¿Es usted responsable de los cargos en su tarjeta de crédito robada?

Robar una tarjeta de crédito es uno de los eventos de tarjetas de crédito más temidos. Pero, no es momento de entrar en pánico. Es un momento de acción rápida. Lo mejor es informar una tarjeta de crédito robada a su emisor de crédito lo más rápido posible. Mientras más pronto reporte su tarjeta de crédito robada, es menos probable que sea responsable de cualquier cargo fraudulento.

Su responsabilidad por los cargos por tarjeta de crédito robada

La Ley de Facturación Justa de Créditos (FCBA) es la ley federal que define sus derechos cuando le roban su tarjeta de crédito.

Según la FCBA, no será responsable de ningún cargo si informa el robo antes de que se realice cualquier cargo fraudulento en su cuenta . Sin embargo, podría ser responsable de hasta $ 50 si el ladrón usa su tarjeta de crédito robada antes de denunciar el robo. Es por eso que es importante informar su crédito robado tan pronto como note que falta.

Si los cargos fraudulentos se realizan utilizando solo su número de tarjeta de crédito y no su tarjeta de crédito física, no será responsable de ninguno de los cargos fraudulentos. El emisor de la tarjeta de crédito puede solicitar el código de seguridad en el reverso de su tarjeta de crédito para verificar que la tarjeta de crédito aún esté en su poder. Tenga cuidado de no caer en una estafa de suplantación de identidad (phishing) en la que un estafador le engañe para que entregue su código de seguridad diciendo que se ha detectado fraude en su cuenta. Solo proporcione información confidencial sobre las llamadas que inicie a un número que haya confirmado que es el emisor de su tarjeta de crédito.

Tenga en cuenta que las reglas para los cargos por tarjeta de débito robada son diferentes. Si informa la tarjeta de débito faltante dentro de los dos días, su responsabilidad máxima será de $ 50. Sin embargo, después de dos días, podría ser responsable de hasta $ 500. Y si transcurren 60 días antes de informar que falta la tarjeta, podría estar al tanto de todo.

Cómo detectar los cargos por tarjeta de crédito robada

La tecnología hace que sea más fácil que nunca detectar los cargos fraudulentos realizados con una tarjeta de crédito robada. Revise su cuenta con frecuencia, por teléfono o en línea para asegurarse de que no se hayan realizado cargos no autorizados. Verifique su cuenta incluso si no tiene una tarjeta de crédito robada, ya que los ladrones pueden hacer cargos solo con su número de tarjeta de crédito.

Informes de una tarjeta de crédito robada

Si nota cargos no autorizados en su tarjeta de crédito robada o en su número de tarjeta de crédito robada, comuníquese con su acreedor rápidamente. Hágales saber si su tarjeta de crédito ha sido robada y proporcione los detalles de los cargos fraudulentos.

Haga el seguimiento enviando una carta que incluya la fecha en que se robó la tarjeta de crédito, la fecha en que denunció la tarjeta de crédito robada y cualquier cargo no autorizado que se haya realizado en su cuenta.Asegúrese de enviar esta carta por correo certificado con acuse de recibo a la dirección del acreedor para correspondencia. Esta dirección a menudo es diferente de la dirección de procesamiento de pagos.

Guarde una copia del número de su tarjeta de crédito y el número de teléfono de su departamento de servicio al cliente. Guárdelo en un lugar seguro donde pueda acceder rápidamente para contactar a su acreedor si le roban su tarjeta de crédito.