Blue Ocean Tools Support Relevant Market Research

Paso 1: Use estrategias de visualización para desarrollar preguntas de investigación

Paso 2: Use Blue Ocean Tools para refinar las preguntas de investigación de mercado

La primera fase del desarrollo de preguntas para investigación de mercado consiste principalmente en la visualización ocupaciones. La visualización amplía las posibilidades y alternativas que se consideran. La segunda fase es la de contratar y perfeccionar las mejores opciones. De esta forma, estas dos fases de la estrategia Blue Ocean son similares a (CPS) (Forbes, 2014; Osborn, 2001).

La primera fase es divergente, mientras que la segunda fase es convergente.

"Todas las innovaciones [comienzan] como soluciones creativas, pero no todas las soluciones creativas se convierten en innovaciones". ~ Richard Fobes

Cuatro acciones para agilizar la estrategia

El enfoque de Blue Ocean requiere cuatro acciones para simplificar la estrategia. Las acciones se guían por las siguientes preguntas:

• ¿Cuál de los factores que la industria da por sentado debería eliminarse?
• ¿Qué factores deberían reducirse muy por debajo del estándar de la industria?
• ¿Qué factores deberían plantearse muy por encima del estándar de la industria?
• ¿Qué factores deberían crearse que la industria nunca ha ofrecido? (Kim, y Mauborgne, 2015).

Se pueden generar preguntas de investigación de mercado para cada una de estas preguntas importantes, pero una mayor consideración agilizará el proceso. Por ejemplo, en lugar de tratar de preguntar sobre los estándares de la industria, un investigador de mercado querrá estar más centrado en el cliente.

Esto significa hacer preguntas de investigación de mercado sobre lo que los clientes potenciales o reales valoran sobre un producto, servicio o marca.

Contracción y expansión, convergencia y divergencia

Las preguntas del Marco de cuatro acciones se convierten en acciones que pueblan los cuadrantes de la cuadrícula Eliminar-Reducir-Elevar-Crear (ERRC).

Las acciones muestran la divergencia y la convergencia que es característica de Creative Problem Solving (CPS) (Forbes, 2014; Osborn, 2001).

La cuadrícula Eliminar-Reducir-Elevar-Crear (ERRC) impulsa el pensamiento y la acción que eliminan o reducen varios elementos, al tiempo que aumentan y crean otros elementos. La cuadrícula de ERRC es sencilla y bastante fácil de entender, lo que la convierte en una buena herramienta para comunicarse con los demás y para construir un fuerte nivel de compromiso. Debido a estas características, el ERRC Grid es una buena herramienta para generar preguntas de investigación de mercado.

Uso de la cuadrícula de ERRC para desarrollar preguntas de investigación de mercado

Los investigadores de mercado pueden usar la estructura de la grilla para revelar suposiciones implícitas y el pensamiento inconsciente sobre la innovación y la competencia.La estrategia de Blue Ocean tiene que ver con hacer negocios de manera diferente, desarrollar oportunidades de nicho y reducir los costos al evitar las actividades convencionales y costosas que no agregan valor centrado en el consumidor. Los investigadores de mercado pueden desarrollar preguntas que:

• fomentan la capacidad de buscar agresivamente la diferenciación de productos
• Permite la búsqueda de bajos costos en la producción para aumentar el valor
• Evita la trampa de centrarse solo en los objetivos convencionales de la estrategia comercial

Blue Ocean Strategy Canvas y Value Curve

El pensamiento que tuvo lugar para moverse a través de la visualización, las cuatro acciones y la cuadrícula ERRC se manifiestan en el lienzo de estrategia. El lienzo de la estrategia Blue Ocean es una herramienta de diagnóstico y un marco de acción que ayuda a los investigadores de mercado a formular las preguntas correctas para apoyar el desarrollo de una estrategia competitiva.

Cada lienzo de estrategia muestra una curva de valor que es exclusiva del producto o servicio de nicho. La curva de valor es una representación gráfica del desempeño prospectivo, previsto, de un nuevo producto, servicio o puesta en marcha, tal como se muestra en comparación con los factores competitivos tradicionales en la industria.

• El lienzo de estrategia se puede usar para identificar los diversos elementos presentes en una industria y para comprender mejor cómo competir de forma diferente en función de esos y los nuevos elementos del océano azul.
• El lienzo de la estrategia se puede utilizar para respaldar los esfuerzos de reorientación desde un enfoque en la competencia y los clientes existentes, que es un error común de las nuevas empresas, y para buscar alternativas y no clientes.

Una sólida curva de valores de Blue Ocean puede ser reconocida por su atractivo eslogan, divergencia y enfoque.

Los investigadores de mercado pueden utilizar las herramientas de Blue Ocean para desarrollar preguntas, enfoques y estrategias.

Fuentes:

Fobes, R. (1993/2014). La caja de herramientas del solucionador de problemas creativos: un curso completo en el arte de crear soluciones a problemas de cualquier tipo. Portland, OR: Soluciones a través de la innovación.

Kim, W. C. y Mauborgne, R. (2015, 20 de enero). Estrategia del océano azul: cómo crear un espacio de mercado no disputado y hacer que la competencia sea irrelevante (edición ampliada). Cambridge, MA: Harvard Business Review Press.

Osborn, A. (1953/2001). Imaginación aplicada: principios y procedimientos de resolución creativa de problemas, Creative Education Foundation Press. Nueva York, NY: Charles Shribner & Sons.