¿Por qué los agentes REO no responden?

Pregunta: ¿Por qué los agentes REO no responden?

Un lector pregunta: "Mi esposo y yo estamos muy interesados ​​en comprar una ejecución hipotecaria. Cada vez que encontramos una casa propiedad del banco nos gusta y llamamos al agente de venta, recibimos el correo de voz. ¿Alguna vez responden su teléfono? Dejamos un mensaje, pero los agentes no devuelven la llamada. ¿Por qué no responden los agentes de REO? ¿Cómo pueden permanecer en el negocio y no responder a su teléfono? "

Respuesta: Suenas frustrado y molesto porque los agentes de REO no responden, y no te culpo ni un poquito.

No son solo los compradores quienes son tratados de esta manera. Muchos agentes de REO tampoco llaman a los agentes del comprador.

Cómo funcionan los agentes REO

Para comprender por qué los agentes no devuelven la llamada, veamos cuántos agentes REO operan. Si bien lo siguiente no es cierto para cada agente REO, muchos de ellos adoptan procedimientos similares. Los agentes de REO a menudo simplemente están demasiado ocupados para manejar el volumen de llamadas telefónicas.

• Los agentes REO toman muchos listados de propiedad del banco.

  Los agentes REO de mayor producción incluyen entre 50 y 300 o más ejecuciones hipotecarias por año. Para muchos, eso equivale a escribir una lista por semana como mínimo a una o más listas por día.

• Los agentes de REO a menudo pagan una tarifa a los administradores de activos.

  Los administradores de activos pueden recibir hasta un tercio de la comisión del agente de venta a cambio de contratar a ese agente para que trabaje para el banco. Esto significa que el agente REO debe producir el volumen para compensar el descuento en la tarifa.

• Los agentes de REO son responsables de asegurar y / o arreglar la casa de propiedad del banco.

  Por lo general, el banco REO quiere que se cambien las cerraduras en la casa, por lo que el agente REO contrata a un cerrajero para volver a usar la llave. Además, algunas casas están inundadas o se deben hacer reparaciones antes de que la casa sea habitable. Los agentes contratan el invierno y supervisan la eliminación de escombros.

Tipos de llamadas telefónicas Los agentes REO no responden

Los agentes REO valoran su tiempo. Cada minuto dedicado a responder preguntas es un minuto que podría usarse para tomar una nueva lista. Hay solo muchas horas en un día. A continuación, se detallan los tipos de llamadas que reciben los agentes de REO:

• ¿Esta casa de propiedad del banco todavía está a la venta? Los agentes de

  REO dicen que mantienen la MLS actualizada, y si una casa está pendiente, la MLS reflejará ese estado.

• ¿Cuánto va a aceptar el banco?

  El agente REO no tiene idea de los resultados del banco. A menudo es el administrador de activos quien habla con la administración del banco, no con el agente de REO.

• ¿Cómo puedo escribir la oferta más alta y mejor?

  El agente REO funciona para el vendedor, no para el comprador. Se recomienda a los compradores que comprueben las ventas comparables. La mayoría de los agentes REO no divulgarán el precio de las ofertas competidoras.

• ¿Cuánto tiempo ha estado en el mercado esta casa de propiedad del banco?

  Esa información generalmente está disponible en la lista MLS.

• ¿Cuánto costará arreglar la casa?

  El agente de REO ha completado una inspección visual pero no es un contratista y no puede dar un estimado a los compradores.

• ¿Qué tipo de reparaciones hará el banco?

  Los bancos generalmente venden ejecuciones hipotecarias en condiciones "como están" y no harán ninguna reparación.

Como puede ver, es casi inútil llamar al agente de REO y esperar obtener alguna respuesta. Es por eso que a los compradores de ejecuciones hipotecarias les puede ir mejor si contratan a un agente de compradores con experiencia en ejecuciones hipotecarias para ayudarlos a comprar una casa de propiedad del banco.

Haga su diligencia debida, escriba una oferta REO limpia y no espere que el agente REO le devuelva la llamada, a menos que se acepte su oferta. Sin embargo, como mínimo, los agentes de REO deben acusar recibo de su oferta. Pero más allá de eso, su deber es para el vendedor.

_{En el momento de escribir este artículo, Elizabeth Weintraub, DRE # 00697006, es Broker-Associate en Lyon Real Estate en Sacramento, California.}