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Las reglas de etiqueta de negocios para presentar a las personas en un entorno empresarial no son muy diferentes de las costumbres aceptadas de las presentaciones personales en un entorno social. Desafortunadamente, las reglas de presentación no son tan sencillas y sencillas como uno podría pensar, y a quién le presenta primero sí importa.
Por ejemplo, en la mayoría de los entornos sociales en los Estados Unidos (y de hecho, en todo el mundo) todavía se considera habitual y preferido que las mujeres sean presentadas a los hombres (en lugar de que los hombres sean presentados a las mujeres).
Pero a medida que las mujeres logran más igualdad, esta regla está cambiando, particularmente en el mundo empresarial de los Estados Unidos.
Situaciones en las que las reglas de introducción social y empresarial son iguales
En las situaciones tanto empresariales como sociales, siempre debe presentar:
- Personas más jóvenes a personas mayores
- Profesionales de primer año a profesionales de alto rango > Contactos comerciales y personal para clientes
- Conocimientos personales y familiares para profesionales de negocios cuando asisten a una función comercial
- Invitados a sus anfitriones
-
Las diferencias basadas en prácticas discriminatorias no son indicadores de estado
Hacer eso sería puramente inapropiado y discriminatorio.
El propósito de las presentaciones "diseñadas" es mostrar respeto por el presunto orden social basado en la posición o el logro, y no degradar o "clasificar" a otras personas como inferiores.
Protocolo social para la presentación de personas en una situación empresarial
En un entorno comercial, siempre presente a las personas diciendo su título y nombre completo primero, y luego siga con una breve información interesante o relevante sobre las personas que está presentando .
Por ejemplo, al presentar a Sally Rider, una de sus administradoras de publicidad y marketing, a la Dra. Jennifer Wilkins, una cliente de negocios, presente a Sally (una empleada subordinada) al profesional principal (en este caso, el cliente): < "Dra. Jenkins, esta es Sally Rider, nuestra principal ejecutiva de publicidad y mercadotecnia que se encargará personalmente de su cuenta con nosotros. Sally, esta es la Dra. Jennifer Wilkins. Ella dirige el departamento de educación de mujeres en el Instituto Avanzado para Mujeres de Negocios .El Dr. Wilkins está interesado en nuevas formas de comercializar sus programas de educación para mujeres. "
Si la persona que estás presentando no tiene título, no conoces su título, o podría parecer demasiado formal para un entorno en particular, puedes ofrézcale primero su nombre, pero aún así siga con información sobre lo que hace.
Cómo responder a una introducción
Cuando alguien acaba de presentarse, su respuesta debe ser genuina, breve y simple. repite el nombre de la persona al final de tu saludo.
Repetir el nombre de la persona a la que acabas de presentar sirve para dos propósitos: muestra respeto cortés y te ayuda a recordar el nombre de la persona. También puedes agregar un breve comentario sobre la persona (no sobre usted):
Por ejemplo:
"Es un placer conocerlo, Dr. Wilkins. He seguido su trabajo durante años con mucho entusiasmo."
"Es maravilloso para finalmente conocerlo, Dr. Wilkins. Espero trabajar con usted ".
- Cómo responder a una entrada oducción si no conoce el título de alguien
- Si le presentaron a alguien sin referencia a su título (i. mi. , Doctor, Sr., Sra., Srta., Etc.), debe usar algo de sentido común en su respuesta. Su respuesta debe tener en cuenta
por qué
le están presentando. ¿La introducción es una cortesía social o pretende conectarlo con el propósito de establecer una nueva relación? En la mayoría de los casos, las presentaciones como una cortesía social exigen una respuesta más formal (usando títulos y apellidos), mientras que las presentaciones para construir relaciones comerciales entre personas de igual estatus generalmente pueden ser más relajadas. Por ejemplo, si le presentan a alguien con quien puede trabajar o con quien convivir o alguien de igual rango social o profesional, puede usar su primer nombre en su respuesta: "Es un placer conocerte, Margaret. "
Si le presentan a un nuevo jefe potencial o alguien que es o será su último año, sea más formal y agregue su título:" Es un placer conocerla, Sra. Dixon. "
En caso de duda, o la presentación se ofrece como cortesía o es muy formal, siempre agregue un título. Esto muestra respeto y le permite a la persona que está siendo presentada decidir si quiere o no ser el primer nombre con usted.
Cómo responder a la presentación formal a hombres de negocios
Simplemente agregue "Sr. "Delante de su apellido. Por ejemplo, si le presentaron a John Smith, una respuesta aceptable podría ser: "Es un honor conocerlo, Sr. Smith. "
Cómo responder al hecho de haber sido presentado formalmente a mujeres de negocios
Siempre vaya con" Sra. "Si no conoce el estado civil o el título de una mujer". Uso incorrecto de "Sra. "Ofende a algunas mujeres, mientras que llamar a una mujer" Sra. "(Incluso cuando se utiliza incorrectamente) no es tan ofensivo.
Nunca se dirija a ninguna mujer como "Señorita" a menos que se la hayan presentado específicamente como "Srta. "
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