¿Qué es el outsourcing de TI de Nearshore?

En los últimos años, cada vez es menos necesario que las empresas tengan todos sus empleados bajo un mismo techo. Algunas alternativas para los trabajos de TI incluyen la subcontratación en el extranjero, la asignación de empleados para el trabajo desde el hogar, la contratación interna y el outsourcing de TI nearshore, también llamado "nearshoring". "Nearshoring implica el envío de trabajo de tecnología de la información a un país extranjero que está relativamente cerca de la base de origen de la compañía que subcontrata el trabajo.

Razones de los servicios de TI cercanos a la costa

Las empresas pueden optar por nearshore parte de su trabajo de TI porque quieren reducir costos, y nearshoring lo permite enviando trabajo a otro país donde generalmente se pagará a los trabajadores. salarios más bajos.

Sin embargo, a diferencia de la externalización de TI offshore, que implica enviar trabajo de TI a una ubicación en el extranjero mucho más alejada (por ejemplo, trabajo de empresas estadounidenses enviadas a India), nearshoring (por ejemplo, enviar trabajo desde EE. UU. A Canadá) los siguientes beneficios:

• menos diferencias de zona horaria;

• proximidad geográfica;

• más similitudes culturales y / o idiomáticas.

Estas condiciones pueden ser cruciales para una empresa que subcontrata un complejo proyecto de TI y requiere mucha comunicación continua entre su equipo interno y el equipo nearshore con el que está trabajando, o para viajar con frecuencia al destino nearshore.

Por lo general, los trabajadores en compañías nearshore estarán más capacitados que aquellos en las empresas de abastecimiento ubicuas en lugares como India, China y Malasia (que siguen siendo los tres principales destinos de externalización de TI en todo el mundo).

También es más probable que los trabajadores estén despiertos y alertas si no los obligan a trabajar en la mitad de la noche para adaptarse a las horas de trabajo de otro país.

Ejemplos de ubicaciones cercanas a la costa

U. Las compañías S. han sido conocidas por su trabajo de TI nearshore en Canadá, México y otros países latinoamericanos.

Del mismo modo, las empresas en Europa occidental pueden optar por el trabajo nearshore a países de Europa del Este como Ucrania o Bulgaria.

¿Cuándo no es una buena idea ir a la costa?

Cualquier empresa que considere la subcontratación nearshore debería pasar primero un tiempo sopesando la logística, ya que a largo plazo, puede que no siempre sea más barato acercarse a la costa. Especialmente si la compañía nearshore se encuentra en un país desarrollado, los costos de contratar a los trabajadores pueden no ser significativamente más bajos. Además, puede haber costos de tiempo a considerar: ¿operará la compañía nearshore de manera independiente, o los empleados de la compañía interna tendrán que intervenir y brindar orientación y recursos? Se requerirá viajar entre las ubicaciones, y si es así, ¿con qué frecuencia?

Es mucho más fácil que se produzca confusión en el proyecto cuando el jefe y los trabajadores están en diferentes lados de una frontera.Debido a esto, ni la deslocalización ni la nearshoring suelen ser una buena idea para proyectos complicados o tareas que requieren una gran cantidad de dirección y supervisión por parte de la empresa contratante. Es mejor reservarlo para operaciones diarias más sencillas, como desarrollo, helpdesks, análisis, etc.

Conclusión

Nearshoring ciertamente puede ser beneficioso para las compañías, siempre y cuando se use sabiamente. Puede permitirles asumir más trabajo, asignando a su equipo interno los proyectos importantes mientras obtienen un trato más barato en tareas más tediosas.

Definitivamente es una ventaja en la deslocalización a gran escala, que casi siempre viene con el sacrificio de la calidad. Al elegir una ubicación cercana a la costa, las empresas deben investigar las leyes del país, el nivel de seguridad de la propiedad intelectual y el nivel de capacitación de los empleados de la compañía nearshore.

Nota: este artículo ha sido modificado por Laurence Bradford .