Clientes Inspeccione su sitio web de comercio electrónico Visualmente

Alrededor del año 2000, cada vez que consultaba para negocios en línea, uno de mis consejos estándar solía ser: usar pocas imágenes y usar imágenes pequeñas. Pero eso fue impulsado principalmente por el hecho de que las personas tenían Internet lenta. Las capacidades de transmisión de datos eran limitadas, y muchas personas seguían marcando usando su conexión telefónica. Pero eso ha cambiado, y nosotros también.

Hoy recomiendo un diseño muy visual, especialmente para las empresas de comercio electrónico B2C.

Francamente, la idea no es nueva. Los minoristas sin conexión saben que el impacto visual de las tiendas marca la diferencia, desde la atracción de clientes hasta la conversión de ventas. Los clientes que compran en línea siempre han sido clientes de la venta minorista fuera de línea. Como resultado, sus motivadores de compra básicos permanecen sin cambios. Y no se trata solo de "lucir bella", sino de transmitir una sensación de honradez y profesionalismo.

Un diseño agradable genera confianza

Conoce la sensación: ingresa en un sitio web de comercio electrónico por primera vez y de inmediato sabe que este sitio web está creado por profesionales serios. ¿Qué causa esa sensación? Dado que se parece más al amor a primera vista, no hay duda de que está influenciado por el atractivo visual del sitio web. Instintivamente, también sabe que si una empresa ha gastado todo ese tiempo y dinero para crear un sitio web atractivo, es probable que sea un negocio confiable y en el que pueda confiar.

Productos grandes, bien seleccionados, imágenes que representan mejor

Uno de los problemas que tienen las personas al comprar productos en línea es que no pueden evaluar los productos físicos de sus imágenes. Aunque esto sigue siendo una queja válida para muchas categorías de productos, el hecho es que las imágenes grandes, que se disparan bien, pueden dar una mejor idea de cómo será el producto real.

Las imágenes correctas pueden desaparecer con la necesidad de descripciones extensas de productos

No hay escapatoria a la necesidad de descripciones geniales de productos, pero también hay motivos para creer que cuando brinda mucha información textual a un cliente potencial, usted corre el riesgo de ahuyentarlos, al menos hasta que puedan asimilar toda la información que les proporcionó. Y para ese momento pueden estar en otro sitio web de comercio electrónico. Si tiene múltiples imágenes de un producto y capturan sus características esenciales, entonces los clientes pueden comprar simplemente inspeccionando las imágenes. Esto puede no ser del todo cierto para un producto altamente técnico, como un enrutador de banda ancha, pero las posibilidades de un bolso de mano probablemente se conviertan mostrándoles excelentes imágenes.

¿Pero podemos decir que las imágenes y el diseño pueden ser un elemento diferenciador para un negocio de comercio electrónico?

Un negocio de comercio electrónico siempre busca un diferenciador. Ha pasado un tiempo desde que llamé a las empresas de ecommerce cortador de galletas, pero no podemos escapar de esa realidad. La idea fundamental de un diferenciador es que uno debe destacar al menos en una dimensión que el cliente considera importante. Ya he establecido que el atractivo visual de un sitio web de comercio electrónico es importante para los clientes, por lo que, a la luz de eso, un diseño limpio y excelentes imágenes ciertamente pueden ser un elemento diferenciador para su negocio de comercio electrónico.

Palabras finales

Teniendo en cuenta la cantidad de dinero que las empresas de comercio electrónico gastan para adquirir clientes, creo que vale la pena gastar en mejorar la interfaz de usuario. Al mismo tiempo, debes tener en cuenta que crear una gran experiencia visual es un objetivo en movimiento. En un momento, lo que se conoce como diseño web 3. 0 era una rareza. Hoy en día, ese género de diseño visual es común. Por lo tanto, si pareces muy bueno al ser uno de los primeros en adoptar el diseño 3. 0, hoy deberás buscar tu ventaja en otro lado.