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¿Cuántas veces ha visto un artículo a buen precio en una tienda, se subió a su automóvil para conseguirlo, solo para descubrir que están agotados o, lo que es peor, que no tienen el artículo en venta? Es una experiencia frustrante y una que ocurre con demasiada frecuencia. Aquí hay sugerencias que podrían ayudarlo a evitar perder mucho cuando las tiendas se agoten.
Traiga el anuncio con usted
Las tiendas minoristas nacionales a menudo crean publicidad enfocada en productos que se venden regionalmente y no en estados, ciudades o pueblos.
No es inusual descubrir que el producto que ve a la venta en el anuncio de ventas semanal de una tienda ni siquiera se vende en las tiendas locales.
Además, los empleados de la tienda no siempre saben qué productos se promocionan semanalmente. Y, si se enumeran varios productos, es poco probable que incluso el empleado más diligente recuerde todos los artículos y todos los precios.
Traer una copia de los volantes o s, cuando vaya a la tienda, lo ayudará con cualquier problema de fijación de precios que pueda ocurrir durante el pago.
Solicite un Rain Check
Pídale a un empleado de la tienda que lo ayude a ubicar el artículo si no puede encontrarlo. Si el artículo está agotado, solicite un cheque de lluvia o un artículo similar al mismo precio de venta. Muchos compradores saben que pueden pedir que se hagan pruebas de lluvia en los artículos de la compra, pero muchos no se dan cuenta de que muchos otros tipos de tiendas minoristas también ofrecen cheques de lluvia, o algo similar, para artículos no comestibles.
(Un cheque de lluvia es un cupón que le permitirá comprar el artículo al precio anunciado después de que la tienda lo haya reabastecido).
Consulte otras tiendas de la empresa
Muchas veces las tiendas minoristas 'los viajeros nacionales anuncian un artículo que no se envía a todas las regiones del país. Si los empleados le informan que el artículo nunca se vendió en la tienda, o si están agotados, pregunte si pueden transferirlo desde otra ubicación al precio de venta anunciado y sin gastos de envío.
Pagar por adelantado
Si el artículo que se anuncia se lleva en la tienda, pero está agotado, y el artículo está en orden, solicite reservarlo o preordenarlo, y luego pague por adelantado para encerrar el precio de venta. Si los empleados de la tienda local no saben si el artículo se está reabasteciendo o cuándo lo está haciendo, intente llamar al número 1-800 del servicio de atención al cliente. Muchas veces tendrán información disponible que las tiendas locales no tienen.
Requisitos de la tienda de comestibles
Las tiendas de comestibles deben proporcionar controles de lluvia para los artículos anunciados que se han agotado, a menos que los estados indiquen que las cantidades son limitadas. La excepción a esto es si la tienda puede demostrar que los artículos anunciados se ordenaron de manera oportuna y en cantidades suficientes para satisfacer la demanda promedio de los clientes. Esta política permite a las tiendas promocionar artículos de temporada y festivos que no se pueden almacenar durante largos períodos de tiempo, como dulces navideños y otros productos perecederos.
Identificar publicidad engañosa
- Una tienda de comestibles podría estar realizando publicidad engañosa cuando vende habitualmente ofertas publicitadas sin indicar que las cantidades son limitadas y no ofrece un control de lluvia u otras formas de compensar a los compradores.
- Los empleados de la tienda son engañosos si lo desalientan para que no compre el anuncio publicitario especial al cuestionar la calidad del artículo y luego sugieren al cliente que compre un artículo que es más caro. Esta práctica se conoce comúnmente como "cebo y cambio". Esta práctica es ilegal.
Actuando
Si se decepciona porque su tienda local se queda sin ofertas publicitarias varias veces sin indicar que las cantidades son limitadas y luego se niega a ofrecer un control de lluvia o una alternativa similar, comuníquese con:
Sucursal de Correspondencia > Comisión Federal de Comercio
Washington, DC 20580
Al hacer contacto siempre proporcione la siguiente información para cada incidente:
El nombre, la dirección y el número de teléfono del minorista.
- Una copia de.
- La fecha en que el artículo se agotó.
- El nombre del gerente que se negó a ofrecer una compensación comparable.
- Una breve descripción de cualquier comunicación que haya tenido lugar entre usted y el minorista.
- En términos generales, la mayoría de los minoristas practican una buena publicidad honesta, pero hay excepciones, y los consumidores tienen derecho a quejarse ante las agencias de protección al consumidor.
Hacer quejas formales a las agencias apropiadas resolverá sus problemas más que entrar en debates verbales con el personal de la tienda. ¿Por qué arruinar un buen día? Sea inteligente, sea inteligente y notifique a su oficina local de protección al consumidor, al Fiscal General del Estado o al Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de su estado acerca de sus quejas.
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