¿Debería "Maximizar" esa promoción de eBay?

Actualmente, a eBay le gusta ejecutar promociones de vendedores. Muchas promociones de vendedores. Un montón de grandes promociones de vendedores, un par de cientos de listados gratuitos aquí, mil listados gratuitos allí, cinco mil listados gratuitos la semana posterior, y así sucesivamente. Hay mucho espacio para enumerar muchas cosas gratis en eBay estos días.

La mayoría de los vendedores tienen al menos algunas cosas que podrían hacer una lista semanal gratis, pero algunas miles cosas?

Bueno, algunos podrían pensar, ¿por qué no? Si el listado es gratis, ¿por qué no encontrar algo para enumerar y obtener tantos obsequios como ofrece eBay?

¿Y qué hay de eso? ¿No debería "aprovechar al máximo" esa promoción de eBay al aprovecharla al máximo?

Probablemente no, y hay dos razones para ello: el sistema de resultados de búsqueda de mejores coincidencias de eBay y la realidad de la oferta y la demanda.

The Best Match Reason

Desde que se introdujo la herramienta de búsqueda de "mejor coincidencia" de eBay, el valor predeterminado para compradores de eBay, no todos los vendedores de eBay o listados de artículos han tenido una oportunidad similar en el tarta. La mejor coincidencia se creó específicamente para promocionar algunos vendedores y algunos artículos antes que otros vendedores o artículos similares o incluso idénticos.

Siempre que un comprador de eBay utilice los resultados de búsqueda de "mejor coincidencia" (y la mayoría de los compradores), el vendedor A del widget Y puede aparecer en la parte superior de los resultados de búsqueda, mientras que el vendedor B del widget Y puede aparecer en el mismo abajo, o en algunos casos, nada.

La mejor coincidencia tiene en cuenta una serie de factores, como la creación de clasificaciones de búsqueda, el rendimiento del vendedor, calificaciones y comentarios detallados del vendedor, costos de envío, fotos, exactitud y especificidad del título de la lista, uso del catálogo, y así sucesivamente, pero hay una métrica en particular que a menudo puede enfrentar mejor partido y promociones de eBay entre sí: el rendimiento de la lista.

eBay puede medir el "rendimiento" de sus anuncios como vendedor de varias maneras:

• Impresiones. Esto se refiere a la frecuencia con la que los compradores hacen clic en la lista de elementos cuando la ven en los resultados de búsqueda.
• Número de ofertas. En las listas de formato de subasta, esto se refiere a cuántas pujas se han colocado en su artículo y cuántos licitantes distintos estuvieron involucrados.
• Tasa de conversión (o tasa de "venta directa"). Esto se refiere a la cantidad de compras que se hicieron realmente por cada impresión que un vendedor recibe en sus listados. Un vendedor cuyas listas de artículos han sido vistas 100 veces con 10 artículos vendidos tiene una tasa de conversión más alta que un vendedor cuyas listas se han visto 1, 000 veces con 10 artículos vendidos.

Repasando estos tres criterios que figuran en gran medida en las ubicaciones de búsqueda que experimentarán la mayoría de los compradores, inmediatamente debe comenzar a percibir el riesgo que implica el incluir 1 000 artículos "solo porque los listados son gratuitos". Estos son los motivos, explicados explícitamente:

• Más listados pueden significar menos impresiones. La mayoría de los vendedores venden en solo una o dos categorías; inyectar mil listados nuevos en esa categoría o conjunto de resultados de búsqueda significa que es menos probable que cada ficha individual obtenga clics. Los compradores que llegan a uno de sus listados y quieren ver sus "otros artículos" ahora verán miles. En lugar de hacer clic en cada uno o en la mayoría de sus otros listados, como lo han hecho anteriormente (a menos que sea un vendedor que enumera rutinariamente en este volumen), ahora harán clic en una pequeña minoría de ellos. Y así.
• Más listas pueden significar menos ofertas. Por la misma razón, más listados pueden significar menos ofertas, especialmente si compites contra ti mismo al enumerar muchas listas de los mismos artículos. Esto no solo juega con tu mejor ranking de partidos; también juega con su precio de venta, lo que reduce la competencia de ofertas en el caso de las listas de subastas y conduce a márgenes más bajos.
• Más listas pueden significar una tasa de conversión más baja. Esos listados pueden ser gratuitos, pero no son sin costo. Si normalmente enumera 100 artículos en una semana y vende 10 de ellos, y un ascenso lo lleva a una lista de 1 000 esta semana y vende 20 de ellos, sus ventas se han duplicado, pero su tasa de conversión ha disminuido.

