Revisión de Cigna Insurance Company

Descripción general de la compañía

Cigna es un proveedor global de servicios de salud con sede central en Bloomfield, Connecticut. Emplea a más de 35,000 empleados en todo el mundo en más de 30 países con ingresos anuales de más de $ 32 mil millones. Anualmente, la compañía contribuye con más de $ 11 millones a organizaciones benéficas.

La compañía se formó en 1982 como resultado de la fusión de INA Corporation y Connecticut General Corporation.

Tanto INA como Connecticut General Life Insurance Company eran nombres antiguos y respetados en la industria de seguros. La Compañía de Seguros de América del Norte (INA) se fundó en 1792 y Connecticut General Life Insurance Company (CG) se fundó en 1865.

Las subsidiarias de Cigna incluyen:

• Compañía de seguros de vida de Connecticut
• Compañía de seguros de vida y salud de Cigna
• Compañía de seguros de vida de Norteamérica
• Compañía de seguros de vida de Nueva York

A través de las subsidiarias de Cigna, consumidores puede comprar productos de seguro médico, dental, de vida, accidente o discapacidad y otros servicios relacionados. Cigna es una compañía que cotiza en bolsa en la Bolsa de Valores de Nueva York con el símbolo CI . También es una compañía S & P 500.

Calificaciones de solidez financiera y servicio al cliente

Cigna Insurance y sus subsidiarias han recibido las siguientes calificaciones de solidez financiera de estas organizaciones de calificación de seguros:

• A. M. Best - "A Excellent"
• Moody's Investor Service - "A1 Calificación media-alta con bajo riesgo crediticio"
• Standard & Poor's (S & P) - "AA- Muy fuerte"
• Fitch - "A + Strong "

ConsumerReports. org calificó a Cigna con una calificación de satisfacción general del consumidor de 84 de 100. Las clasificaciones se basan en la satisfacción del consumidor, así como en el rendimiento en la prevención y el tratamiento de afecciones comunes.

Cigna también opera un centro de llamadas nacional disponible para los miembros las 24 horas del día, los siete días de la semana. Este centro de llamadas ha ganado un premio al servicio al cliente de J. D. Power & Associates por cuatro años consecutivos.

Calificación de Better Business Bureau

Cigna tiene una calificación "A +" con BBB. No está acreditado, pero ha solicitado la acreditación y está en proceso de revisión. La declaración de BBB dice que Cigna cumplió con el Código de Prácticas Comerciales de BBB bajo su revisión inicial, pero la Junta Directiva de BBB aún necesita la aprobación final. Hay 26 reseñas de clientes totales (24 negativas y 2 neutrales). La compañía tiene una puntuación compuesta de 3. 73 de 5 estrellas. Hay un total de 413 quejas de clientes: problemas con el producto / servicio (270); problemas de garantía / garantía (2); problemas de entrega (16); problemas de facturación / cobranza (109) y publicidad / ventas (16). De las 413 quejas, 84 se resolvieron a satisfacción del cliente.

Productos y opciones de seguro médico

A través de Cigna y sus subsidiarias, tiene la opción de diferentes tipos de pólizas y servicios de seguro médico. Puede recibir ahorros sustanciales utilizando sus proveedores de atención médica PPO (Organización de proveedores preferidos). HMO (plan de seguro médico de la organización de mantenimiento de la salud) y HSA (cuentas de ahorro de cuidado médico) también están disponibles.

Si prefiere un plan de seguro tradicional, esto también está disponible a través de su plan de "Red abierta". Estas son algunas de las pólizas de seguro y servicios disponibles:

• Médico
• Dental
• Suplementario
• Salud conductual
• Farmacia
• Cuidado de la vista
• Beneficios
• Asesoramiento médico
• Condición gestión
• Seguro colectivo de vida, accidente y discapacidad

Cuando los asegurados se inscriban y utilicen myCigna. com, tienen acceso para ver y pagar facturas en línea, ver el estado y los detalles de las reclamaciones, encontrar proveedores y acceder y una tarjeta de identificación de seguro. Esta característica también está disponible para los miembros como una aplicación móvil.

Pros y contras

Ventajas

Cigna es una compañía de seguros financieramente sólida y tiene muchos planes de atención médica que se adaptan a sus necesidades únicas de salud y vida. Tiene excelentes calificaciones de fortaleza financiera entre las principales organizaciones de clasificación de seguros, así como excelentes calificaciones de servicio al cliente de J. D.

Power & Associates.

Cuenta con una amplia red de proveedores de médicos de más de 500,000 y más de 8,000 hospitales participantes. Más de 70,000 dentistas están en la red de atención médica a nivel nacional. Su sitio web es completo y fácil de navegar. No se necesita derivación para consultar a un proveedor de atención médica fuera de la red, aunque recibirá un descuento mayor si utiliza un médico dentro de la red. Algunos planes ofrecen copagos y opciones de bajo deducible. Cigna tiene un centro de llamadas nacional que está abierto las 24 horas, los 7 días de la semana.

Cons

No todas las formas de pólizas de seguro de salud complementarias, como el seguro de la vista, se pueden combinar con la póliza de seguro de salud básico.

Información de contacto de la empresa

Si está interesado en obtener más información sobre los productos de seguro de salud que ofrece Cigna, puede visitar el sitio web de Cigna o llamar al 1-800-243-6998.