Cómo crear y usar una hoja de seguimiento de llamadas en frío

Las llamadas en frío pueden ser lo suficientemente difíciles, pero realizar un seguimiento preciso de esas llamadas telefónicas también puede ser un dolor de cabeza. Sin embargo, su éxito como vendedor depende de ello.

¿Por qué molestarse?

La idea detrás de una hoja de seguimiento es brindarle una forma de administrar fácilmente sus llamadas en frío. La prospección es la primera etapa en el proceso de venta, por lo que si no hace suficientes llamadas en frío o si sus llamadas en frío no son efectivas, toda su cartera sufrirá.

Imprima una copia de su hoja de seguimiento de llamadas en frío todos los días y escriba la fecha en la parte superior de la hoja.

Aquí hay un ejemplo de con qué debería estar trabajando.

Fecha: _____________ Hora de inicio: _____________ Hora de finalización: _____________

Marcadores

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20 > ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100

Marcaciones totales __________

Responsables de toma de decisiones

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - - - - 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100
Total de personas que toman decisiones __________
Citas

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100
Total de citas __________
Número total de contactos de toma de decisiones dividido por el número total de citas: __________%
Cómo administrar la hoja
A medida que transcurre el día y completa cada llamada en frío, ponga un cheque o una X en la siguiente casilla de verificación abierta en la primera sección. Marque una casilla en la segunda sección cada vez que hable con un tomador de decisiones.

Marque una casilla en la tercera sección cada vez que programe una cita.El número al final de cada fila es un recordatorio de cuántos has logrado en total hasta ahora.

Sume los números de cada sección al final del día y escríbalos en el espacio al final de esa sección. Esto lo ayudará a realizar un seguimiento del porcentaje de llamadas que puede hacer la transición a las citas. Si el porcentaje es muy bajo, es posible que deba trabajar en su estrategia de llamadas en frío, tal vez revisando el guion de su teléfono o escribiendo un nuevo abridor. Si el porcentaje es alto pero aún no obtiene suficientes ventas, simplemente aumentar el número de llamadas en frío puede resolver el problema.

Guarde copias de sus hojas de seguimiento en una carpeta o carpeta para referencia futura. Si cambia las secuencias de comandos de llamadas en frío o realiza un cambio importante en su enfoque, escriba una nota al respecto en la hoja o adjunte una nota adhesiva que resuma la información. Esto te ayudará a comparar tus resultados antes y después de realizar los cambios para que puedas ver si realmente te están ayudando.

¿Cuánto tiempo debería conservarlos?

Como mínimo, querrá esperar sus hojas de seguimiento al menos hasta que finalice el período de cuota. Pero puede ser una buena idea mantenerlos aún más tiempo.

Puede que le resulte interesante comparar los resultados de esta época del año pasado a este año, por ejemplo. ¿Qué cambió? ¿Qué hiciste diferente? Esas anotaciones y notas adhesivas que adjuntas deberían ayudarte a recordar, y recordar significa refinar aún más tu técnica de llamadas en frío.