Vendedor minorista: información de carrera

Descripción del puesto

Un vendedor minorista vende ropa, automóviles, productos electrónicos u otros productos directamente a los consumidores. Él o ella ayuda a los clientes a encontrar lo que están buscando en una tienda u otro establecimiento minorista y les permite hacer compras explicando cómo la mercancía los beneficiará. No deben confundirse con representantes de ventas que venden productos en nombre de fabricantes y mayoristas.

Employment Facts

Los vendedores minoristas tenían aproximadamente 4,2 millones de empleos en 2010. Las tiendas de accesorios de ropa y ropa emplearon cerca de un cuarto de ellos. Muchos también trabajaron para tiendas de mercancía generales.

Los horarios de vendedores minoristas incluyen tardes y fines de semana. A veces tienen que trabajar en vacaciones. Por ejemplo, muchas tiendas están abiertas en el Día de Acción de Gracias con el fin de comenzar el Viernes Negro, uno de los días más activos de compras del año. Otra desventaja de esta ocupación es que los trabajadores pasan mucho tiempo de pie y solo pueden tomar descansos cuando así lo programan.

Requisitos educativos

Esta ocupación no tiene requisitos formales de educación, pero muchos empleadores prefieren contratar a aquellos que tienen una escuela secundaria o un diploma de equivalencia. Los empleados nuevos reciben capacitación en el trabajo por parte de sus empleadores, aprendiendo sobre cosas como el servicio al cliente y la seguridad de la tienda. Se familiarizan con las políticas y procedimientos de un establecimiento.

Aquellos que venden productos especializados son instruidos en su uso.

^{¿Por qué necesita saber acerca de los requisitos educativos?}

Otros requisitos

Para tener éxito como vendedor minorista, uno debe tener buenas habilidades de servicio al cliente, lo que incluye la capacidad de responder a los deseos y necesidades de los clientes potenciales. Él o ella debe tener buenas habilidades de personas, como la capacidad de relacionarse con los demás.

Se requieren buenas habilidades de venta, ya que uno puede tener que persuadir a los clientes para que realicen compras. A veces puede ser necesario persistir para vender un producto a un cliente que puede no estar interesado inmediatamente en él.

Avance

Los vendedores minoristas con experiencia y antigüedad generalmente se mudan a puestos de mayor responsabilidad y se les puede dar la opción de departamentos en los que trabajar. A menudo se trasladan a áreas con ingresos y comisiones potencialmente más altos. En las tiendas más grandes, los vendedores pueden pasar a puestos gerenciales, primero convirtiéndose en subgerentes. En las tiendas más pequeñas, estas oportunidades de progreso varían, ya que los propietarios de las tiendas pueden manejar todas las responsabilidades administrativas.

^{¿Por qué necesita saber sobre el adelanto?}

Job Outlook

Esta ocupación, predice la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., Crecerá aproximadamente tan rápido como el promedio de todas las ocupaciones hasta 2020. Debido a la alta tasa de rotación, habrá más ofertas de trabajo en ventas minoristas. que en cualquier otra ocupación.

^{¿Por qué necesita saber sobre las perspectivas laborales?}

Ganancias

Los vendedores minoristas obtuvieron un salario anual promedio de $ 21, 010 y un salario promedio por hora de $ 10. 10 en 2009. Aunque el salario es relativamente bajo, los trabajadores a menudo reciben descuentos para empleados en compras.

Usa la calculadora de salarios en Salario. com para averiguar cuánto ganan actualmente los vendedores minoristas en su ciudad.

Un día en la vida de un vendedor minorista

En un día típico, un vendedor minorista:

• intentará averiguar qué quiere o necesita un cliente al hablarle u observarlo
• para informar a los clientes sobre los productos 'características y demostrar su uso
• explicar diferencias entre diferentes modelos de un producto
• responder preguntas sobre productos, servicios y políticas de la tienda
• buscar personas que intenten robar mercancías e informarlas al personal de seguridad
• pedido personalizado o artículos agotados
• preparar recibos o contratos de ventas
• procesar pagos para compras
• Configurar y mantener exhibiciones de mercancías

Fuentes:
Bureau of Labor Statistics, Departamento de Trabajo de los EE. UU. < Occupational Outlook Handbook , edición 2012-13, Retail Salespersons , en Internet en // www. Bls. gov / ooh / sales / retail-sales-workers. htm (visitado el 4 de febrero de 2013). Administración de Empleo y Capacitación, Departamento de Trabajo de los EE. UU.,

O * NET en línea , Vendedores minoristas , en Internet en // www. onetonline. org / link / details / 41-2031. 00 (visitado el 4 de febrero de 2013).