiene respuestas sólidas y sólidas y participación en sus publicaciones de Facebook de forma regular, tiene una audiencia comprometida que quiere que sus amigos vean que lo respaldan. Tienes una comunidad en Facebook que quiere que tu trabajo sea parte de la historia que quieren que sus amigos y familiares conozcan sobre ellos.

Si bien las donaciones de Facebook tienen tasas de respuesta similares a las campañas de correo electrónico, una tasa de participación sustancial significa que sus seguidores están interesados ​​en donar a su causa como una forma de validar sus identidades sociales .

Facebook conduce por ejemplo

Facebook ha ayudado a allanar el camino para la recaudación de fondos sociales al mostrar de manera destacada sus propias solicitudes de recaudación de fondos en el suministro de noticias.

En noviembre de 2014, Facebook lanzó una campaña de recaudación de fondos para ayudar a abordar la creciente crisis del Ébola en el noroeste de África. Luego, en abril de 2015, hizo un pedido de fondos para ayudar a los sobrevivientes del terremoto de Nepal. Más de 500,000 personas dieron $ 10M en solo dos días en la campaña de Nepal.

Mientras que Facebook posee la plataforma y puede hacer su súplica fácilmente en la cima de cada suministro de noticias, otras organizaciones también han usado Facebook con éxito para aumentar sus esfuerzos de recaudación de fondos.

Por ejemplo, un estudio reciente de Artez Interactive descubrió que las campañas de igual a igual como los walkathons generaban entre el 15 y el 18 por ciento de sus donaciones a través de Facebook. Además, el 28 por ciento del tráfico referido a páginas de recaudación de fondos sin fines de lucro provino de esa plataforma, y ​​los visitantes hicieron un obsequio el 23 por ciento del tiempo.

Organizaciones como Jewish Voices for Peace y la Fundación Bob Brown han hecho un llamamiento directo a sus seguidores de Facebook con éxito, recaudando miles.

Campañas como estas han ayudado a las personas a sentirse más cómodas con la idea de donar a través de Facebook. De hecho, las donaciones en las redes sociales crecieron un 32 por ciento en los últimos dos años, y el 90 por ciento de ellas en Facebook, según Donor Drive.

Investigue lo que otros han hecho bien y aplique esas mejores prácticas a sus campañas de fin de año, diseñadas para su audiencia.

Creciente comodidad con las transacciones en línea

Claramente, las actitudes sobre las donaciones de Facebook están comenzando a cambiar. Hay menos temor sobre el comercio en línea ya que las personas pasan más y más tiempo dentro de las plataformas sociales. Las organizaciones exitosas dejan muy claro lo que sucederá con los datos de los partidarios y abordan directamente la seguridad en su apelación. También comunican cómo usarán la donación.

Lograr que funcione para su organización sin fines de lucro

Las donaciones de Facebook se han vuelto más comunes, haciendo que su campaña de fin de año sea un buen momento para solicitar a sus seguidores sociales.

Además de crear publicaciones muy atractivas con imágenes poderosas, conexiones emocionales y organizaciones exitosas de urgencia:

• Publicite. No necesita gastar mucho para obtener un buen impulso de la publicidad en Facebook. Si a un llamado para donar le está yendo bien como publicación orgánica, es probable que valga la pena gastar un poco de dinero para impulsarlo como una forma de obtener aún más atención.
• Objetivo. Sé inteligente con tu orientación. No rocíe y ore Considere excluir su lista actual de seguidores mediante la creación de una lista de audiencia personalizada de Facebook, y luego invirtiéndola, excluyendo a todos los que estén en esa lista. O suba su lista de correo electrónico y cree una audiencia similar a ella. La orientación por público similar a Facebook puede proporcionar resultados significativos.
• Haz que sea amigable para dispositivos móviles. El ochenta y siete por ciento de los usuarios de Facebook acceden a él diariamente en sus dispositivos móviles, con un 44% exclusivamente en dispositivos móviles. Como resultado, es fundamental que las solicitudes sean amigables para dispositivos móviles.
• Publica con frecuencia. Los cambios recientes en el suministro de noticias de Facebook significan que el contenido tiene que pelear más para obtener una posición visible en las noticias de sus seguidores. Para mejorar el alcance, considere publicar varias versiones de su convocatoria de donaciones con diferentes imágenes y contenido para maximizar el número de personas que lo verán y tomarán medidas.
• Upsell. Una manera fácil de probar una apelación de donación es hacerlo como una venta adicional. Por ejemplo, si un seguidor responde a una invitación a un evento de Facebook, incluya un llamado a la acción de donación en la página de agradecimiento. Esta estrategia a menudo es exitosa porque las personas a las que apela ya son partidarias que han demostrado un deseo de comprometerse con su causa.

A pesar de que la recaudación de fondos en Facebook ha cobrado impulso, no está lista para ser el líder en campañas de donaciones de fin de año.

Su atractivo de Facebook debe ser parte de un enfoque integral de la plataforma, junto a las llamadas a la acción que generan suscripciones de correo electrónico y que fomentan el intercambio.

A medida que los hábitos de Facebook continúan evolucionando, las organizaciones sin fines de lucro tienen una excelente oportunidad de liderar esa evolución. Puede crear comunidades de apoyo que estén entusiasmadas de compartir su entusiasmo sobre su causa con sus redes sociales.

La temporada de vacaciones puede ser la mejor oportunidad para desarrollar su apoyo social, justo cuando es más probable que las personas se sientan motivadas a dar. ¿Y a quién no le gustaría ser parte de eso?

Drew Bernard está en primera línea de las redes sociales y causa como CEO y cofundador de ActionSprout. Especializados en facilitar que las organizaciones sin fines de lucro soliciten acciones sociales a través de Facebook, Bernard y su compañía son pioneros en unir las causas y la vida social. Vea la biografía de Drew para más información.