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¿A quién no le gustaría importar o exportar a un país que ocupa más de 1. 3.000 millones de personas? China ofrece oportunidades de crecimiento extraordinarias tanto desde la demanda del consumidor hasta el lado del proveedor.
¿Pero cómo se hace negocios en un país tan vasto y complejo?
Consejos para realizar un negocio de importación o exportación en China
Hace muchos años entrevisté a la estratega china, la Dra. Tamara Monosoff, que ahora opera Mom Inventors, Inc., una compañía con sede en Walnut Creek, California.
Compartió estas ideas que todavía se aplican a la realización de negocios en China:
- Conozca el mercado. Existen enormes oportunidades comerciales en China, pero no asuma que los compradores chinos no están buscando otras opciones.
- Usa Hong Kong como tu base para ingresar a China. Las ventajas más notables de usar Hong Kong como punto de partida en China son: la disponibilidad de una infraestructura legal y financiera confiable; una tasa de impuesto plana; la facilidad de establecer una entidad comercial; y ejecutivos locales experimentados trilingües (inglés, mandarín, cantonés) y consultores que pueden ser contratados.
- Aprende sobre la cultura china. Los estilos de negociación estadounidenses y chinos son radicalmente diferentes. La correcta entrega de su tarjeta de visita (con las dos manos) y el uso de un saludo de mandarín o cantonés contribuirá en gran medida a demostrar y ganar respeto.
- Aproveche una relación existente. Trabaja con una empresa que ya tiene presencia china; sin embargo, tenga en cuenta que las asociaciones de marketing internacional solo son efectivas en Asia cuando establece relaciones y trabaja directamente con el personal local de su socio.
- Ayuda a tu familia de empresas. A muchas empresas chinas les gustaría ingresar al mercado estadounidense. Si puede encontrar una manera de ayudarlos, es posible que estén más dispuestos a incorporarlo a su red. La persona con el mejor 'guanxi' (conexiones personales) prospera.
Di Wu-Hlawek, nacido en China y graduado de Harvard Business School, ofreció lo siguiente sobre hacer negocios en China:
- Cuida a las personas que hacen las presentaciones. Tal vez algún día los ayudes. O bien, si puede justificar pagar una tarifa de referencia por adelantado, menciónelo. Pueden decir que no, no, no. Si cree que es una buena idea agradecerles de esa manera, insista en ello. Los chinos no son tan directos como los estadounidenses, no significa que definitivamente no. Dos chinos pueden continuar el juego de insistencia y rechazo durante mucho tiempo antes de que una de las partes se dé por vencida.
- Doble las reglas mientras saca el cuello. La mayoría de las reglas pueden ser dobladas para situaciones especiales para personas especiales. Si uno es persistente, tiene resistencia y es paciente, es más probable que afecte el resultado.
- Reduzca su ritmo. Las reuniones con socios potenciales durante el almuerzo y la cena también son ocasiones para reconocer el ritmo más lento de las empresas chinas. Las comidas en China suelen ser más largas de lo que los extranjeros están acostumbrados. Sé paciente y flexible. El tiempo que se pasa con las personas es una inversión que vale la pena y que valdrá la pena en el futuro.
- Sé cortés. La cortesía y la discreción son primordiales. Ningún chino estaría ansioso por tratar con personas, ya sea en línea o fuera de línea, que no respetan su forma de vida y sus negocios. Además, tenga cuidado con sus opiniones sobre política y gobierno. Es posible que los chinos no quieran compartir con ustedes lo que realmente piensan sobre las políticas gubernamentales a menos que sean muy amigos suyos.
- Crea conveniencia. Construir una presencia grande y rentable en China requiere productos de alta calidad que sean asequibles para las masas. Crear deseabilidad es una necesidad absoluta. Debe conocer a su cliente para determinar cuáles de sus productos ofrecen el mayor atractivo para el consumidor y se ajustan mejor a la cultura local.
Hacer negocios en China no es un paseo por el parque, pero si trabajas duro para satisfacer a los chinos, tus esfuerzos se verán recompensados con la adquisición de un socio comercial poderoso y de por vida.
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