Ventas Lista de habilidades del asociado y ejemplos

Los asociados de ventas tienen responsabilidades amplias y flexibles que a menudo incluyen actuar como cajero, representante de servicio al cliente, stocker e intervenir en otros roles, a veces roles múltiples, en un solo día. Las diferentes tiendas enfatizarán diferentes habilidades, por lo que los empleos asociados de ventas varían de una empresa a otra. Lo que todas estas posiciones tienen en común es centrarse en ayudar a los clientes a obtener lo que necesitan en un entorno minorista.

Algunos asociados de ventas continúan ascendiendo en la escalera corporativa, otros permanecen donde están, y otros se trasladan a otros campos. Pero si tiene estas habilidades, puede encontrar trabajo en casi cualquier lugar.

Cómo usar listas de habilidades

Consulte estas listas de habilidades. Incluso si no trabajó anteriormente como asociado de ventas, es posible que haya adquirido algunas de estas habilidades en puestos anteriores, o en el trabajo voluntario o en actividades escolares, clubes o deportes. Puedes estar mejor preparado de lo que pensabas que estabas.

También puede usar esta lista para ayudar a preparar los materiales de su solicitud; utilice estos nombres de habilidades como palabras clave para resaltar lo que puede hacer. Prepare ejemplos específicos de cómo encarna estas habilidades para que pueda debatirlas en entrevistas de trabajo.

Los requisitos de habilidad variarán en función del trabajo para el que está presentando la solicitud, por lo que debe asegurarse de leer cuidadosamente la descripción del trabajo y revisar nuestra lista de habilidades enumeradas por trabajo y tipo de habilidad.

Top 5 Lista de habilidades de asociado de ventas

Algunas de las habilidades que necesitará son específicas para puestos particulares, ya sea porque cada tienda hace las cosas de forma un poco diferente, o porque las empresas varían en cuanto a cómo ellos definen estos trabajos. Por ejemplo, puede o no esperarse que trabaje con vendedores o estantes de existencias.

Otras habilidades son comunes en prácticamente todas las posiciones de asociados de ventas.

Habilidades de manejo de dinero
La mayoría de los asociados de ventas están involucrados en la finalización de ventas y manejo de dinero y transacciones de tarjetas de crédito. Tendrá que saber cómo usar una caja registradora, y posiblemente también Microsoft Office. Necesitará habilidades básicas de contabilidad para realizar cambios y para detectar errores. Es posible que necesite estar en condiciones de servidumbre.

Habilidades de comunicaciones y servicio al cliente
Debido a que los asociados de ventas trabajan directamente con los clientes, las habilidades y la experiencia en comunicaciones y relaciones con los clientes son una necesidad. Estos incluyen comunicación verbal para proporcionar asistencia al cliente y tratar con personas difíciles, pero también necesita comunicación escrita para desarrollar señalización, escribir correos electrónicos y posiblemente mantener registros.

Conocimiento de productos y servicios
Si tiene un conocimiento profundo de los productos y servicios que está vendiendo, puede ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas.Eso es bueno para sus clientes, y también es bueno para su empleador, ya que las personas llevan sus negocios a lugares donde el servicio es confiable. Un conocimiento profundo de su tienda también es importante. Desde dar instrucciones simples ("¿dónde guardas las cookies?") Hasta poder explicar los servicios y las políticas, tu asistencia permite que los clientes utilicen mejor tu tienda.

Habilidades de ventas
La venta puede ir desde simplemente ayudar a los clientes a encontrar lo que están buscando, hasta alentar activamente a los clientes a comprar más o comprar cosas específicas para alcanzar los objetivos de ventas. Necesitará una buena atención al detalle y fuertes habilidades de construcción de relaciones. Este es otro lugar donde tener un conocimiento profundo de lo que vende tu tienda es crucial. Deberá comprender la contabilidad básica y las existencias para poder seguir su situación con respecto a sus objetivos y dónde debe estar.

Habilidades de dominio personal
También hay cualidades personales, hábitos y talentos que pueden ser valiosos para un asociado de ventas. Puede que no pienses en ellos como habilidades, pero se pueden aprender y si los destacas en el proceso de contratación, es más probable que consigas el trabajo. Debe ser confiable, eficiente y capaz de realizar múltiples tareas.

Debe ser puntual, pero capaz de ser flexible en su programación. La limpieza personal es importante, al igual que la apariencia y el comportamiento profesional. Debe ser capaz de tomar la iniciativa, pero también debe ser un jugador de equipo, capaz de seguir las instrucciones. Debe ser amable, amistoso y entusiasta. Una actitud positiva ayuda en todo momento.

Habilidades de asociado de ventas basado en la posición

Estas habilidades a menudo están relacionadas con puestos específicos o títulos de trabajo. ¿Ha realizado alguno de estos trabajos o funciones?

• Cajero
• Departamento de mantenimiento
• Edificio de visualización
• Muestra
• Operaciones de front-end
• Prevención de pérdida
• Mantener estándares de tienda
• Cambios de planograma
• Sistemas de punto de venta (POS)
• Precios
• Operaciones minoristas
• Devoluciones
• Ventas
• Gestión de stock
• Reaprovisionamiento de stock
• Almacenamiento
• Relaciones con proveedores
• Visual Merchandising

Destrezas de manejo de dinero > Las posiciones de los asociados de ventas a menudo implican finalizar ventas y manejar dinero y transacciones de tarjetas de crédito. ¿Has desarrollado alguna de estas habilidades?

Cajero

• Manejo de efectivo
• Caja registradora
• Tarjetas de crédito
• Cambio
• Microsoft Office
• Manejo de dinero
• Transacciones monetarias
• Transacciones
• Comunicaciones y servicio al cliente Habilidades

Un asociado de ventas trabaja directamente con los clientes y los empleadores valorarán a las personas con habilidades y experiencia en comunicaciones y relaciones con los clientes.

Comunicación

• Comunicar marca
• Atención al cliente
• Atención al cliente
• Atención al cliente
• Atención a personas difíciles
• Clientes de bienvenida
• Comunicación verbal
• Visualizaciones
• Escrito Comunicación
• Conocimiento de productos y servicios

Un asociado de ventas puede ayudar a los clientes a tomar las mejores decisiones si conocen bien los productos y servicios que venden.

Conocimiento de la marca

• Entusiasmo del producto
• Conocimiento del producto
• Tamaño
• Servicios de la tienda Conocimiento
• Habilidades de ventas

¿Qué experiencia y talento tiene en la venta?

Alcanzar objetivos de ventas

• Atención al detalle
• Comercialización
• Persuasiva
• Creación de relaciones
• Ventas
• Volumen de ventas
• Venta
• Habilidades de maestría personal

Estas son personales cualidades, hábitos y talentos que pueden ser valiosos para un asociado de ventas. Su currículum y carta de presentación pueden ser más atractivos si incluye estas palabras clave al describir su experiencia pasada.

Limpieza

• Confiable
• Eficiente
• Entusiasmo
• Flexible
• Programa flexible
• Seguir instrucciones
• Amistoso
• Iniciativa
• Interpersonal
• Multitarea
• Organización
• Gente
• Personable
• Persuasiva
• Cortesía
• Actitud positiva
• Profesional
• Puntual
• Confiable
• Equipo de Enfoque
• Equipo de Jugador
• Trabajo en Equipo
• Puntualidad
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