Fraudes venmo: cuando recibir pagos no es seguro

Venmo es una gran herramienta para pagar amigos y pagar ciertos productos y servicios. Los pagos son rápidos y fáciles, y el elemento social puede agregar algo de diversión al proceso. Pero como con cualquier método de pago, debe ser consciente de las limitaciones y los riesgos potenciales de usar el servicio.

¿Es seguro?

Al tratar con amigos o al pagar un negocio acreditado, Venmo es (en su mayor parte) seguro. La seguridad y tecnología típica que esperaría de una institución financiera protege la información de su cuenta.

Pero comprar o vender con extraños (en línea o en persona) es arriesgado.

Dinero en el banco: Venmo ha tenido problemas en el pasado, y siempre es una buena idea controlar sus cuentas y suscribirse para recibir alertas para que pueda revisar las transacciones al instante. Si le roban dinero de su cuenta bancaria, es posible que esté protegido por la ley federal, pero debe actuar rápidamente para beneficiarse de esa protección. Notifique a Venmo y a su banco de inmediato si ve algo sospechoso. Agregue un PIN a su cuenta de Venmo para obtener protección adicional.

Métodos de financiación más seguros: La forma más segura de utilizar Venmo es utilizar una tarjeta de crédito como método principal de financiación (en lugar de utilizar una tarjeta de débito o un enlace directo a su cuenta bancaria) ) Cuesta más usar una tarjeta de crédito, pero ayuda a proteger su cuenta de cheques de uso diario. Si un cargo fraudulento agota su cuenta de cheques, usted tiene problemas (pero el cargo de la tarjeta de crédito puede ser limpiado antes de la próxima fecha de vencimiento).

Mejor aún, solo deje una pequeña cantidad en su cuenta de Venmo y gámela de su saldo de Venmo en lugar de extraer de su cuenta de cheques o tarjeta de crédito.

Pagar (Vender con Venmo)

Recibir pagos es arriesgado sin importar la herramienta que use. Para administrar ese riesgo, solo acepte pagos de personas que conoce y en quienes confía: para eso está diseñado Venmo.

Venmo no está destinado a ser utilizado para su pequeña empresa o ventas informales en Craigslist.

Desafortunadamente, los pagos de Venmo que recibe se pueden revertir una vez que ingresan a su cuenta.

Cuando recibe un pago, parece como si la transacción estuviera completa: el dinero aparece en su cuenta de Venmo instantáneamente, e incluso podría usar los fondos. Sin embargo, ese dinero solo está disponible bajo la suposición de que todo está bien.

Si resulta que hay un problema, el pago se revertirá y usted será responsable de ese dinero. Si no ha utilizado los fondos, Venmo recuperará el dinero. Si ya gastó el dinero, tendrá que reemplazarlo.

¿Qué podría salir mal? Es posible que la persona que le pagó presente un reclamo a Venmo, o la persona podría usar un número de tarjeta de crédito robado para financiar el pago.Eventualmente, el legítimo propietario de la tarjeta podría presentar una devolución de cargo, y el pago se cancelará.

Esto podría ser sorprendente porque otras plataformas de pago ofrecen protecciones para el consumidor (y el vendedor). También podría creer que no hay forma de cancelar un pago, porque eso es lo que dice Venmo:

"En este momento, no es posible cancelar un pago que se haya enviado en Venmo".

Sin embargo, los pagos se pueden revertir. . Su "comprador" no cancela el pago; disputa el pago, o alguien más lo hace después de una actividad no autorizada en su cuenta.

Scams With Venmo

Los estafadores han aprendido que pueden aprovechar esta confusión. Al igual que con las estafas de cheques de caja, explotan sus suposiciones sobre cómo se mueve el dinero: cree que el pago está completo, por lo que renuncia a lo que está vendiendo.

El hecho es que se requieren varios días para procesar los pagos (para que el dinero pase de la cuenta bancaria o tarjeta del comprador a Venmo). Pero los pagos parecen ser instantáneos. En la mayoría de los casos, podrían serlo porque no hay fraude. Venmo le dice que le pagaron y muestra un pequeño signo más que sugiere que los fondos están en su cuenta al instante.

