Compras con planes Layaway

Compras con planes Layaway: Alguna vez una oferta común de muchas tiendas, grandes y pequeñas, independientes y de cadena, se deshizo de planes en la década de 1970, pero han estado haciendo un regreso limitado en los últimos años, en gran parte debido a la demanda de los clientes. Ofrecen a los consumidores un medio para realizar compras minoristas sin contraer ninguna deuda de ningún tipo.

Comprar mercadería bajo un plan de layaway es un concepto simple. A diferencia de las compras con tarjeta de crédito o cuenta de cargo de la casa, con el método de reserva, el comerciante no libera los bienes al consumidor hasta que no se paguen en su totalidad.

En cambio, el cliente realiza un depósito, generalmente con un cargo por servicio modesto incluido, y el comerciante pone los productos a un lado o los pone a un lado. Dependiendo del costo de los bienes, puede haber uno o más pagos adicionales en el transcurso de algunas semanas o algunos meses. Si el cliente no realiza el pago completo en la fecha acordada, el comerciante tiene la opción de devolver todos los pagos, menos los cargos por servicio, y volver a poner los productos a la venta.

K-Mart (también deletreado Kmart), Burlington Coat Factory y Marshall's se encuentran entre los pocos grandes minoristas que continuaron ofreciendo el desembolso aunque la mayoría de los competidores dejaron de hacerlo. Sears lanzó su propio plan en los últimos años. Todas estas compañías ofrecen elyaway durante todo el año. Otra forma antigua de financiación de consumo que alguna vez fue popular y que está disfrutando de un pequeño resurgimiento por parte de los minoristas es el club de Navidad.

Por qué se fue Layaway: Vea la foto de arriba. Antes de la aparición de los sistemas de administración de inventario y almacenaje codificados por códigos y barras, la administración de un plan de reserva era un proceso intensamente manual.

Los grandes minoristas, en particular, comenzaron a sentir que absorbieron demasiado tiempo del personal en relación con una serie de nuevas ventas que facilitaron. El antiguo proceso manual incluía:

• Escritura de tickets numerados, como se muestra en la foto
• Adjuntando la parte principal al artículo, y dando el talón al cliente
• Almacenando el artículo de alguna manera lógica para facilitar la recuperación
• Pagos de registración de clientes de reserva, en un libro y / o el ticket (ver foto)
• Monitoreo de pagos y artículos del cliente en el almacén de reserva
• Ver qué artículos han vencido sus fechas de pago y / o aceptación por parte de los clientes
• Reabastecimiento de artículos vencidos en la tienda principal
• Reembolso de dinero (menos honorarios) a clientes que no pagaron en su totalidad y a tiempo

Reactivación Layaway reciente: Minorista gigante Walmart Layaway revivió a partir del 17 de octubre de 2011. Su nuevo plan se limitó a categorías de mercadería seleccionadas, y se aplicaron cantidades mínimas de compra. Era necesario un pago inicial del 10%, y una tarifa no reembolsable de $ 5 añadida a las compras en línea de reserva significaba que el comprador sensato seleccionaría esta opción solo para compras de boletos grandes.Los pedidos cancelados incurrieron en un cargo adicional de $ 10, deducido de cualquier reembolso por pagos anteriores. Walmart había cancelado su reserva en 2006, lo que indica una menor demanda por parte de los consumidores, así como un desorden generado por el almacenamiento de productos en el momento del retiro. ("¿Qué tan mala es la economía? Wal-Mart revive Layaway", The Wall Street Journal , 9 de septiembre de 2011.) Toys "R" Us también comenzó a ofrecer layaway en 2011.

Walmart and Toys "R" Us comenzó sus planes de reserva en respuesta a los consumidores que querían tener más tiempo para pagar sus compras durante la temporada alta de compras navideñas.

Toys "R" Us, Sears y Kmart finalmente cancelaron sus tarifas de servicio. Kmart y la empresa matriz Sears han visto un aumento en las ventas de layaway como resultado, especialmente en televisores y cámaras. La reactivación de layaway también parece encajar con la aventura de Walmart en servicios financieros básicos de bajo costo para sus clientes demográficos, como a través de sus Walmart Money Centers.

Razor USA se encuentra entre los fabricantes que disfrutaron de un aumento en las ventas como resultado de las opciones de layaway en Walmart. Durante un aumento en la demanda de los scooters motorizados de gran tamaño de Razor, Walmart reembolsó su tarifa de servicio de $ 5 a través de una tarjeta de regalo cuando el artículo fue pagado en su totalidad y recogido. Por un tiempo, Toys "R" Us hizo que los 50 juguetes en su lista de favoritos fueran elegibles para el desembolso, pero dejó de reservar algunos artículos cuando la demanda comenzó a superar el suministro. ("Layaway lleva a Early Rush en Holiday Toys", The Wall Street Journal , 5 de octubre de 2012).

Un sitio web llamado eLayaway ayuda a los usuarios a encontrar el minorista adecuado con la mercancía adecuada y el layaway correcto plan. Luego, eLayaway configura pagos automáticos desde la cuenta bancaria del cliente hasta el minorista. La plataforma de pago está diseñada y mantenida por HSBC.

Implicaciones para los planificadores financieros: Entre los problemas principales que los planificadores financieros deben abordar con los clientes se encuentran el uso excesivo de tarjetas de crédito y los problemas de la deuda excesiva del consumidor. Sugerir el uso de layaway, donde esté disponible, puede ser aconsejable.