Robo de identidad: ¿realmente necesito un abogado?

Una pregunta que surge con respecto al robo de identidad es: "¿Necesito realmente un abogado?" La respuesta breve es "Es más que probable, sí, necesitará un abogado".

El robo de identidad puede filtrarse en muchas áreas diferentes de nuestras vidas, y algunos de ellos son más pegajosos que otros. Una de las mayores paradojas que veo es que la mayoría de los robos de identidad (y servicios) están orientados a las finanzas: cuentas bancarias, tarjetas de crédito, préstamos, etc.

- mientras que el robo de identidad financiera representa alrededor del 25% de los informes de robo de identidad. Ese número ha sido bastante constante durante años, también. De todos los diferentes tipos de robo de identidad, el robo de identidad financiera es el más fácil de resolver. Si usted es víctima de un robo de identidad puramente financiero, es probable que pueda manejar las llamadas telefónicas usted mismo. Le costará mucho tiempo durante el horario comercial, y las víctimas de robo de identidad a menudo deben tomar una cantidad importante de tiempo libre del trabajo para hacerlo, pero el hecho es que puede hacer llamadas telefónicas sin un abogado.

Tratando con las minas terrestres legales por su cuenta

Sin embargo, a pesar de las leyes vigentes, necesitará un abogado para que las empresas cumplan con las demandas de sus registros. Una mujer de Knoxville, TN, Irene Campbell, se encontró con este problema al tratar de encargarse de su robo de identidad. Se puso en contacto con PayPal después de recibir una factura de un servicio, citando su cuenta de PayPal.

Para empezar, ella no tenía uno. PayPal se deshizo instantáneamente de la cuenta. Sin embargo, cuando ella solicitó información sobre quién había abierto la cuenta a su nombre, ella tenía paredes de piedra. No es que la ley no sea a su favor, simplemente es que PayPal tiene un personal legal, y Campbell no tenía un abogado para escribirle a la compañía.

En pocas palabras, si no tienes un abogado para hacer tus pedidos y demandas, ellos saben que no puedes obligarlos a decirte nada. Se arriesgarán, la mayoría de las veces.

Para obligar a una empresa a proporcionar la información que necesita para ubicar a la persona responsable y procesarla, necesitará un abogado. Muchos estados han establecido un procedimiento legal para que las víctimas de robo de identidad puedan pasar. Nuevamente, necesitarás un abogado. Las oficinas de cupones para alimentos, la Administración del Seguro Social, el FBI, el DHS y el IRS tendrán una "burocracia" para atravesar, y en cada turno, querrá que alguien lo guíe a través de minas terrestres legales … en otras palabras, necesitará un abogado.

Cómo un abogado ayuda a su causa

Normalmente, su reclamo pasará por el departamento de servicio al cliente. Estos son empleados mal pagados que no están facultados por la empresa para hacer otra cosa que no sean las tareas rutinarias. La compañía gasta mucho para darles a sus representantes de servicio al cliente la capacidad de hacer todo lo posible sin dañar la información crítica de la cuenta, y la empresa sería negligente si no pusieran tales protecciones en su lugar.Pero "Suzie" en el otro lado del teléfono no tiene ese tipo de autoridad, y (a pesar de los requisitos legales de lo contrario) probablemente ni siquiera ha recibido capacitación sobre el tema del robo de identidad y solo una capacitación mínima sobre la protección de la privacidad.

Compare eso con una carta de su abogado. Para empezar, no pasa por el servicio al cliente; va al departamento legal. Se les paga para evitar que la empresa se meta en problemas legales, por lo que cuando ven la carta de un abogado, comunica: "Esto es legal y debe abordarse ahora". Su abogado incluirá referencias legales como:

De conformidad con 15 USC § 1681g, se solicita a XYZ Company que proporcione toda la información relativa a la cuenta fraudulenta # 18764079AR, incluido el historial de transacciones, la información de facturación, la información de la aplicación y toda otra información que pueda ser relevante para dicha cuenta, a más tardar 15 días después de la recepción de esta carta.

El punto es que la mayoría de nosotros no tendría idea de qué partes de qué leyes es importante "citar" cuando estamos hablando con una compañía que tiene una política que (en la superficie) dice que no pueden dar ninguna información sobre una cuenta que usted ha reclamado no es suya.

Los abogados pueden traer esa valiosa información a la mesa, y hará toda la diferencia cuando intente resolver un problema de robo de identidad.

Entonces, la respuesta larga es "Aunque es posible que pueda manejar muchos aspectos de su robo de identidad, siempre habrá áreas en las que es mejor contar con la ayuda de un abogado". Pero la respuesta breve siempre será: "Necesitarás un abogado".