Video: Cómo Hacer un Buen Curriculum: TIPS Para Llamar la Atención 2025
¿Está solicitando un puesto de servicio al cliente? Si es así, querrás enfatizar algunas de las habilidades blandas comúnmente requeridas para los empleados de servicio al cliente, como ser un buen comunicador y tener habilidades sólidas en tu currículum. Los empleadores también buscarán candidatos puntuales y responsables, ya que los trabajadores de servicio al cliente a menudo manejan las cajas registradoras y reemplazan a otros empleados durante los cambios de turno.
Qué incluir en un currículum de servicio al cliente
Un sólido currículum de servicio al cliente demostrará estas habilidades básicas mencionadas anteriormente. También puede incluir palabras clave de servicio al cliente en su currículum. Enumere cualquier puesto anterior de servicio al cliente que haya ocupado. Si no trabajó en el servicio al cliente en el pasado, piense en la forma en que su experiencia laboral demuestra que tiene las habilidades requeridas para un puesto de servicio al cliente.
- Lista de habilidades de servicio al cliente
- Las 10 mejores habilidades para trabajos de servicio al cliente
Los elementos más importantes para incluir en su currículum son su información de contacto, educación y experiencia. Otra forma opcional de resaltar sus habilidades de servicio al cliente es enumerarlas en una sección de habilidades.
Otras secciones opcionales que puede incluir son un objetivo de currículum vitae o un perfil de currículum. Usa el objetivo o perfil para especificar qué función estás buscando, junto con los talentos y habilidades que aportarías al puesto.
Si no tiene experiencia directa en el servicio de atención al cliente, use estos espacios para demostrar que todavía tiene experiencia y fortalezas relevantes que lo harán una buena opción para el puesto.
Ejemplo de currículum de servicio al cliente
El siguiente es un ejemplo de un currículum para un trabajo de servicio al cliente. Tenga en cuenta el formato coherente en todo el documento, y el lenguaje claro utilizado en los puntos que describen cada trabajo anterior.
No tiene que incluir cada pequeña responsabilidad que se tenga en cada puesto. En cambio, brinde la información más relevante y agrupe tareas similares. Aquí hay más información sobre cómo escribir descripciones de trabajo para un currículum.
Use este currículum de muestra a continuación como inspiración al crear su propio currículum orientado a trabajar en el servicio al cliente. No lo copie con precisión; su currículum debe ser un documento único, que destaque su propio historial de trabajo y fortalezas. Esta muestra es una forma útil de tener una idea del lenguaje utilizado en los currículos de servicio al cliente y qué información es mejor incluir.
John Solicitante
123 Main Street
Albany, NY 12345
(111) (111 -1111)
John. Solicitante @ correo electrónico. com
Experiencia
Especialista en servicios al cliente
Brand Buys, Saratoga Springs, NY
mayo 20XX - Presente
- Asistir a los clientes con devoluciones, compras de planes de protección de tiendas y paquetes de servicios.
- Programar servicios en el hogar a través de la interfaz en línea.
- Responda preguntas telefónicas de clientes y tiendas sobre el estado de las unidades y otros problemas del servicio.
- Asistir con la capacitación de nuevos empleados, incluidas las políticas de la tienda, los servicios, las opciones de financiación y las operaciones de registro.
Asistente de atención al cliente
Saratoga Springs City Hall , Saratoga Springs, Nueva York
20XX de septiembre - mayo de 20XX
- Asistir a la clientela cuando ingresa a la oficina y por teléfono.
- Realizar archivado y administración de datos, así como redactar y editar memos de oficina.
- Asistir con todas las demás tareas administrativas de la oficina.
Ayudante de Office Hunter College Bachelor of Arts en inglés, honores de departamento Su carta de presentación debe resaltar sus calificaciones y habilidades más relevantes en relación con el trabajo para el que está presentando la solicitud. No necesita incluir todo de su currículum en su carta de presentación. Preguntas de la entrevista de servicio al cliente Qué más debe saber: Cómo escribir un currículum vítae | Ejemplos de currículums | Los 10 mejores consejos para escribir un currículum | Resumen de carrera Definición | Cómo escribir un resumen de currículum
Skidmire College , Saratoga Springs, Nueva York
20 de septiembre de 20XX-mayo de 20XX
Habilidades
Posibilidad de trabajar con varios sistemas operativos, incluidos Windows y Mac
Si va a enviar una carta de presentación con su currículum, revise esta carta de muestra del servicio al cliente para obtener sugerencias para escribir la suya.
Estas son las preguntas comunes de la entrevista que puede obtener durante una entrevista para un puesto en el servicio al cliente, y aquí hay recomendaciones sobre cómo responder preguntas sobre lo que significa brindar un buen servicio al cliente.
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