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Para las otras 50 empresas en las empresas más innovadoras del mundo de 2015, puede que no parezca que hay mucho de innovador sobre el modelo de negocio fundamental de compra-venta-bajo-alto de la industria minorista. Pero las quince compañías minoristas globales reconocidas por Fast Company por sus conceptos, tecnología, marketing y mejores prácticas minoristas van a diferir. Las empresas de venta al por menor más innovadoras del mundo saben exactamente cuánta innovación se necesita para sobrevivir en el negocio cambiante del comercio minorista, y mucho menos para mejorar la competencia.
Dado que casi un tercio de las empresas elegidas para las 2015 empresas más innovadoras del mundo son empresas que tienen el comercio minorista como una parte importante de su modelo de negocio, los fabricantes de listas de innovación reconocen y respetan el valor de la innovación minorista. Y de todas las compañías en todas las industrias en cualquier parte del mundo, fue una de las estrellas en ascenso del comercio electrónico que Fast Company consideró el negocio más innovador del mundo.
Los creadores de la innovación no solo eligieron a la estrella en ascenso del comercio electrónico Warby Parker como la compañía más innovadora número uno, sino que otorgaron los tres primeros puestos en su lista de clasificación anual de innovación a las empresas minoristas. ¿Es Warby Parker realmente más innovador que el # 2 Apple, el disruptor minorista del siglo y el # 3 Alibaba, el pionero en biometría de pago cibernético? Tal vez tal vez no. Pero Apple y Alibaba han existido por un tiempo, entonces Warby Parker le da a Fast Company algo nuevo de lo que hablar.
Así es la naturaleza de la venta al por menor en 2015. El cableado, uber-connected (no conectado a Uber), consumidor-de-limitada-atención-span hoy en día es fácilmente atraído y fácilmente perdido por la última y más grande innovación de … cualquier cosa. La satisfacción del cliente minorista solía ser una cuestión de "¿Qué has hecho por mí últimamente? "Ahora es una cuestión de" ¿Con qué me has distraído últimamente? "
Warby Parker No hay nada que no distraiga. Están los ingresos reportados de $ 100 millones que Warby Parker está generando en su quinto año en los negocios. Existe la integración vertical Zara-esque que ha puesto a la industria de los lentes en su oreja. Existe la estrategia de marketing central de comprar uno-a-uno que integra inextricablemente el capitalismo con la responsabilidad social.
Todas estas prácticas minoristas de vanguardia son individualmente innovadoras. Pero lo que realmente le valió a Warby su designación como la compañía minorista más innovadora del mundo en 2015 fue la suma total de sus innovaciones minoristas que lograron hacer algo tan utilitario como las gafas sexy.
El QUÉ de la innovación de Warby Parker está en la ejecución coherente de las mejores prácticas de venta minorista.La innovación de HOW Warby Parker tiene que ver con la personalidad. Es único. Es peculiar. Es sorprendente. Es entrañable. Es el mismo tipo de "sexy" que enciende los fuegos en las relaciones personales traducidas en gafas correctoras. Es inspirador.
La lección de venta minorista del innovador éxito de Warby Parker se trata del comercio minorista pasado vs. venta al por menor del futuro. Jugar a lo seguro en un esfuerzo por no ofender a nadie y atraer a todos puede haber sido la estrategia que movió a las empresas minoristas por el largo camino del crecimiento y la longevidad en la historia minorista de antaño.
Hoy, sin embargo, esa estrategia está moviendo rápidamente a algunas de las cadenas minoristas más grandes de EE. UU. por el corto camino al tribunal de bancarrota del Capítulo 11.
¿Cuál es la personalidad de ALCO en quiebra, Deb Stores, Cache y Jones New Las cadenas minoristas de York: los consumidores no lo saben. A los consumidores no les importaba. Estas compañías podrían haberse beneficiado de Warbovation o Parksonality.
2015 Las empresas minoristas más innovadoras del mundo:
1 Warby Parker
2 Apple
3 Alibaba
4 G oogle
17 Tesla
18 Toyota
23 Eataly
27 Panera Bread
30 Netflix
35 Gumroad
38 American Giant
40 IKEA
41 Samsung > 42 Algramo
44 Silver Crystal Sports
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