Los cobradores de deudas y el Registro de no llamar

Si desea reducir el número de llamadas de telemercadeo que llegan a su hogar todos los días, puede registrar su número de teléfono en el Registro nacional de no llamar. Una vez que haya registrado su número, los agentes de telemercadeo generalmente no pueden llamarlo.

Sin embargo, muchos consumidores se sorprenden cuando los cobradores de deudas continúan llamándolos incluso después de haber agregado su número al registro. Antes de enojarse, tenga en cuenta que el Registro Nacional No Llame probablemente funcione como debería.

La razón por la que todavía recibe llamadas de cobro es porque el registro no se aplica a las llamadas de cobro de deudas.

El propósito del Registro de no llamar

El Registro nacional de no llamar se creó para detener las llamadas no deseadas de los agentes de telemercadeo. La Comisión Federal de Comercio (FTC) define a un agente de telemercadeo como alguien que realiza o recibe llamadas a un cliente para que esa persona compre bienes o servicios o haga una donación (Ley de Telemercadeo y Fraude al Consumidor y Prevención del Abuso).

La FTC define además a un cobrador de deudas como un individuo o empresa que recauda o intenta deudas (Ley de prácticas justas de cobro de deudas). Por definición, un cobrador de deudas no es un agente de telemercadeo, porque le están pidiendo que cumpla con una obligación existente y no compre un producto o servicio, y no estaría bajo la jurisdicción del Registro Nacional No Llame.

Cuando se estableció el Registro Nacional de No Llamar, no incluyó ninguno de los siguientes:

• llamadas de negocios que ya tiene una relación con
• llamadas para las cuales ya ha otorgado un permiso por escrito
• llamadas que no son comerciales y no incluyen mensajes no solicitados > llamadas hechas por o en nombre de organizaciones sin fines de lucro
• Por qué los cobradores de deudas pueden continuar llamándote

Cuando te registraste para una tarjeta de crédito o préstamo, enterrado en la letra pequeña, es probable que hayas dado permiso para la tarjeta de crédito emisor o prestamista para usar un cobrador externo para cobrarle cualquier deuda morosa.

Por lo tanto, en última instancia, autorizó a los recolectores a que lo llamen para cobrarle la deuda y registrarse en la lista nacional de no llamar no detendrá las llamadas de los cobradores de deudas.

Cómo detener realmente las llamadas a cobros de deudas

Si desea detener las llamadas de cobrador de deudas, debe enviar una carta por escrito de cese y desista al cobrador indicando que ya no desea que lo contactemos. Decir al cobrador de deudas no protege su derecho a que dejen de llamarlo; solo una carta detendrá las llamadas por completo. Además de pagar la deuda, una solicitud por escrito es la única forma de que un cobrador de deudas deje de llamarlo.

Asegúrese de enviar su carta por correo certificado y conserve una copia para sus registros para que tenga constancia de que le pidió al cobrador de deudas que deje de llamarlo.Es posible que pueda entablar acciones legales contra un cobrador de deudas que continúe llamándolo incluso después de que haya escrito una carta pidiéndole que deje de comunicarse con usted.