Información de la carrera de cajero: educación, ingresos y perspectivas

Descripción del puesto

Un cajero realiza pagos por mercancía de clientes en un establecimiento minorista, como un restaurante, una estación de servicio, una sala de cine o una tienda de comestibles, conveniencia o tienda departamental. Se le puede solicitar que verifique la edad legal para comprar cigarrillos o alcohol. Otros deberes, incluidos el procesamiento de devoluciones y reembolsos, la colocación de etiquetas de precios en los artículos, la colocación de productos en los estantes y el mantenimiento ordenado y limpio del área de registro y el resto de la tienda.

Dado que el cajero es a veces el primer empleado que los clientes ven al ingresar a una empresa, generalmente debe saludarlos, responder sus preguntas y responder a sus reclamos.

Información sobre el empleo

Los cajeros ocuparon más de 3. 3 millones de empleos en 2012. El veinticinco por ciento de todos los empleos se realizaron en tiendas de abarrotes. Otros trabajos fueron en estaciones de servicio, grandes almacenes, restaurantes de comida rápida y farmacias.

Dado que los establecimientos minoristas están abiertos durante el día, las noches, los fines de semana y las vacaciones, los cajeros están programados para trabajar durante esos horarios. Hay algunas dificultades menores asociadas con esta ocupación. Como los registros no se pueden dejar desatendidos, los cajeros solo pueden tomar descansos programados. El trabajo es repetitivo y eso puede ser aburrido para algunos. Por lo general, pasan todo su turno de pie, lo que puede causar fatiga.

Los cajeros también pueden enfrentar riesgos graves en el trabajo. Como manejan dinero, a veces son objeto de robos y homicidios.

Los empleadores son conscientes de esto, sin embargo, y muchos son proactivos para evitar que esto suceda. Por lo general, limitan la cantidad de dinero que se mantiene en los registros en un momento dado, lo que mitiga parte de este riesgo. Otras precauciones de seguridad, como cámaras de vigilancia, ayudan a disuadir a los delincuentes.

Requisitos educativos

Los solicitantes de empleos de cajero a tiempo parcial generalmente no tienen que cumplir ningún requisito educativo, pero los empleadores que contratan trabajadores a tiempo completo a veces prefieren contratar a aquellos que tienen una escuela secundaria o un diploma de equivalencia.

Debido a los requisitos educativos limitados, este trabajo atrae a los estudiantes que quieren trabajar a tiempo parcial. Los menores de 18 años necesitan certificados de empleo o edad, comúnmente conocidos como documentos de trabajo. De acuerdo con las leyes de trabajo infantil de los Estados Unidos, están limitadas a trabajar solo durante ciertas horas y durante un cierto período de tiempo durante la semana escolar.

^{¿Por qué necesita saber acerca de los requisitos educativos?}

Otros requisitos

Los trabajos son puestos de nivel inicial que requieren poca o ninguna experiencia laboral previa. La mayoría de los cajeros reciben capacitación en el trabajo.

Esta ocupación requiere ciertas habilidades blandas o cualidades personales.Uno necesita buenas habilidades de servicio al cliente. Con frecuencia, los cajeros son los únicos trabajadores con los que los clientes entran en contacto y, por lo tanto, deben responder preguntas y quejas de manera amistosa y cortés. Las buenas habilidades de escucha les permitirán estar atentos a las consultas e inquietudes de los clientes. Aquellos con fusibles cortos no necesitan aplicar. Deben mostrar paciencia y moderación cuando se trata de clientes molestos que pueden parecer irrazonables.

Oportunidades de avance

Un cajero experimentado puede pasar a empleos minoristas de mejor pago. Uno podría convertirse, por ejemplo, en un vendedor minorista, un representante de servicio al cliente o un gerente.

^{¿Por qué necesita saber sobre el adelanto?}

Job Outlook

La Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. Predice que el empleo de los cajeros crecerá más lentamente que el promedio para todas las ocupaciones hasta 2022 pero, debido a la alta rotación, las vacantes serán abundantes. Esta ocupación tendrá más vacantes de trabajo que la mayoría de los demás.

^{¿Por qué necesita saber sobre las perspectivas laborales?}

Ingresos

Los cajeros obtuvieron un salario promedio por hora de $ 9. 16 y un salario anual promedio de $ 19, 060 en 2013. Aunque el salario es bajo, los empleados de las tiendas minoristas a menudo reciben un descuento en la tienda.

Usa la calculadora de salarios en Salario. com para saber cuánto ganan actualmente los cajeros en su ciudad.

Un día en la vida de un cajero

Estos son algunos deberes de trabajo típicos tomados de anuncios en línea para posiciones de cajero que se encuentran en Indeed. com:

• Operar una caja registradora que incluye transacciones en efectivo, cheques, cargos
• Saludar a los clientes de manera oportuna, profesional y atractiva
• Seguir todas las preguntas y solicitudes de los clientes
• Contestar el teléfono usando el saludo apropiado
• Configurar la estación de cajero al comienzo del turno y mantener los fondos de forma adecuada durante el turno
• Proporcionar servicio de entrega de mercancías al cliente en todas las compras y compras a granel
• Equilibrar el cajón de caja según sea necesario
• Observe a los clientes y verifique la identificación para prueba de edad; denegar la venta de alcohol a menores de edad o clientes en estado de ebriedad
• Mantener el área de check-out: llenar suministros de registro, bolsas; Limpiar mostradores
• Apoyar programas globales, regionales y de tiendas
• Manejar problemas de clientes que puedan surgir en el piso de ventas
• Mantener conocimiento de todas las promociones y s

Ocupaciones con actividades y tareas relacionadas

	Descripción	Salario por hora (2014)	Requisitos educativos
Vendedor por menor	Funciona en tiendas y otros establecimientos y vende mercadería directamente a consumidores	$ 10. 29	No hay requisitos formales, pero algunos empleadores prefieren candidatos con una escuela secundaria o diploma de equivalencia
Trabajador de comida rápida	Toma y completa pedidos de alimentos y bebidas; cobra el pago y mantiene áreas de comedor	$ 8. 85	Sin requisitos formales; entrenamiento en el trabajo a corto plazo
Empleado de mostrador y alquiler	Recibe pedidos de clientes que están alquilando mercadería o trayendo artículos para repararlos	$ 11. 47	Sin requisitos formales, pero algunos empleadores prefieren candidatos con diploma de escuela secundaria o equivalente
Personas con cambio de juego y Cajero de cabina	Le dan a los clientes fichas, fichas y monedas a cambio de efectivo	$ 11.22	Diploma de escuela secundaria o equivalente

Fuentes:
Bureau of Labor Statistics, Departamento de Trabajo de los EE. UU., Occupational Outlook Handbook, edición 2014-15, Cashiers , en Internet en //www. Bls. gov / ooh / sales / cajeros. htm (visitado el 19 de junio de 2015).
Administración de Empleo y Capacitación, Departamento de Trabajo de EE. UU., O * NET en línea , Cajeros , en Internet en // online. onetcenter. org / link / details / 41-2011. 00 (visitado el 19 de junio de 2015).