Usa el servicio de mensajería de eBay como un profesional

Una de las propiedades únicas de eBay es que la comunicación abierta entre compradores y vendedores en eBay es una realidad.

Hace años, cuando eBay era joven, esta comunicación simplemente se realizaba por correo electrónico, pero el abuso cada vez mayor en forma de correo electrónico no deseado y contacto no deseado llevó a eBay a crear el sistema de reenvío de correo electrónico que ahora permite a los usuarios de eBay comunicarse dentro y fuera del sitio.

Sin embargo, la comunicación por correo electrónico no siempre es ideal, especialmente si tiene un gran volumen de correo electrónico no perteneciente a eBay al contenido (lo que hace que el correo electrónico de eBay se pierda) o si hace muchos negocios en eBay. (causando montones de correos electrónicos de eBay que se parecen entre sí para acumularse en su bandeja de entrada).

Como resultado, puede manejar todas sus comunicaciones de eBay en eBay, accediendo a los mismos mensajes en un área de comunicación especial dentro de eBay.

Accediendo a sus mensajes de eBay

Para tener acceso a sus mensajes de eBay, incluyendo cosas como instrucciones de devolución, ofertas que ha recibido, comunicación sobre disputas, etc., en el sitio web de eBay, siga estos pasos:

1. Desplácese sobre "Mi eBay" en la esquina superior derecha de cualquier página de eBay
2. Seleccione "Mensajes" en el menú emergente que aparece

Siguiendo estos pasos, lo llevará a un área de mensajes que no se diferencia de la mayoría de los sistemas de correo electrónico basados ​​en la web, como Gmail o Yahoo Mail.

Aquí puede abrir, leer y responder cualquier comunicación de eBay que haya recibido. Cuando llegue una nueva comunicación, se le notificará mediante un icono de contador que aparecerá sobre la imagen de una campana en la esquina superior derecha de cualquier página de eBay. Haga clic en él para ir directamente a sus nuevos mensajes.

Organizando tus mensajes de eBay

Una de las características más agradables del sistema de mensajes en línea de eBay es su capacidad para permitirte crear carpetas para almacenar tus comunicaciones de eBay, y mover mensajes a estas carpetas cuando Ya terminé con ellos.

Para crear una nueva carpeta, siga estos pasos:

1. Haga clic en "Agregar una carpeta +" en "Carpetas" en la barra lateral izquierda en el área de mensajes
2. Asigne un nombre a la carpeta en el espacio provisto ("Devoluciones, "por ejemplo, o incluso" Fly Fishing Returns ")
3. Haga clic en" Guardar "para crear una nueva carpeta para los mensajes

Después de crear una nueva carpeta, puede mover los mensajes hacia ella siguiendo estos pasos:

1. En la lista de mensajes, coloque marcas de verificación en la columna de la izquierda, junto a los mensajes que desee mover
2. Haga clic en "Mover a" y luego seleccione el nombre de la carpeta de destino en el menú emergente que aparece < Los mensajes que seleccionó se moverán a la carpeta que especificó, y en el futuro, cada vez que abra esa carpeta, verá esos mensajes.

Preservar sus mensajes

Algunos vendedores pueden necesitar guardar sus propias copias de mensajes para referencia futura. Hacer esto un mensaje a la vez puede ser molesto, pero eBay proporciona una forma de descargar y guardar carpetas enteras de mensajes a la vez.

Para guardar sus mensajes, siga estos pasos:

Haga clic en "Guardar sus mensajes" en la barra lateral inferior izquierda

1. Seleccione la carpeta cuyos mensajes desea guardar
2. Seleccione un marco de tiempo de mensajes para guardar
3. Seleccione un formato, ya sea EML (para "importar" los mensajes en un programa de correo electrónico) o HTML (para guardarlos en un formato compatible con su navegador web)
4. Haga clic en "Continuar" para que los mensajes estén disponibles descargue, en su formato elegido, en un archivo ZIP
5. Personalizando su Mensaje Vista

Debido a que los mensajes que envía y recibe en eBay a menudo se relacionan con listas particulares, puede ser útil personalizar la forma en que se muestran los mensajes. usted para hacer esto más obvio

Haz clic en "Cambiar configuración" en la esquina superior derecha de tus mensajes para ver opciones relacionadas con cuántos mensajes mostrar al mismo tiempo, qué tipo de información contextual (como números de elementos o nombres) mostrar sobre los mensajes e incluso ser capaz de establecer una respuesta "ausente" para que los usuarios que envían un mensaje a su identificación de eBay mientras está de vacaciones obtengan una respuesta adecuada sin que tengan que responder de inmediato.