Cada una de estas cosas puede llevar a una ubicación de búsqueda mucho más pobre y, por lo tanto, a un círculo vicioso que conduce a un menor número de ventas. Una ubicación más pobre significa menos impresiones y menos ofertas, lo que significa menores conversiones y menos ventas, lo que significa una ubicación aún peor.

Peor aún, algunos vendedores están tentados de intentar "inventarlo todo" en la próxima promoción (o incluso antes) al listar en cantidades cada vez mayores, exactamente lo contrario de lo que les ayudará en esta situación.

En resumen, como la ubicación de búsqueda del mejor partido es tan importante para el mercado de eBay, maximizar una promoción de la lista de eBay cuando normalmente no haces ese volumen (o que la clientela o la base de la demanda del comprador lo respalde) puede rápidamente tanque su cuenta de venta y listados futuros durante mucho tiempo para llegar de una manera que es difícil de contrarrestar.

Incluso si cree que puede mantener su tasa de conversión incluso con una gran cantidad de listas hechas todas a la vez, el problema de oferta y demanda que crean las promociones puede ser una razón más para demorar o moderar su entusiasmo. para nuevos listados, particularmente si tiende a hacer una lista de subastas, en lugar de artículos de precio fijo. Aquí hay algunas razones por las cuales:

• Reducción del valor de venta final. Con tantas otras subastas en curso en una categoría particular, y en eBay en general, en un momento dado, puede encontrar que los precios de oferta ganadores son considerablemente más bajos debido a la mayor cantidad de listados que compiten por globos oculares y ofertas.¿Realmente desea vender diez veces la cantidad de artículos que vende habitualmente si su margen va de uno positivo a uno negativo?
• Destrucción de la demanda futura / saturación del mercado. Si hace una lista en categorías muy populares, publica muchas, muchas listas en la misma una o dos categorías, o vende artículos que son exclusivos para usted y / o un número muy pequeño de otros vendedores, es posible que encuentre esa conversión. la mayoría de sus anuncios durante el período de promoción satura el mercado en cierta medida. Esto puede reducir la demanda durante los días y semanas subsiguientes, algo que puede afectar la estabilidad de su flujo de ingresos y (para las listas de subastas) los montos de las ofertas ganadoras durante algún tiempo.
• Pérdida de oportunidades de marca / marketing. Para artículos de artículos exclusivos, inusuales, coleccionables o de otro tipo de oferta limitada, un exceso repentino de listados puede dar a los compradores la impresión de que el suministro no está limitado. Incluso si convierte en cada lista, los compradores que bajo otras circunstancias pueden haber marcado como que y regresaron a usted para las ventas futuras ahora puede suponer que es suficiente para visitar eBay. com y hacer una búsqueda la próxima vez que quieran hacer una compra.
• Tiempo menos que ideal. Por lo general, eBay ocasiona que las promociones pesadas se produzcan a medida que los ingresos de eBay de un tipo de anuncio o categoría en particular están disminuyendo o cuando escasean los números de tipos particulares de listados. En términos prácticos, esto significa que eBay ofrece promociones en formatos y categorías cuando se venden a bajo precio o no, o cuando la comunidad de vendedores que usan esas categorías y formatos sabe que están vendiendo a bajo precio o no están bien y no aparece por esta razón. ¡No te dejes convencer por el listado en tiempos peores para los tipos de artículos que vendes o los anuncios que publicas!

Además de estas razones específicas, la verdad más general sobre la publicación de muchas, muchas listas a la vez es que estás aumentando radicalmente la oferta cuando lo haces a la vez (durante una promoción nacional o internacional) en la que muchos otros los vendedores están haciendo lo mismo. No importa el análisis particular que explique por qué es una mala idea, en general este tipo de aumento en la oferta probablemente tendrá un efecto negativo en la demanda o el precio, tanto de manera inmediata como en el futuro cercano.

Qué hacer en cambio

En lugar de "maximizar" una promoción de publicación gratuita publicando tantas listas como pueda, así como otros vendedores hacen lo mismo, sea inteligente con los listados y utilícelos para controlar las tarifas que lo hubieras tenido de todos modos, sin necesariamente modificar tus prácticas de venta definitivas.

• Use las opciones de programación de listas para evitar los agregados súbitos.
• Haga una lista en las mismas cantidades que de otro modo habría hecho, o como mucho, algunos listados adicionales para aprovechar el ahorro de costos.
• Supervise las listas de análisis e informes de ventas de cerca después de usar las promociones y ajuste sus prácticas en consecuencia cuando se anuncien promociones futuras.
• Siempre valore el desarrollo de las métricas de rendimiento del mejor partido y del vendedor en ráfagas rápidas de listados o ventas; tome la vista a largo plazo si desea seguir siendo viable a largo plazo en eBay.