B2C - Definición de B2C (Business to Consumer)

Definición de B2C

B2C es un acrónimo de "empresa a consumidor". Un negocio B2C es aquel que vende productos o servicios directamente al consumidor, a diferencia de otro negocio (B2B).

En la era de Internet, la capacidad de las pequeñas empresas para comercializar directamente a los consumidores se ha incrementado, lo que ha llevado al crecimiento de la palabra. En esencia, Internet ha eliminado al intermediario. Aunque existen servicios que se configuran para proporcionar servicios directos al consumidor, como eBay para vender productos o Amazon para vender libros electrónicos, las personas pueden crear sus propios escaparates y vender a los consumidores sin la necesidad de eBay, Amazon y otros servicios.

El desafío del negocio B2C es mantener ventas constantes. Cuando la economía se pone difícil, los consumidores pueden hacer cambios en sus gastos que pueden afectar un negocio B2C. Si bien puede suceder en empresas B2B, debido a que las empresas a menudo requieren bienes y servicios para mantenerse en el negocio, el impacto de una mala economía puede ser menor. Por ejemplo, las empresas siempre necesitan marketing y, por lo tanto, las empresas que ofrecen servicios de marketing a las empresas tendrán más posibilidades de sobrevivir.

Dicho esto, dirigirse al grupo correcto de consumidores puede ser una excelente forma de crear un negocio. Por ejemplo, proporcionar productos gourmet o de gama alta para personas adineradas. La salud y el bienestar son áreas que siempre salen bien.

Ejemplos B2C

Ejemplos de negocios B2C incluyen:

• Un negocio gourmet de alimentos para mascotas
• Un negocio de organización de hogares. Esto también puede ser un negocio B2B si el agente de bienes raíces contrata el stager doméstico.
• Un negocio de mascotas

• Ebay vendiendo.
• Escaparate en línea. Esto puede incluir una multitud de productos como joyas, libros, artículos de decoración para el hogar, ropa … cualquier cosa que los individuos usen en sus vidas personales.

¿En qué se diferencia B2C de B2B?

Una empresa B2B es aquella que ofrece productos o servicios directamente a otras empresas. El negocio puede ser el comprador final, como cuando una empresa contrata a un redactor (el redactor es el negocio B2B) o puede ser una fuente para el negocio.

Por ejemplo, los cargadores de caída proveen productos a otras compañías que luego los venden al usuario final. The drop shipper es una empresa B2B que vende sus productos buenos a empresas B2C. Entre los ejemplos de empresas B2B se incluyen:

• Un negocio de asistente virtual que brinda servicios de soporte a empresarios
• Un servicio de marketing por correo directo que brinda servicios de mercadeo por correo a otros negocios.

Algunas empresas pueden operar como empresas B2C y B2B. Por ejemplo, un negocio de guardería puede estar abierto al público, pero también puede proporcionar arreglos especiales para cuidar a los hijos de los empleados de un negocio local como grupo. O tiendas de oficina, como Staples, que ofrece suministros tanto para empresas como para particulares (como estudiantes).

También conocido como: B a C, business-to-consumer

Ejemplos: Algunos empresarios manejan empresas B2C porque prefieren trabajar directamente con los consumidores.

Actualizado en octubre de 2015 por Leslie Truex