Entendiendo las metas y los objetivos en los negocios

Pídale a un grupo de profesionales de negocios que describa la diferencia entre las metas y los objetivos, y es probable que no se vaya más inteligente que cuando hizo la pregunta. Estos dos términos populares e importantes son quizás los dos términos más utilizados y confusos en todos los negocios. Y no hay duda, las diferencias entre los dos son sutiles.

Metas y objetivos:

• Un objetivo es un destino amplio y dominante. "Queremos alcanzar una cuota de mercado del 50% en dos años", " o, " Quiero competir y completar un triatlón en 18 meses ". No define cómo logrará esta participación de mercado; no describe una estrategia para llegar allí u ofrecer las tareas específicas necesarias para lograr la estrategia. Simplemente está ahí como destino o destino.

• Un objetivo es una actividad específica y mensurable que llevará a trabajar hacia un objetivo más amplio. Por ejemplo: " Como parte de nuestro objetivo de alcanzar una cuota de mercado del 50% en dos años, presentaremos un nuevo producto en cada segmento de mercado cada seis meses." O, " Para lograr mi objetivo de completar un triatlón, contrataré a un entrenador en carrera para que me ayude a mejorar mi técnica de cardio acondicionamiento, ritmo y carrera ".

En ambos casos, los objetivos se pueden descomponer a un nivel más detallado y mensurable llamado táctica. Sin embargo, hay un eslabón perdido entre las metas y los objetivos: estrategia.

¿Dónde encaja la estrategia con las metas y los objetivos?

La estrategia conecta los objetivos con los objetivos.

Los líderes y gerentes empresariales se esfuerzan por crear estrategias y acciones de apoyo que los ayuden a avanzar hacia el objetivo general de la empresa. En nuestro ejemplo anterior, para lograr el objetivo del 50% de cuota de mercado en dos años, la empresa debe adoptar una estrategia y luego definir los conjuntos específicos de acciones necesarias para realizar la estrategia que los impulsará hacia la meta.

La empresa podría adoptar una estrategia que suene a algo así:

Para alcanzar una cuota de mercado del 50% en dos años, adoptaremos una estrategia de innovación de productos y servicios, ofreciendo nuevos productos y apoyo servicios mientras se eliminan los productos más antiguos para un conjunto en expansión de clientes en nuestros mercados centrales.

Esta declaración de estrategia de alto nivel identifica el enfoque que la empresa adoptará en la creciente cuota de mercado. Enmarca las principales acciones, pero no llega a describir específicamente cómo se implementarán esas acciones.

Como se mencionó anteriormente, los objetivos se centrarán en detalles, incluido el lanzamiento de un nuevo producto al mercado en cada segmento de mercado cada nueve meses. El objetivo se puede dividir en una serie de tácticas, que incluyen: investigar las necesidades de los clientes; contratar ingenieros adicionales y gerentes de productos y agregar capacidad de producción para respaldar la fabricación de las nuevas ofertas.

Objetivos y metas personales:

En muchas organizaciones, el proceso de evaluación y planificación del desempeño implica la identificación de metas y objetivos para un próximo período. Los individuos luchan con las diferencias entre los dos al igual que sus gerentes principales a menudo confunden los términos y conceptos. Un enfoque útil es desglosar las metas y objetivos utilizando la siguiente plantilla:

• Defina una o tres afirmaciones que describan un destino para su desarrollo profesional en el próximo año. Estos son tus objetivos.
• Respalde cada declaración de objetivos con una descripción del enfoque de alto nivel que tomará para llegar allí.

Por ejemplo:

Objetivo : Mi objetivo para este próximo período es fortalecer mi efectividad como gerente mediante la entrega de comentarios mejorados y más frecuentes. Para medir el cambio en mi desempeño, confiaremos en la evaluación de mi equipo a través de una encuesta de 360 ​​grados en comparación con los resultados de este año, así como la medida de compromiso de mi grupo y el logro general de los objetivos corporativos.

Objetivo: T o lograr mi objetivo de fortalecer mi efectividad como gerente durante el próximo período, buscaré y completaré la capacitación dentro de tres meses para brindar retroalimentación constructiva y positiva y para mantener y revisar un registro diario de todos mis intercambios de retroalimentación y los resultados.

El objetivo es claro y en este caso el camino para mejorar el objetivo a través del objetivo es claro. Tanto el empleado como el gerente entienden para qué se esfuerza el empleado, cómo se medirá el progreso y cómo se alcanzará el objetivo.

Conclusión:

Enfóquese en el objetivo como el destino y el objetivo como la (s) acción (es) necesaria (s) para llegar al destino. Resista la tentación de usar estos términos indistintamente y, lo que es más importante, enseñe a los miembros de su equipo cómo definir objetivos y metas claros.