Lista de habilidades de cajero y ejemplos

Los cajeros operan cajas registradoras. La mayoría, pero no todos, trabajan en la industria minorista. En las tiendas pequeñas, todo el personal puede tomar su turno en la caja registradora, sin importar qué otras responsabilidades tengan. Las ubicaciones más grandes suelen mantener una división completa de asociados que trabajan principalmente o incluso exclusivamente como cajeros. A menudo, la posición de cajero se trata como un trampolín hacia puestos más prestigiosos, pero también hay cajeros de carrera.

De hecho, debido a que el cajero es generalmente el último empleado que ve el cliente a la salida, sus deberes a menudo van más allá de la administración de efectivo para incluir el servicio al cliente e incluso la seguridad.

Aunque a menudo se pasa por alto, los cajeros sirven como la cara principal de muchas empresas minoristas para el público y, como tales, deben ser empleados muy calificados.

Cómo usar las listas de habilidades

Las funciones de un cajero varían en cierta medida de una empresa a otra, por lo que las habilidades necesarias también lo hacen, pero existe una superposición considerable. Debido a que la mayoría de los puestos de cajero son de nivel inicial, generalmente incluyen una amplia capacitación en el trabajo, por lo que es posible que no necesite mucho en el camino de las habilidades enfocadas cuando realice la solicitud, aunque la experiencia previa no duele. Ser capaz de demostrar que ya posee muchas de las habilidades necesarias le dará una ventaja sobre candidatos igualmente calificados.

Si bien las empresas que contratan cajeros generalmente requieren formularios de solicitud en lugar de currículos, la siguiente discusión sobre habilidades puede ayudarlo a pensar más claramente sobre qué destacar en su solicitud y en su entrevista de trabajo.

Prepárese para dar ejemplos específicos de cómo encarna cada habilidad que dice tener. Cuando vaya a solicitar un puesto, siempre lea atentamente la descripción del trabajo para que sepa lo que está buscando su posible empleador. También puede consultar nuestra lista de habilidades por trabajo y tipo.

Si ha trabajado durante mucho tiempo, es probable que ya haya trabajado como cajero y haya aprendido habilidades importantes allí que pueda aplicar a otras posiciones en el futuro.

Por lo tanto, puede usar esta lista como una forma de identificar esas valiosas habilidades que ya tiene pero que podría haber pasado por alto al pensar que era "solo" un cajero.

Top 5 Habilidades de Cajero

Contabilidad básica
Si bien la caja registradora suma automáticamente las compras y calcula el cambio, solo será tan precisa como los números que ingrese en ella. Un cambio que no se haya contado o un artículo con el código de barras incorrecto podría ocasionar una discrepancia. Si las discrepancias son lo suficientemente grandes o frecuentes, perderá su trabajo. Usted podría ser acusado de robo. Por lo tanto, debe mantener una cuenta corriente en su cabeza de los números que se supone que la caja registradora le está entregando, de modo que cuando alguien comete un error, lo note.La matemática es simple, pero hacerlo rápido, en tu cabeza, mientras realizas tus otras tareas, no lo es.

Habilidades contables

Conocimientos básicos de informática
Las cajas registradoras modernas son computadoras. Su empleador lo capacitará en el uso del modelo específico que tiene su ubicación, pero esa capacitación será más fluida si ya está familiarizado con el funcionamiento de las computadoras.

Habilidades informáticas

Familiaridad con los productos
Si se ha desprendido una etiqueta, debería poder identificar el elemento e introducir el código del producto desde la memoria o indicar a alguien que busque el código de barras correcto rápidamente.

También puede agregar un valor significativo a la experiencia de un cliente si sabe lo suficiente sobre los productos de su tienda para saber si un artículo está dañado o para responder preguntas sobre el artículo.

Servicio al cliente
Como la última cara, y a veces la única cara, el cliente ve, tendrá que responder preguntas, explicar la política de la tienda y enfrentar a los clientes irritados por las colas largas u otros problemas, todo mientras mantiene un amigable, profesional comportamiento. Para problemas graves, probablemente podrá convocar a un gerente o representante de servicio al cliente, pero debe tratar asuntos menores solo.

Habilidades de servicio al cliente

Puntualidad
Llegue a tiempo, siempre. No todos los cajeros saben cómo ser puntuales, sino aquellos que rara vez son cajeros por mucho tiempo.

Puede ser un cajero por un corto tiempo o por mucho tiempo. Sus deberes pueden incluir otros roles, o quizás no.

Pero como cajero servirá en una de las capacidades menos reconocidas, y aún más importante, en el mundo minorista.