Qué hacer cuando las tiendas no aceptan un cupón

Una queja común de los compradores que usan cupones es cuando compran en una tienda que se niega a aceptar cupones impresos en Internet. Esto puede ser frustrante al pagar, especialmente si un artículo fue elegido específicamente sobre otro debido a los ahorros del cupón.

¿Por qué las tiendas se niegan a aceptar cupones?

El verdadero problema con los cupones imprimibles en línea comenzó en 2003 cuando las tiendas sin saberlo aceptaron una gran cantidad de cupones falsos.

Esto resultó en grandes pérdidas para las tiendas y los fabricantes de alimentos. También les costó a los compradores, ya que las pérdidas probablemente fueron absorbidas al aumentar los precios de los productos. En ese momento, la única solución era dejar de aceptar todos los cupones en línea. Sin lugar a dudas, los fabricantes y los minoristas se dieron cuenta del potencial de los cupones de Internet y no querían simplemente alejarse del problema, pero necesitaban tiempo para solucionarlo. Como resultado, la industria trabajó con sitios de cupones de buena reputación para encontrar soluciones globales.

Los cupones de hoy a menudo contienen la siguiente información:

• Un código de barras que escanea.

• Una fecha de vencimiento.

• Dirección de fabricantes legítimos.

• Terminología estándar como "un cupón por artículo, por cliente" y no se permiten fotocopias.

• Cupones marcados con "Cupón del fabricante"

Descripción de las políticas de cupones de tiendas de comestibles

A medida que más fabricantes comenzaron a seguir las prácticas estandarizadas con respecto a qué información debe estar en los cupones de Internet, más tiendas de comestibles comenzaron a expandir las políticas de aceptación.

Todavía hay, sin embargo, algunos cupones de Internet que son más vulnerables a ser rechazados que otros.

Cupones de PDF

Por ejemplo, los cupones de PDF (Portable Document Format) a menudo se rechazan debido al formato PDF. Los cupones de PDF generalmente no tienen códigos de barras únicos que hacen que los cupones no se escaneen.

También es una de las formas en que circulan tantos cupones falsificados en Internet. Muchas tiendas de comestibles, incluso aquellas que aceptan felizmente los cupones impresos en Internet, establecerán en las políticas de aceptación de cupones de la tienda que no se aceptan cupones PDF bajo ninguna condición.

Cupones mal impresos
Los cupones mal impresos o borrosos también suelen rechazarse. Si el código de barras no está claramente impreso, es posible que no escanee. Los cupones que no escanean a menudo se rechazarán. Una buena forma de evitar que esto suceda es asegurarse de que haya suficiente tinta en la impresora antes de imprimir cupones. Para cupones que tienden a imprimir letras pequeñas borrosas o difíciles de leer, cambiar las preferencias de impresión a impresión en color puede ser beneficioso.

Cupones de High Dollar
Las tiendas de comestibles pueden tener políticas que limiten la cantidad de cupones aceptados. Límites en el valor nominal de cupones de hasta $ 2. 00 o $ 3. 00 no es raro.Además, muchas tiendas no aceptan cupones de Internet que ofrecen productos gratuitos. Y, por último, muchas tiendas no ingresarán manualmente información de cupones, por lo que si el cupón no se puede escanear, no se aceptará, independientemente de la razón.

Falta de capacitación
Aunque muchos cupones ahora contienen toda la información, un gerente de la tienda aún puede negarse a canjearla.

Esto puede suceder debido a la confusión entre los empleados de la tienda local sobre la política corporativa para canjear cupones en línea.

Hay pasos por tomar con anticipación para evitar problemas con la aceptación de cupones.

• Use servicios de cupones en línea de buena reputación . Estas compañías aseguran que los cupones ofrecidos siguen las pautas de seguridad necesarias. Deténgase en el mostrador de servicio al cliente antes de comprar y reciba una aprobación previa de los cupones impresos en línea que planea usar. Si el empleado en el mostrador de servicio no aprueba sus cupones, solicite hablar con un gerente.

• Cuando compre en las cadenas nacionales de supermercados,

• comuníquese con la oficina corporativa y solicite una carta que describa la política de canje de cupones impresos en línea de la empresa. Traiga la carta con usted para mostrarle a los cajeros y gerentes de la tienda. Al imprimir cupones en línea, no recorte el cupón, sino más bien tome toda la hoja de papel. Esto permitirá que el gerente de la tienda vea el nombre del sitio web donde obtuvo los cupones. Muchas veces, aunque estén familiarizados con la empresa, es posible que no reconozcan cupones específicos.

• ¿Demasiada molestia?

La mayoría de las cadenas de supermercados nacionales y las grandes tiendas, como Target y Walmart, han realizado importantes ajustes en sus políticas de aceptación de cupones en relación con los cupones impresos en Internet. La mayoría de las veces cuando no se acepta un cupón, es porque hay algo fuera de lo común con el cupón.

Cuando ocurre la ocasión en que una tienda no acepta un cupón impreso en Internet, es mejor comprender que las políticas están vigentes por alguna razón. O hable con el servicio al cliente o intente usar el cupón en otra tienda. Si se rechaza nuevamente, deséchelo y concéntrese en todos los cupones que haya usado en el pasado que las tiendas hayan aceptado.

Para las tiendas que se niegan a aceptar cupones impresos en Internet, generalmente se debe a que las tiendas no tienen cajas registradoras actualizadas que ayuden a evitar que se acepten cupones fraudulentos.