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Descripción general de la compañía
En un mundo perfecto, nunca tendríamos que cambiar planes o retrasar un viaje o unas vacaciones. Como los planes cambian y es posible que necesite protección adicional para cubrir sus gastos relacionados con el viaje, existe un seguro de viaje. Una compañía a considerar para sus necesidades de seguro de viaje es CSA Travel Protection Insurance Company, que ha estado brindando protección a los viajeros desde 1991.
Las operaciones de la empresa en Estados Unidos se basan en San Diego, California.
CSA es propiedad de Europ Assistance (EA), que es una organización mundial que presta servicios de asistencia de emergencia y ha estado en funcionamiento desde 1963.
Estabilidad financiera
CSA tiene una calificación A (Excelente) con AM Best Insurance organización de calificación.
Calificación de Better Business Bureau
La calificación de servicio al cliente de CSA es buena como CSA, ya que ha mantenido su calificación "A +" con el Better Business Bureau (BBB). El archivo BBB para CSA se abrió en 1994 y ha sido un negocio acreditado desde 2009. Hay un total de 32 comentarios negativos de clientes con 127 quejas de clientes en total. De esas quejas; había 87 con productos / servicios, 17 con problemas de publicidad / ventas, 12 con problemas de facturación / cobranza, 8 con problemas de garantía / garantía y 3 eran problemas de entrega. Además, de estas quejas, 22 se resolvieron a satisfacción del cliente. La compañía tiene una calificación de puntaje compuesto de 3. 68 de 5 estrellas.
Planes disponibles
Los planes de seguro de viaje disponibles a través de CSA incluyen los planes Custom y Custom Luxe . Puede revisar la información de cada plan, recibir un presupuesto y vincular la cobertura directamente desde el sitio web de CSA Travel Insurance. Ambos planes son personalizables y ofrecen una combinación de los siguientes beneficios de seguro de viaje:
- Cancelación de viaje
- Interrupción de viaje
- Retraso de viaje
- Equipaje
- Retraso de equipaje
- Conexión perdida
- Médico y dental
- Asistencia y transporte de emergencia
- Muerte accidental y desmembramiento
- Accidente aéreo
Funciones y servicios opcionales
Tiene la opción de agregar estas funciones y servicios opcionales a través de su plan de seguro de viaje CSA: > Servicios de asistencia de emergencia las 24 horas
- Servicios de atención médica a demanda
- Servicios de resolución de robo de identidad
- Servicios de conserjería
- Cobertura de condiciones médicas preexistentes
- Cobertura de insolvencia financiera
- Daño de cuidado de alquiler
- Cancelación de viaje por cualquier motivo
- Exclusiones de cobertura
Los planes de seguro de viaje de CSA no están disponibles para viajar a Cuba. La compañía también insta encarecidamente a los clientes a que lean la descripción de la cobertura en sus políticas con respecto a viajar a Liberia, Guinea y Sierra Leona ya que no hay cobertura por las pérdidas causadas por la epidemia de Ébola en estos países.
Ventajas
La empresa tiene una sólida fortaleza financiera y calificaciones de servicio al cliente de BBB. CSA Travel Insurance tiene una cláusula de revisión gratuita de 10 días, lo que significa que puede cambiar de opinión en un plazo de 10 días y recibir un reembolso, siempre y cuando aún no se haya ido para su viaje. Solo hay dos planes de seguro de viaje, pero ambos tienen opciones de cobertura integral, por lo que es un proceso fácil encontrar el plan de seguro de viaje adecuado y comprar su póliza en línea.
CSA ofrece a sus clientes una línea directa de asistencia de emergencia las 24 horas, los 7 días de la semana, disponible desde cualquier parte del mundo. Hay atractivas opciones de servicios opcionales que incluyen concierge, resolución de robo de identidad y servicios de reubicación de mascotas.
Cons
Lea atentamente su descripción de la cobertura. Si tiene seguro de vivienda o de inquilino, esas políticas se consideran primarias y CSA solo pagará lo que su póliza de seguro primaria no pague. Algunas quejas de los asegurados han declarado que el lenguaje de la política es confuso en cuanto a lo que es y no es un motivo válido para cancelar su viaje.
The Bottom Line
Es una buena idea verificar y ver cuánta cobertura tiene a través de otras pólizas de seguro antes de comprar un seguro de viaje adicional. Si cree que necesita cobertura adicional a la que ya tiene, CSA Travel Insurance es una buena opción a considerar.
Tienen calificaciones de solidez financiera sólida y tienen una calificación "A +" del Better Business Bureau. Los planes de seguro de viaje de CSA se pueden personalizar de acuerdo con sus necesidades de seguro de viaje, así como también ofrecen características opcionales atractivas.
Información de contacto
Para obtener más información sobre los planes de seguro de viaje disponibles o para recibir un presupuesto y comprar su póliza, puede visitar el sitio web de CSA Travel Insurance Company o llamar al número gratuito (800) 711-1197 en Estados Unidos. Estados. También puede enviar preguntas y comentarios por correo electrónico a csa @ csatravelprotection. com.
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