22 Citas de aerolíneas de directores ejecutivos de aerolíneas

"Hemos estado irritando innecesariamente a la gente."
- Michael O'Leary, Ryanair

"Si quieres ser millonario, comienza con mil millones de dólares y lanzar una nueva aerolínea. "
- Sir Richard Branson, Virgin

" Tenemos un plan estratégico. Se llama hacer cosas. "
- Herb Kelleher, Southwest Airlines

" Si los empleados son lo primero, entonces son felices … Un empleado motivado trata bien al cliente. El cliente está contento por lo que siguen volviendo, lo que agrada a los accionistas. No es uno de los misterios verdes perdurables de todos los tiempos, es solo la forma en que funciona. "
- Herb Kelleher, Southwest Airlines

"… Si hubiera sabido que ser más amable con nuestros clientes iba a funcionar tan bien, lo hubiera hecho hace años."
- Michael O'Leary, Ryanair

"Estos días nadie puede ganar dinero en el maldito negocio de las aerolíneas. La economía representa un infierno absoluto. "
- C. R. Smith, American Airlines

"Si los hermanos Wright vivieran hoy, Wilbur tendría que despedir a Orville para reducir los costos".
-Herb Kelleher, Southwest Airlines (via skygod.com)

"Este es un negocio desagradable y podrido".
- Robert L. Crandall, American Airlines

"No me importa con qué cubras los asientos mientras cubras ellos con pendejos. "
-Eddie Rickenbacker, Eastern Airlines (a través de skygod.com)

"Este es el desarrollo más importante de la aviación desde el vuelo de Lindbergh. De un solo golpe, hemos reducido la Tierra."
- Juan Trippe, Pan Am, en jets (a través de skygod.com )

"Definitivamente, debes innovar, aunque solo sea para sobrevivir".
- Fred Smith, FedEx

"Las personas que invierten en aviación son los más grandes retoños del mundo".
- David G. Neeleman, JetBlue Airways

"Si entramos en el negocio de los funerales, la gente dejaría de morir".
- Martin R. Shugrue, vicepresidente de Pan Am

"La industria de las aerolíneas está lleno de bullshitters, mentirosos y borrachos. Nos destacamos en los tres en Irlanda. "
- Michael O'Leary, Ryanair

"Las oportunidades de negocios son como los autobuses, siempre viene otra."
- Sir Richard Branson, Virgin

"No se puede tener una crisis de mediana edad en la industria de las aerolíneas porque cada día es una crisis. "
- Herb Kelleher, Southwest Airlines

" Hemos investigado mucho sobre cómo hacer que un negocio tenga éxito, y nos apasiona mucho. Es todo lo que pensamos . "
-Tim Clark, Emirates Airlines

" La gente dice que el cliente siempre tiene la razón, pero usted sabe qué, no. A veces están equivocados y necesitan que se lo digan ".
- Michael O'Leary, Ryanair

"Puedes hacer una pizza tan barata, nadie se la comerá. Puedes hacer que una aerolínea sea tan barata, nadie la va a volar".
- Gordon Bethune, Continental Airlines

"Somos una aerolínea orientada a los negocios.Amamos a todos nuestros clientes: nos encantan más que otros, y esos son los viajeros de negocios. "
- Jeff Smisek, United Airlines, a través de la revista Fortune

" No tengo más información sobre dónde está el el precio [del petróleo] va a ir más que a cualquier otra persona. Si lo supiera, no sería un ejecutivo de una aerolínea, eso es seguro. "
- Jeff Smisek, United Airlines, a través de la revista Fortune

" Invertir en el éxito no es un crimen; bloquear la competencia sería. Las nubes oscuras del proteccionismo se están agrupando en Europa y Estados Unidos. "
- James Hogan, Etihad