¿Cuáles son los fundamentos de una franquicia?

Deje a un lado la definición legal de franquicia y los requisitos para ofrecer una franquicia. Desde un punto de vista legal, toda una franquicia es, es un tipo definido de licencia. En su esencia, sin embargo, la franquicia se trata de la relación que el franquiciador tiene con sus franquiciados. El franquiciador otorga la licencia de su nombre comercial y sus métodos operativos (su sistema de hacer negocios) a un franquiciado; el franquiciado acepta, como parte del trato, operar su negocio de acuerdo con los términos de la licencia.

Franquiciador

El franquiciador brinda apoyo al franquiciado. El franquiciador también ejerce cierto control sobre algunos elementos de las operaciones del franquiciado necesarios para proteger su propiedad intelectual y garantizar que el franquiciado se adhiera a sus pautas de marca. A cambio, el franquiciado normalmente le paga al franquiciador una tarifa inicial única ( tasa de franquicia ) y una tarifa continua ( tasa de regalías ) por el uso del nombre comercial y métodos operativos del franquiciador. .

El franquiciador tiene poco o ningún papel en la administración diaria del negocio del franquiciado, porque el franquiciado es un operador independiente y no un empleador conjunto con el franquiciador. Por esta razón, aunque el franquiciador puede proporcionar cierta orientación e información sobre las mejores prácticas de recursos humanos, el franquiciado puede contratar, compensar, programar, establecer normas y prácticas de empleo, y disciplinar a su personal sin intervención del franquiciador.

Si bien los uniformes y demás son parte de los estándares de marca del sistema, la tasa de pago o las horas programadas no lo son.

Franquicias: expandir un negocio según la ley

La franquicia es simplemente un sistema para expandir un negocio y distribuir bienes y servicios. Se basa en una relación entre el propietario de la marca y el operador local para expandirse con habilidad y éxito.

Es una relación contractual y si bien el franquiciador y los franquiciados comparten una marca común, cada uno se encuentra en un negocio diferente en un sentido legal y práctico. El trabajo del franquiciador es expandir su negocio y apoyar a sus franquiciados; el trabajo del franquiciado es administrar y operar su negocio según los términos de los acuerdos.

Si bien cada franquicia es una licencia, no todas las licencias son franquicias según la ley. En los Estados Unidos, una licencia se convierte en franquicia cuando existen tres elementos específicos:

• El negocio del franquiciado está sustancialmente asociado con la marca comercial del franquiciador;
• El franquiciatario paga una comisión inicial y / o continua por el derecho a ingresar y permanecer en el negocio; y
• El franquiciador ejerce control o brinda asistencia al franquiciado.

Es importante al analizar su negocio, y si es una franquicia o no, que no simplemente confíe en la definición federal.La definición de franquicia puede variar significativamente según las leyes de algunos estados y puede incluir otros elementos de definición, incluidos, entre otros, que el franquiciador proporcione un plan de marketing o mantenga una comunidad de interés con el franquiciado. Los abogados o consultores de franquicia más experimentados y competentes pueden ayudarlo a determinar si necesita franquiciar o no.

Curiosamente, debido a que no siempre se tiene cuidado al seleccionar los abogados o consultores adecuados, en nuestra práctica, hemos conocido muchas empresas a lo largo de los años que nunca necesitaron franquiciar para expandirse o expandirse sin cumplir los requisitos de la franquicia. leyes Ambos son errores costosos e innecesarios de realizar.

La sección de la franquicia de la Comisión Federal de Comercio se proporciona en la Sección 436. 1 (h) de la Regla de Franquicia de la siguiente manera:

Una "Franquicia significa cualquier relación o arreglo comercial continuo, cualquiera que sea , en el que los términos de la oferta o del contrato especifican, o el vendedor de la franquicia promete o representa, oralmente o por escrito, que:

(1) El franquiciado obtendrá el derecho de operar un negocio que esté identificado o asociado con el la marca comercial del franquiciador, o para ofrecer, vender o distribuir bienes, servicios o productos que estén identificados o asociados con la marca comercial del franquiciador;

(2) El franquiciador ejercerá o tendrá autoridad para ejercer un grado significativo de control sobre el método de operación del franquiciado, o proporcionar asistencia significativa en el método de operación del franquiciado; y

(3) Como condición para obtener o iniciar la operación de la franquicia, el franquiciado requiere un pago o se compromete a realizar un pago requerido al franquiciador o su filial. "

En una franquicia de formato comercial, el tipo de franquicia más identificable para la persona promedio, la relación de franquicia generalmente incluye todo el formato comercial y no simplemente el nombre comercial, los productos y los servicios del franquiciador. El franquiciador generalmente proporciona manuales de operación, capacitación, estándares de marca, control de calidad, una estrategia de mercadotecnia, etc. Por ejemplo, McDonald's no franquicia hamburguesas, y Jiffy Lube no otorga franquicias a los cambios de aceite: ambas compañías licencian su propiedad intelectual incluyendo sus marcas y sistemas de negocios. Como puede ver en la historia de ambas marcas, sus productos y servicios han cambiado drásticamente a lo largo de los años y uno de los beneficios de una franquicia de formato comercial es que pueden hacerlo.

Hay muchos tipos de franquicias en una gama cada vez mayor de industrias. Se estima que más de 120 industrias diferentes usan franquicias. Los restaurantes y las ofertas de alimentos aún constituyen la parte más importante, pero hoy en día la franquicia se usa incluso en la atención domiciliaria y para los servicios médicos.

El poder de la marca del franquiciador

La marca de un franquiciador es su activo más valioso. Los clientes deciden qué negocio comprar y con qué frecuencia frecuentan ese negocio en función de lo que saben o piensan que saben sobre la marca.A los consumidores realmente no les importa quién posee los activos del negocio; simplemente buscan obtener los productos y servicios por los que la marca es conocida. La franquicia permite a los "empresarios de fórmula" operar un negocio con marcas identificadas y, cuando se trabaja con un gran franquiciador, los franquiciados reciben las herramientas y el apoyo que necesitan para cumplir con los estándares del sistema y garantizar la satisfacción del cliente.

Se espera una ejecución coherente de los estándares de marca en cada ubicación, independientemente de si la ubicación es propiedad de la empresa o propiedad del franquiciado. Los franquiciadores invierten una gran cantidad de tiempo, energía y recursos financieros para desarrollar y respaldar sus marcas: en la mente del consumidor, la marca de un franquiciador es igual a la reputación de la empresa. Los grandes franquiciadores hacen cumplir los estándares del sistema con los franquiciatarios porque quieren asegurarse de que los clientes estén satisfechos cada vez que compran en una ubicación franquiciada, y para proteger la equidad de los otros franquiciados que comparten la marca. Los franquiciadores proporcionan no solo el menú de productos y servicios establecidos, sino también un sistema operacional y una marca que ya están en funcionamiento. En los grandes sistemas de franquicia, franquiciador y franquiciado trabajan juntos para el éxito mutuo.