En una estafa típica de Venmo, un "comprador" lo contacta acerca de algo que está vendiendo en Craigslist.

Solicitan pagar con Venmo y hacen el pago puntualmente si aceptan. En ese momento, generalmente proporcionará lo que esté vendiendo (ya sea que lo envíe, lo entregue en persona o transfiera Bitcoin al comprador), pensando que todo está bien. Después de unos días, Venmo revierte la transacción y su comprador no se encuentra.

Además de perder su mercancía, si gasta ese dinero, tendrá que reemplazar el dinero que creía haber recibido (transfiriéndolo de nuevo a Venmo desde su cuenta bancaria, por ejemplo).

Política de Venmo

Venmo generalmente no ofrece asistencia en casos como la estafa descrita anteriormente. El acuerdo del usuario especifica que el servicio es para "pagos entre amigos y personas que confían entre sí" y que no existe protección del comprador o vendedor.

Venmo también prohíbe el uso del servicio para fines comerciales (a menos que tenga una sociedad comercial con Venmo), que podrían definir como ventas a extraños. Algunas víctimas de estafas han recibido avisos de Venmo sugiriendo que los cargos se revirtieron porque una transacción parecía asemejarse a una transacción comercial.

No esperes mucha ayuda de Venmo si las cosas se ponen feas. En el pasado, Venmo les ha dicho a los clientes que resuelvan las cosas con quien "pagó" y tomó mercadería. Por supuesto, los ladrones no cooperarán, lo que le deja pocas opciones además de llamar a la policía o iniciar acciones legales contra el comprador (si puede encontrarlo).

Para algunas historias de terror, vea la cobertura de Slate de las transacciones de Venmo que se han vuelto malas.

Preocupaciones de privacidad

Si es especialmente consciente de la privacidad, evite publicar su actividad en el feed. En la mayoría de los casos, no hay nada de qué preocuparse.Sin embargo, dependiendo de su situación, puede preferir mantener sus transacciones privadas. El feed puede proporcionar a los piratas informáticos o acosadores más información de la que te gustaría, o podría revelar más sobre tus finanzas de lo que te sientes cómodo.

Alternativas a Venmo

¿Qué puedes hacer para estar seguro? No utilice Venmo para nada, excepto pagos entre amigos y pagos a comerciantes autorizados.

Efectivo: Si está vendiendo en línea o en Craigslist, busque formas alternativas de que le paguen. El dinero en efectivo siempre es una buena opción cuando se trata de extraños (solo tenga cuidado cuando esté fuera de casa: inspeccione las facturas, elija una buena ubicación, no muestre el dinero y obtenga ese dinero en el banco lo antes posible). )

PayPal: PayPal es una alternativa potencial, pero debe comprender los pros y los contras de todas sus opciones. PayPal tiende a ponerse del lado del cliente si hay una disputa, por lo que aún corre el riesgo de contracargos de parte de los ladrones (aunque puede prevalecer en el proceso de disputa si puede probar que siguió todas las reglas de PayPal).

Cheques y giros postales: También podría aceptar anticuadas formas de pago en papel de extraños. Sin embargo, esos pagos también se pueden usar de manera fraudulenta. Deberá verificar los fondos si está tratando con un desconocido, e incluso entonces existe la posibilidad de que el pago rebote.

Pagos bancarios: Para transacciones en grandes cantidades, podría tener sentido ir al banco de su comprador (si es práctico). Acceda a la línea del cajero o mire de cerca si están recibiendo un cheque de caja para el pago. También puede solicitar una transferencia bancaria, pero eso puede ser riesgoso por otras razones: deberá proporcionar los números de cuenta y de ruta de su banco, que luego pueden utilizarse para extraer fondos de su cuenta.

Comprar con Venmo

Venmo se construyó originalmente para pagos de persona a persona. Pero se puede usar para pagar compras, si el vendedor está autorizado con Venmo. Los comerciantes autorizados incluyen grandes marcas como White Castle, Delivery. com, y Gametime. Pero si paga a alguien que vende en Craigslist o eBay, está operando fuera de las reglas de Venmo. No hay protección del comprador, por lo que perderá dinero si el vendedor le da productos falsos (o nada en absoluto).