Cómo una carta de recaudación de fondos fea me asustó a donar

Dateline - 5 de mayo de 2015

La carta que recibí de la ALS Association recientemente no fue para nada bonita.

Estaba en papel membretado simple, usaba oraciones simples en párrafos cortos, y contenía caracteres subrayados y en negrita.

El espaciado fue extraño con sangrías extrañas. Estaba incómodamente posicionado en la parte delantera y trasera de una página y ni siquiera mostraba la historia de una de las víctimas de ALS o una foto.

Viene en un sobre plano y adjunta un sobre de retorno simple con las palabras "Por favor apura" en él.

Lo que hizo esa carta fue obtener mi atención instantánea y me asustó muchísimo.

Así es como sucedió:

Estimada Sra. Fritz,

Puede comenzar con temblores y debilidad en su brazo o pierna.

Puedes pensar que no es nada. Eso pasará

Pero la debilidad en tus músculos progresa hasta que pierdes tu habilidad para moverte … para hablar … para tragar … o incluso para respirar ….

La esclerosis lateral amiotrófica (ELA), a menudo denominada "enfermedad de Lou Gehrig", es una enfermedad aterradora y desgarradora. Después de perder el movimiento muscular voluntario, la mayoría de las personas que viven con ELA morirá de insuficiencia respiratoria.

Cada 90 minutos, alguien en América es diagnosticado con ELA, y cada 90 minutos, otra persona pierde la batalla contra esta enfermedad devastadora.

¿Sabes qué es aún más aterrador, Sra. Fritz? No hay cura para ALS. ¡Hoy tienes la oportunidad de ayudar a cambiar eso! Ya ves …

Bueno, me estremecí y seguí leyendo.

La carta incluía un partido corporativo (hasta $ 50,000) que duplicaría mi donación, SI donara para la fecha límite del 15 de junio. (Lea cómo funcionan las donaciones coincidentes y por qué los plazos son tan importantes)

La carta también hacía referencia al ALS súper exitoso Ice Bucket Challenge, pero de tal manera que estaba claro que la Asociación podía hacer más con aún más dinero.

Ahora la ALS Association podría haber enviado el paquete de recaudación de fondos más elegante de todos los tiempos, considerando el dinero que ha recaudado recientemente, pero sabe que yo y otros donantes queremos que cada centavo posible vaya al tratamiento y la cura de esta devastadora enfermedad Por lo tanto, la carta escueta, el empaque simple y el enfoque en traer a casa lo horrible que es ser diagnosticado con ALS.

Estoy bastante seguro de que el redactor de esa carta conoce a Jeff Brooks … tal vez sea Jeff Brooks. Jeff escribió el mejor libro sobre recaudación de fondos de la historia. (Vea mi reseña de La guía de recaudación de fondos para comunicaciones irresistibles aquí).)

Las reglas de buena copia de recaudación de fondos de Jeff se exhiben a través de la carta de ALS. Tales como:

Que los logos y los envases elegantes no significan nada si no se puede alcanzar las emociones de un donante
Esa urgencia funciona
Que tienes que mostrar lo que está en juego (en esta carta, estoy En juego. Podría desarrollar ALS)
Que las personas respondan a una persona a la vez, no a una multitud (en esta carta yo soy la persona, pero una pequeña inserción en el paquete también contaba la historia de otra persona que vive con ALS)
Ese fácil de leer prevalece sobre la elegancia (¡Prueba a ejecutar esta carta a través de tu corrector ortográfico y gramatical!)
¡Las estadísticas solo funcionan en el contexto de la historia

Que todo atractivo para recaudar fondos tiene que ser sobre el donante
Que un llamado claro a la acción es tu mejor amigo

Hay muchas maneras de escribir un llamamiento para recaudar fondos, pero los mejores siguen a algunos reglas simples. Esta carta de la Asociación ALS muestra cómo funcionan esas reglas.