Comprensión 3PL: comercio electrónico Logística de terceros

A medida que el comercio se movía en línea, se hablaba de la desaparición de los negocios de clic y mortero. Se dijo que todo se movería en línea. Pero eso olvidó un ingrediente importante de la receta de comercio electrónico: la satisfacción. 3PL (logística de terceros de comercio electrónico) resuelve este problema.
Claro que puedes pedir un par de guantes en línea, en lugar de en una tienda minorista. Pero el par de guantes debería alcanzarlo físicamente.

Por lo tanto, los problemas de almacenamiento, inventario, embalaje, envío y seguimiento aún deberían ser atendidos.
En una tienda minorista, simplemente puede entregar la mercancía al cliente. Pero tienes que extender tus tentáculos mucho más con el comercio electrónico. Usted, el negocio de comercio electrónico, es responsable de garantizar la entrega. Y en caso de que los bienes sean devueltos, debe gestionar todo el nuevo mundo de la logística inversa.
Seguro que hay muchas ventajas del comercio electrónico. Pero la logística es una de las áreas donde la complejidad aumenta a medida que uno pasa del comercio minorista físico al comercio electrónico. Eso es un caso convincente para contratar un proveedor de logística de terceros.

¿Qué es la logística de terceros?

Si subcontrata sus requisitos de logística a un proveedor de servicios, ese proveedor de servicios se llama proveedor de logística externo. En el lenguaje de la industria, estos proveedores de servicios también se conocen como 3PL.
Una de las fortalezas básicas del paradigma del comercio electrónico es que los participantes pueden realizar funciones en las que se especializan.

Como resultado, la subcontratación a una organización logística de terceros se adapta bien al ecosistema de comercio electrónico.

¿Qué servicios ofrece un 3PL?

Un 3PL de servicio completo debe encargarse de todos sus requisitos logísticos. Sus servicios incluirían:

• Supply Chain Management

  Una cadena de suministro bien engrasada es el corazón de un exitoso negocio de comercio electrónico. Entonces, si sus requisitos de envío de carga entrante son atendidos, entonces el 3PL ha hecho un buen trabajo.

• Almacenaje

  Aunque un comerciante de comercio electrónico no tenga una tienda física, los bienes físicos deben almacenarse en alguna ubicación. Un 3PL generalmente se ocupará de sus requisitos de almacenamiento. Invertirá en el espacio y la tecnología necesarios para ejecutar de manera eficiente un almacén. Se espera que el almacenamiento en un 3PL sea más rentable, ya que puede distribuir sus gastos generales entre múltiples clientes.

• Consolidation Service

  Los comerciantes de comercio electrónico a menudo envían muchos productos pequeños a la misma ubicación. Esta es una situación donde el todo puede ser menor que la suma de las partes, i. mi. Si consolidamos todos los productos pequeños en un solo envío, los gastos de envío podrían reducirse sustancialmente. Un proveedor de servicio que envía varios paquetes pequeños como un paquete grande se conoce como un servicio de consolidación, también conocido como consolidación de carga o consolidación de carga.Es uno de los muchos servicios prestados por un proveedor de logística externo.

• Cumplimiento de pedidos

  Si una empresa de comercio electrónico no ha cumplido el pedido, no ha hecho nada. Y la realización del pedido no se trata solo de garantizar que los productos lleguen al comprador. Los bienes que llegan al cliente deben ser los bienes correctos; deben llegar a tiempo y en buenas condiciones. Todo esto puede sonar obvio, pero el comercio electrónico está plagado de cumplimiento de orden erróneo. Un buen proveedor externo de servicios logísticos podría encargarse de sus requisitos de cumplimiento de pedidos.

¿Por qué las empresas de comercio electrónico deben elegir logística de terceros?

Algunas de las razones más comunes para elegir un proveedor de logística de terceros son:

• Flexibilidad y escalabilidad

  No todas las empresas de comercio electrónico son Amazon. com. Varios de ellos necesitan comenzar pequeños. Configurar la propia división de logística puede requerir demasiado gasto fijo. Un tercer proveedor de logística podría darle la flexibilidad de comenzar en pequeña escala, pero ampliando cuando sea necesario.

• Eficiencia y especialización

  Si eres bueno vendiendo a clientes, entonces eso es lo que deberías gastar todas tus energías. Solo cuando te especialices en tu función serás eficiente en eso.

• Tecnología

  Al igual que todos los demás dominios de negocios, la logística está en constante evolución. El hardware, el software y el equipo se actualizan constantemente. Un buen proveedor externo de logística se mantendría al día con los tiempos, ya que la logística es su actividad principal.