Video: Que hacer cuando te viene a cobrar un cobrador de famsa Coppel elektra 2025
Cuando su teléfono suena a las 8 de la mañana, la última persona que espera que sea es un cobrador de deudas. Lo mismo ocurre con las llamadas telefónicas nocturnas. Es posible que se sorprenda al saber que los recolectores están operando dentro de la ley si llaman en cualquiera de estos momentos.
La ley sobre cuándo los cobradores de deudas pueden llamar
La Ley de prácticas justas de cobro de deudas (FDCPA) es la ley federal que establece las pautas para cuando los cobradores de deudas pueden llamar:
- Pueden llamar entre 8am y 9pm, su hora local.
- Pueden llamarlo al trabajo si no saben que su empleador lo desaprueba.
- Pueden llamarlo una vez más después de recibir una carta de cese y desistimiento de usted
¿Pueden los recaudadores de deudas llamar durante los fines de semana o las vacaciones?
¿Qué pasa con los fines de semana y las vacaciones? Afortunadamente, muchas empresas, incluidas las agencias de cobro, cierran los fines de semana y días festivos. Aunque el FDCPA no especifica qué días de la semana los recolectores pueden y no pueden llamar, sí indica que los recolectores no se pueden comunicar con usted durante los momentos "que deberían ser inconvenientes".
Si un cobrador llama en un mal momento, simplemente diga, "Este no es un momento conveniente" y hágales saber específicamente qué hora es conveniente. El cobrador de deudas debe cumplir con su pedido, incluso si lo hace verbalmente. Tome nota de esta conversación, incluida la fecha y la hora. Tome nota también de cualquier llamada futura que le hagan los cobradores de deudas en el momento en que les haya dicho que es inconveniente.
Es posible que tenga motivos para demandar al recaudador si continúa llamándolo en un momento que haya indicado que es inconveniente para usted.
Para detener completamente las llamadas de cobro de deudas, puede enviar una carta por escrito de cese y desista pidiéndoles que dejen de llamarlo. Pagar la deuda o hacer un arreglo de pago también impedirá que los cobradores lo llamen.
Antes de pagar, asegúrese de que la deuda sea suya y de que esté dentro del plazo legalmente exigible.
Use un correo certificado cuando envíe una comunicación por escrito a un cobrador de deudas para que tenga un comprobante del envío por correo postal y la confirmación de que se recibió.
¿Cuántas veces al día puede llamarte un cobrador de deudas?
La FDCPA no especifica con qué frecuencia puede llamar un cobrador de deudas, e. gramo. semanal o diario o varias veces al día. Sin embargo, prohíbe a los coleccionistas "hacer que el teléfono suene de manera repetida o continua para molestarlo". Por lo tanto, los cobradores de deudas no deberían llamarlo de regreso, especialmente inmediatamente después de haber hablado con ellos y haber terminado la llamada o después de haber pedido no llamar.
Cómo manejar llamadas de cobros excesivas
Si cree que un cobrador de deudas está violando la ley llamándolo fuera de los horarios permitidos o llamando con más frecuencia de la que debería, especialmente después de enviar una carta de cese y desista pidiendo para que dejen de llamar, puede denunciarlos a la CFPB y a su fiscal general estatal.Con suficientes quejas de los consumidores, la autoridad puede multar al cobrador de deudas y exigirle que deje de violar la ley.
¿Pueden los cobradores llamar sobre deudas que no figuran en su informe de crédito?
Si ya no figura una deuda en su informe de crédito, un cobrador de deudas puede comunicarse con usted sobre la deuda. Esto es legal, excepto en situaciones específicas.
Cómo los cobradores de deudas intentan cobrar Deuda inexistente
Cobradores de deudas, ávidos de dinero, a veces recuperan deudas y lo intentan para que pagues. No tiene que pagar estas deudas fantasmas.
Que informan que los cobradores de deudas que violan el FDCPA
Los cobradores de deudas deben seguir el FDCPA cuando están cobrando un deuda. Esto es lo que debe hacer cuando un cobrador de deudas infrinja sus derechos.