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Cuando paga con un giro postal, no hay una manera fácil de saber si el pago se ha cobrado o recibido. Sin embargo, puede realizar un seguimiento de los pagos con giro postal solicitando información al emisor del giro postal.
A diferencia de los cheques personales, los giros postales no están directamente relacionados con su cuenta bancaria personal. No puede simplemente iniciar sesión en su cuenta y ver un historial de transacciones (o ver instantáneamente una imagen del pago procesado).
Para rastrear un giro postal: Con la mayoría de Western Union y MoneyGram, puede averiguar si un giro postal se cobró llamando a un número gratuito. Para los giros postales de USPS (u obtener más detalles de cualquier emisor), enviará un formulario y pagará una tarifa modesta por el servicio de seguimiento. Después de aproximadamente 30 días, el emisor enviará una copia del giro postal endosado (que muestre quién lo cobró o lo depositó, y cuándo) o un aviso de que el giro postal aún no se ha cobrado.
Si el giro postal aún está pendiente, aún debe tener la opción de cancelarlo y obtener un reembolso.
El proceso exacto varía de un emisor a otro.
Antes de comenzar
Detalles necesarios: Cuando compra un giro postal, debe obtener un recibo con detalles sobre el giro postal. Para hacer un seguimiento, necesitará el número de giro postal y el monto del giro postal. Si no tiene esa información, busque cualquier foto o copia del giro (y conserve esa información la próxima vez que compre un giro postal).
Tarifas de servicio: El seguimiento de un giro postal lleva mucho tiempo, y puede ser costoso. El USPS es más asequible a $ 5. 95, pero otros emisores cobran $ 15 o más para investigar su pago. También debe completar los formularios, a veces en persona, y es posible que no obtenga una respuesta (mucho menos un reembolso) por 30 días o más.
Obtener información: Si es posible, comience comunicándose con la persona a la que le envió el pago. A veces las personas y las empresas no procesan los pedidos de inmediato, y tardan más en depositar los pagos que han recibido. Obtener información directamente de su beneficiario puede ser más fácil que llenar formularios.
Tómese su tiempo: Los emisores de órdenes de pago suponen esperar al menos dos semanas después de que envíe un pago antes de abandonar el anuncio cancelando un giro postal. La mayoría de las cartas llegan a su destino dentro de unos días, pero por alguna razón los pagos parecen para moverse más despacio. Especialmente con las vacaciones y los fines de semana, ese proceso puede llevar incluso más tiempo. Además, su destinatario puede haber estado ocupado o fuera de la ciudad cuando llegó el pago.
Seguimiento de giros postales de USPS
Si utilizó un giro bancario de USPS, deberá visitar una oficina postal y completar el formulario PS 6401 - Solicitud de giro postal. Para completar ese formulario, necesitará el recibo de su compra original que muestre el número de giro, el monto y la información acerca de la oficina de correos que compró.
Actualmente, el USPS cobra $ 5. 95 para investigar su giro postal. El proceso tarda al menos 30 días y (si el giro postal se ha cobrado o depositado) obtendrá una copia del anverso y el reverso del documento.
Con esa información, puede averiguar dónde fue el dinero finalmente.
Si no puede esperar tanto, hay informes de "soluciones provisionales" no oficiales que podrían ayudarlo a determinar si el giro postal fue cobrado o depositado. Por ejemplo, puede probar la línea de consulta de la oficina postal o usar el Sistema de consulta de giro postal y ver si el artículo "no coincide". "Sin embargo, la información que obtienes puede no ser confiable
(porque ese sistema no fue diseñado para hacer lo que estás tratando de hacer). La única forma de saberlo con certeza es usar el Formulario 6401 y esperar.
Giros postales de MoneyGram
El seguimiento de los giros postales de MoneyGram es un poco más fácil, si solo necesita saber si el giro postal fue cobrado o no. Llame a la línea de respuesta automática de MoneyGram al 1-800-542-3590. Tendrá que proporcionar su número de giro postal y el monto exacto en dólares, y sabrá si el artículo aún está pendiente o no.
Si desea una copia del giro postal endosado, tiene dos opciones con MoneyGram:
- Complete una Tarjeta de reclamo, pague $ 18 y espere al menos 15 días para recibir una respuesta por correo, o
- Solicite una Fotocopia acelerada. Ese servicio cuesta $ 24 y demora dos días hábiles, y la respuesta le llegará por fax o correo electrónico.
Si no tiene su número de giro bancario, deberá pagar $ 40 adicionales por MoneyGram para obtener la información que necesita. También puede solicitar estos servicios en persona con un agente de MoneyGram para garantizar que el proceso transcurra sin problemas.
Para obtener más información, visite las páginas de servicio de money order de MoneyGram.
Western Union Money Orders
El proceso de Western Union es similar al de MoneyGram. Antes de completar formularios y pagar tarifas, verifique que el giro postal se haya cobrado llamando al 1-800-999-9660.
Si necesita una copia del giro bancario pagado, deberá completar un formulario o usar el reverso del recibo de su giro. No envíe su solicitud hasta que el destinatario haya procesado su giro postal, a menos que desee cancelar el giro postal.
El costo es de $ 15, y el proceso debería demorar alrededor de 30 días.
Una vez más, es mejor que conserve su recibo cuando compre un giro postal. Si no lo hace, Western Union cobra $ 30 adicionales para investigar su giro postal.
Las solicitudes de Western Union pueden enviarse en persona, por correo postal, por fax o por correo electrónico.
Para obtener más información, visite las páginas de servicio de orden de dinero de Western Union.
Otros emisores
La mayoría de los giros postales emitidos en tiendas de abarrotes, tiendas de conveniencia y tiendas de cambio de cheques son giros postales de Western Union o MoneyGram. Si su orden de dinero fue emitida por una organización que aún no está cubierta aquí (como su banco o cooperativa de crédito), existe una buena posibilidad de que pueda rastrearla. Incluso podría ser más fácil, especialmente si realiza operaciones bancarias en una institución pequeña.En lugar de llenar formularios, una simple llamada telefónica podría ser todo lo que necesita.
Seguimiento de giros postales que recibió
Si recibió un pago por giro postal, su banco se encargará de la logística del procesamiento del pago. Deberá depositar el pago (tal como lo haría con un cheque) o cobrar el giro postal.
¿Será claro? Si le preocupa un giro postal que haya recibido, comuníquese con el emisor de la orden de pago y hable de sus inquietudes. Es posible verificar los fondos en el pago (o al menos averiguar si se trata de una falsificación conocida). No gaste el dinero hasta que esté seguro de que los fondos se han liquidado. Ese proceso puede demorar algunas semanas, incluso si la política de disponibilidad de fondos de su banco le permite usar el dinero de inmediato.
¿Quién pagó? Los emisores no le dirán quién compró un giro postal. En la mayoría de los casos, debería ser obvio quién te está pagando. Pero los giros hacen posibles los pagos anónimos, para bien o para mal. Si necesita ayuda de la policía, los emisores de órdenes de dinero pueden proporcionar información sobre la compra de un giro postal.
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